11

售后服务

0-5分

磋商小组根据采购文件要求及响应人提供的工期保证措施，包含但不限于①售后服务方案、②定期巡检制度、③应急处理等内容，进行评分：

（1）售后服务包含以上全部内容，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得 5 分；

（2）售后服务包含全部内容，具有可行性、实用性和针对性，得 3 分；

（3）售后服务内容有缺失，可行性、实用性和针对性有待改善，得 1 分；

（4）方案不可行或未提供不得分。

11

缺陷责任期保障措施

0-5分

磋商小组根据采购文件要求及响应人提供的缺陷责任期保障措施，包含但不限于①缺陷责任期服务方案、②定期巡检制度、③应急处理等内容，进行评分：

（1）缺陷责任期保障措施包含以上全部内容，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得 5 分；

（2）缺陷责任期保障措施包含全部内容，具有可行性、实用性和针对性，得 3 分；

（3）缺陷责任期保障措施内容有缺失，可行性、实用性和针对性有待改善，得 1 分；

（4）措施不可行或未提供不得分。