****受****委托，对“中国邮政****公司****公司12123语音热线服务外包项目（二次）”进行公开竞争性磋商采购，欢迎合格供应商参加本次磋商活动。
1、项目名称：中国邮政****公司****公司12123语音热线服务外包项目（二次）
2、项目单位：****
3、项目编号：****
4、资金来源：自筹
5、项目地点：**省**市
6、招标范围：因业务发展需要，****拟将12123语音热线接听、咨询回复、热线业务办理等服务进行外包；具体要求详见磋商文件。
7、项目类别：服务类
8、标段划分：不分包
9、项目预算：26.83万元/年；该预算仅为参考，实际费用按实际工时数量据实结算。
10、最高限价： 21.5 元/小时
11、服务期限：自合同签订之日起一年，合同期满，经后评估90分以上，可续签一年，最多续签两次。
二、供应商资格
1、供应商必须是在中华人民**国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格、能独立承担民事责任的，有能力为本项目提供货物和服务的单位。
2、供应商必须遵守《中华人民**国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德。
3、投标人派遣至本项目的业务外包服务人员身体健康，业务外包服务人员在本项目合同履行期间，由投标人管理并依法缴纳社会保险等。
4、投标人须为增值税一般纳税人，开具增值税专用发票（发票综合税率6%）。
5、供应商在投标时存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商：
1****法院列入失信被执行人的。
2）投标人或其法定代表人或拟派项目经理****人民检察院列入行贿犯罪档案的。
3****商行政管理部门列入企业经营异常名录
4）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的
5）法律、行政法规规定的其他条件
6）被邮政系统任一企业列为失信黑名单的
6、供应商参与**邮政及下属机构招标采购项目中无以下记录：因自身原因未经采购人允可放弃采购项目中标（成交）的、因自身原因违约或中止合同的（需提供加盖单位公章的承诺书，由采购人审核）。
7、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员****公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，****工会或员工集体出资成立的企业。
8、本项目不接受联合体投标；不允许分包、转包。
9、投标人需承诺：①为便于外包费支付和结算，在合同签订之日起30日内，中标人需按采购人要求开设邮储对公账户，邮储****公司推荐开立，后续采购人及其下属单位将通过此账户进行款项支付外包费用。②为加强外包人员管理，保障外包人员稳定性和待遇发放时效性，在合同签订之日起30日内，中标人需按采****公司代发服务于我方外包人员的员工工资。上述条款将签订在外包合同中，如中标人（乙方）未执行视为违约，甲方可采取包括但不限于扣除履约保证金、终止**等处罚措施。
三、报名及磋商文件发售办法
1、报名时间：2024年8月12日上午09:00至2024年8月16日下午18:00。
2、磋商文件价格：每套人民币400元整，磋商文件售后不退。
3、报名方式：
获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请进入《中国邮政电子采购与供应平台》在线购买文件，逾期不予受理。
（1）具体流程为：登录《中国邮政电子采购与供应平台》电子交易系统（网址：https://cg.****.cn）未注册用户请先注册）→查看最新招标项目→投标人报名【请务必按要求填写对应信息，并上传报名资料文件（营业执照等供应商资格要求的资料扫描件加盖公章）】（如资料不全，招标人拒绝接受）→等待审核→支付标书费→上传汇款底单→待确认后投标人下载磋商文件。客服电话：400-****-8881（周一至周五9:00-17:00）。
（2）投标人须凭企业数字证书（CA）办理后续电子投标事宜，如未办理，请登录《中国邮政电子采购与供应平台》，点击首页【CA办理】，即可在线办理企业数字（CA）。
（3）凡有意参与的潜在投标人，请按《中国邮政电子采购与供应平台》要求在线登记、购买磋商文件。具体流程请咨询代理机构项目负责人。
四、磋商时间及地点
1、磋商时间：2024年8月19日下午14:30
2、磋商地点：在线远程开标
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年8月19日下午14:30
递交方式：《中国邮政电子采购与供应平台》加密递交。
（1）投标人须在投标截止时间之前登录《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.****.cn）递交加密的电子投标文件。
（2）递交地点、解密地点：投标人采用远程解密。解密失败或未在规定时间内解密，或逾期递交，或递交不符合规定的投标文件恕不接受。
（3）加密、解密：投标人须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.****.cn）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具并结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标**行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件现场（远程）解密。解密截止时间后仍未按规定完成解密的，其投标无效。投标人须自行承担网络环境、介质损坏等因素造成的风险。
六、联系方法
（一）项目单位：****
地址：**省**市**区舜耕中路121号
（二）采购代理机构：****
地址：**市**区红枫路7****广场A座15楼
联系人：胡工 电话：152****1151
七、其他事项说明
报名中有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:30-17:30，法定节假日休息）与代理机构项目联系人联系。
八、发布公告的媒介
本次磋商公告同时在以下网站发布：
****公司官网（http://www.****.cn/）、
**省招标投标信息网（http://www.****.cn/）、
中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.****.cn）。
九、异议、投诉
通过微信、支付宝、QQ等APP“扫一扫”功能扫码填写，可提供视频、图片等资料一并上传，接受监督举报。按照被监督对象属地和级别，选择界面中相应监督单位，相关信息应准确填写，实事求是反映问题。
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