信息类项目院****医院项目成本及DRG成本系统）
按照《医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内论证。
| 序号 | 科室 | 项目名称 | 数量 | 预算单价 |
| 1 | 财务科 | 医院项目成本及DRG成本系统 | 1套 | 250 |
请各品牌厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料****管理中心报名（**路6号信息科研综合楼6楼），望相互转告。
报名时间：2024年8月19日-8月23日
咨询电话:0771-****429
必备证件：（加盖公章）
1. ****公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱
2. 代理公司营业执照、生产厂家授权书、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等
3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件
2024年8月16日
（参数仅供参考，以科室实际需求为准）
1.项目名称：医院项目成本及DRG成本系统
申购科室：财务科
一、总体要求
建****人民医院****医院成本管理体系，进行成本管****医院内部经营风险控制、绩效评价与考核，内容包括不限于成本数据核算、成本诊断分析和数据分析应用，满足医院内、外部管理要求。
项目需首先建立全院级别的成本管理体系和标准，并以该体系的标准为依托建立分院区、科室、医疗服务项目和DRG成本为对象的成本核算体系，随后提供各类型成本分析控制结果评价，并能自动出具分析报告。****医院要求定制自定义报表等功能，助力医院成本精细化管理。
二、具体要求
（一）硬件要求
承建方应按照满足系统从项目建设期开始五年内稳定运行的相关要求对服务器**需求进行评估，提供**评估情况并提供相关服务器**，确保系统能在其服务器上稳定运行。
单台服务器要求参考如下：
1.技术要求：
2.商务要求：
（二）业务要求
1.科室成本核算服务要求
（1****卫健委《****医院运营管理的指导意见》、《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》、《医院运营管理功能指引》等****医院成本管控体系。
（2）成本核算过程以《公立医院成本核算规范》、《公立医院成本核算指导手册》等文件为基本要求，符合国家卫健、**卫健委****医院具体的成本管理目标，建立医院成本核算体系。
（3****医院内部成本数据核算管理要求，满足医疗服务价格和成本监测数据上报口径要求，通过多套成本核算方案平行运行的方式，兼顾成本核算和管理对内和对外的管理要求。
（4****中心的业务整合
a.成本核算系统获取工资补贴系统中的科室工资、奖励性绩效等数据。
b.成本核算系统获取物资管理系统中的科室材料消耗等数据作为科室直接材料成本。
c.成本核算系统获取固定资产管理系统中的科室使用设备、房屋等固定资产的折旧、维修费用及无形资产摊销等数据作为科室直接成本。
d.成本核算系统获取会计核算系统中的医疗支出、管理支出科目下的支出数据作为科室其余项目的直接成本。
e.成本核算系统获取HIS系统中发生的科室收入、门急诊人次、住院床日数据。
f.成本核算系统获取病人信息、诊断信息、分组信息等。最终形成以成本为主线的业务系统数据为支持的体系。
g.成本核算****医院其他业务相关系统数据方式及口径。
（5）财务与运营基础数据统一：
与财务、预算、人力、物资、资产、HIS等系统数据源科室信息、医疗服务项目信息、诊疗与操作信息、关键数据字典信息的一致性，做好相关数据的转换与映射。
（6）成本内部数据的统一：
明确核算科室维度，完成科室成本、项目成本数据的分摊与估计、完成医疗项目成本的分配、床日成本、诊次成本、病种成本、DRG成本数据的计算，保证各口径数据间的一致性。
（7）成本运营分析能力
基于excel的报表设计器，提供丰富的报表**，囊括分组报表、清单报表、交叉报表、列表报表、多源报表、分片报表、What-If等多种类型报表，满足医院对于复杂报表的快速开发需求。
自助仪表盘、自定义报表，快速响应数据需求，只需通过鼠标极简的拖拽、点选的操作，即可让业务人员快速、自助式的完成数据集准备、可视化探索和仪表盘的制作，满足医院运营人员的业务分析需求。
（8）原始数据整理与初步分析
采集并整理各院区的科室设置、物资资产标准编码对照、归集分摊参数、作业模型、会计科目、收入项目、成本项目、病种分组、成本报表等基础信息，对医院成本管理基础进行初步分析，并形成相关数据标准与规范。****医院原始数据并予以评估，分析并明确成本核算系统中的主数据科室。
（9）成本管理体系构建。结****人民医院及各院区管理与信息化特点，为医院设计从院区成本、科室成本、项目成本、病种成本到DRG成本一体化的成本核算方案。形成的成本核****卫健委、******医院****医院运营管理功能指引中有关成本管控的相关要求，理清各维度相互之间的数据关系，提供医院成本管理详细方案。****医院成本标准化、监管与评价的需求，也兼****医院定位、专科发展特点与当时主管部门和对内绩效运营考核对成本灵活核算、控制、分析和管理的需要，同时还需考虑上级部门价格与成本监测数据上报的要求。
（10）医院成本核算系统在运行过程中，发现问题或新的需求，可及时进行调整。同时按发布后的管控体系在成本管理系统上给予落地性信息化支撑和体现。
（11）按照《公立医院成本核算规范》、《公立医院成本核算指导手册》规定的“三级四类分摊法”以及医院对内成本管控的要求，****医院成本数据进行分摊，完成科室全成本核算工作，并能提供对医疗业务成本、医疗成本、医疗全成本、医院全成本的处理。
a.对科室全成本分摊前后的数据进行校验，保证数据准确。
b.分析各科室可控成本情况，科学制定各科室目标可控成本率。
c.根据成本核算结果，排查异常数据，对不合理数据进行预警与分析，并****集团****医院成本核算员。
d.协助院本部、成员医院科室控制支出，找出收支异动的原因，提出管理建议，逐步完善成本核算工作。
2.项目成本核算服务要求
（1）****医院医疗业务流程，划分出医疗服务过程中具有相对独立意义的重要活动和行为。
（2）根据管理要求确定的项目成本核算方法，对各科室相关人员培训成本核算的理论方法及其对科室成本控制的意义。
（3）对每一个医疗服务项目在开展过程中的作业进行流程化管理，定义每一个科室在开展医疗服务过程中需要涉及的作业，匹配每一个医疗服务项目在执行过程中的作业流程，****医院科室医疗项目的作业流程库。
（4）对每一个医疗服务项目在开展过程中的人力消耗进行管理，梳理各科室每个员工的医疗服务范围，并统计科室各类人员的人力成本，对每一个医疗服务项目的人力**消耗进行定义。
（5）对每一个医疗服务项目在开展过程中的物资**消耗进行管理，针对不能向病人收取费用的材料与每一个医疗服务项目进行匹配，形成物资消耗**配置。
（6）对每一个医疗服务项目在开展过程中的设备**消耗的管理，针对每一个医疗服务项目的设备**配置进行定义。
（7）向各科室开放权限和内网环境，对作业模型进行核对，和各科室进行具体的讲解与沟通；
（8****医院需求，对作业库进行完善。
（9）需专****医院不断完善科室的项目作业，以及作业消耗**的配置和核实。
（10）项目上线后各作业流程或消耗**配量及成本发生变化，公司必须协助修改。
3.病种（DRG）成本核算服务
（1****医院各院区病种成本核算的模型创建服务，包括病例筛选规则的定义、病例筛选服务、医疗组病种模型、科室病种模型、院级病种模型和临床路径管理等。
（2）通过筛选规则完成病例的筛选，根据医院的病案信息，以住院科室、主诊断、主手术为基础，按照核算模型建立规则，以医疗组、科室、医院为单位进行梳理。
（3）按医疗组按病种，提取相关的病历费用明细，合并医疗服务项目，形成医疗组级病种的项目组合。按科室按病种，提取相关的病历费用明细，合并医疗服务项目，形成科级病种的项目组合。按医院按病种，提取相关的病历费用明细，合并医疗服务项目，形成院级病种的项目组合。
（4）通过核算模型，在项目成本核算基础上，计算病人成本、医疗组级病种成本、科级病种成本、院级病种成本，并核对数据无误。
（5）在确定成本核算数据无误的情况下，形成病种数据报表。
4.数据采集要求
****医院现有财务系统、物资、资产、人力、工资补贴、绩效等系统实现无缝对接。本项目包含承建方[彬胡1] 与成本管控相关的第三方接口的对接费用（不含第三方厂商所收取的对接费用）[彬胡2] 。
项目系统需按照成本管理和核算的要求，****医院财务系统、物资系统、固定资产系统采集成本数据，****医院要求通过系统接口服务、数据库接口、EXCEL表导入等多种方式，至少接月度维度进行成本核算数据的采集，可对采集后的原始数据进行调整加工，形成内部绩考核口径的成本数据。可形成多口径成本数据的管理。
数据采集过程可以跟踪、监控，可实现异常执行的分析。
（1）统计图要求
支持图表基本类型包括：柱形图、折线图、面积图、饼图、散点图、雷达图、仪表盘、气泡图等，支持多种类型的混合显示。
支持图表的前端的自定义拖拽合并系列分析；自定义分类排序；图表联动等基本交互方式。
支持图表和表格，图表和图表的灵活交互，即可通过点击图表系列改变同一报表中的其它元素，达到图表数据联动分析的效果。
要求支持数据透视表，即可以从不同角度对数据进行分类汇总；同时生成的数据无需预先定义即可进行排序，过滤筛选等操作。
支持HTML展现（含HTML图表），无需任何额外的转换工具即可将报表展现到浏览器。
支持数据钻取操作，即通过点击当前数据项即可了解其数据构成等相关数据信息。
（三）管理要求
****管理所需基础数据（科室、字典库等）、业务数据（收支、物资领用、固定资产多账薄等）及数据源的统一管理；满足多院区临床与财务口径数据的一致性管理要求；完成基础数据字典的统一管理；实现基础数据的诊断、加工、调整的记录与留痕；可以实现多口径数据的交叉比对与差异分析与提醒。主要功能包括不限于：
a.编码体系。设定科室、人员等关键信息数据的编码体系，支持自定义编码规则，并完成院本部与成员单位编码对照、转换与匹配工作。
b.对外部数据对接规则中涉及到的取值口径、数据标准、业务涵盖范围等进行检查，保证数据接口符合最新的业务场景。
c.基础信息维护具备基础数据维护功能，包括核算科室设置、作业设置、核算方案等设置。
d.系统能提取出诊工作量、各类手术量、检验检查等具体工作量的数据。
e.用户管理。支持角色管理、用户管理，满足日常运行过程中角色及用户信息得灵活应用。****医院对本院成本数据的独立管理，以及院本部对成员单位成本监管。
f.权限管理。支持日常使用中各级各类权限的灵活设定，支持职责、角色、用户多层级权限管控；可以灵活对功能权限和数据权限进行范围设定。
g.系统参数。实现对系统级别的参数的维护。参数可以分院区相互独立互不影响业务。
h.日志管理
满足日志信息的查询、导出、删除等功能
（1）核算单元管理
需将HIS****医院会计信息系统内部的科室代码、科室名称通过梳理，形成符合《公立医院成本核算规范》、《公立医院成本核算指导手册》、**价格与成本网络数据上报格式要求和适用于我院的科室单元编码和科室单元名称。支持从外部系统自动提取各个单元，在此基础上可自定义修改、删除、新增、启用、停用等操作。
临床服务类核算单元要分开设置为门诊核算单元和住院核算单元，分别统计成本信息，单独进行成本核算。核算单元需至医疗组、护理组、医技组，必要时至主诊医生、个人。此外，还需进行本地核算单元和相关联的所有外部单元的对照关系，为后续成本数据从各个外部系统的提取提供基础单位数据支撑。需检查对照的准确性，并解决对照中存在的问题。
（2）收入采集。
定义成本管理系统中的收入核算项目。
收入项目对照。支持对收入核算项目和HIS系统收入项目形成对应关系，对HIS系统收入项目进行归类合并，并获取账务系统中非HIS收入项目。成本核算基于此对收入进行分类汇总和展现，同时在报表中也支持按收入项目统计。
收费项目对照。支持HIS系统收入项目与价表的提取和对照，支持对HIS系统收入项目与价表的所属关系重新进行自定义修改操作。收入数据基于此对照关系进行归集和汇总。
收入转移配置。支持将核算单元的门诊、住院收入，以及非HIS系统取得的转账收入，根据收入项目，按照开单和执行进行按比例转移。
（3）成本设置
支持科室成本相关的参数配置、字典设置、业务项与成本项之间的对应关系设置以及相关校验规则的设置等。
成本项目定义。定义医院成本项目，医院成本核算的项目包括以下七类：人员经费、卫生材料费、药品费、固定资产折旧费、无形资产摊销费、提取医疗风险基金和其他费用，根据医院具体情况，设置成本明细项目。支持新增、修改、删除等操作。
会计科目对照。****医院财务系统进行对接，设置成本项目与财务会计科目的对照，可自动提示并更新项目。
物资出库对照。支持与药品、设备、物资等系统进行对接，并与出库种类数量金额进行对照。
服务项目定义。支持医院内部工作内容定义，并设置内部服务价格。
成本采集方案。定义成本采集方案，按照成本项目进行逐条设置。
（4）收入与成本的归集管理
收入与成本的录入。支持对无法从其他业务系统采集的原始收入与成本进行手工录入，补录方式包括系统直接录入或外部文件导入。
财务凭证提取。实现从财务系统自动按照部门、科目提取财务凭证数据，并归集到成本核算系统中的成本项目上。支持对数据进行删除、修改操作。
收入与成本的采集。支持从HIS、物资、人力、财务、工资绩效、资产等外部系统按照预先定义的成本采集方案进行成本数据的采集；支持成本采集方案的灵活定义，并且方案是完全可视化的；支持在归集过程中实现成本数据的校验；支持对其他的系统模块提取的数据进行再处理。
（5）成本分摊管理
按照国家《公立医院成本核算规范》及《公立医院成本核算指导手册》的“三级四类分摊法”对科室成本数据进行分摊，完成全成本核算工作，并能提供对医疗业务成本、医疗成本、医疗全成本、医院全成本的处理。
基于《医院成本核算规范》，设置相应的科室成本动因。支持多样化的分配依据（包括但不限于人数、面积、床位数、服务量、收入等），实现成本分配策略的灵活性。
分摊管理支持同一科室不同成本项目按不同的动因进行分摊，可同级分摊、定向分摊。
支持对分摊的数据、科室全成本分摊前后的数据进行校验，查询成本分摊情况，确保分摊结果的准确性。
科室内不能直接核算到最小核算单元（医疗组、护理组）的成本项目，通过在科室内设置分摊参数，将不可直接计入组的成本项目分摊到各医疗组、护理组与医技组。
支持诊次成本、床日成本的核算。可从院、科、组级的维度对数据进行展现。
可查询各收费项目的数量，系统可实现自动提取或自定义。
（6）成本报表和分析
****医院18张成本管理报表的自动生成，包括直接成本表、全成本表、成本分摊汇总表等。
可通过筛选报表数据选项、查询项目等设置，实现多科室、多项目、多期间、多栏目的自定义数据展示。
支持根据收入成本数据及医疗经营管理相关数据，进行自定义设置及个性化管理，生成医院所需运营报表。
提供收支结余分析、结构分析、趋势分析、差额分析、量本利分析、指标分析、对比分析等综合分析。
以图形结合****医院总体收支结余情况与工作量。同时从收益状况分析、成本状况分析、本量利分析、科室排名分析四个角度综合展现院级经营分析要素，并实现多层次数据挖掘。
能根据核算数据自动生成相应分析报告；支持文字分析报告模板调整；支持导出Word文件版分析报告，方便二次编辑。
****卫健委、**卫健委等部门的主流项目成本核算方法，包含但不限于标准成本法、作业成本法、比例系数法、成本当量法等方法。
可根据核算方法的不同搭建不同的核算模型，支持标准成本法、作业成本法、比例系数法、成本当量法，可进行直接成本和间接成本核算模型与参数的搭建，直接成本的作业成本法支持引用作业成本知识库，体现某科室某服务项目的人工配备、材料消耗、设备配置等**消耗因素。
可以通过多个核算方案并行的方式进行项目成本核算，并比对分析核算结果。
（1）数据管理
提供对医疗服务项目及项目收入数据、科室成本数据、科室工作量的维护以及人员工资、物资数据、资产数据的管理，包括增加、修改、删除、查询、导入等。
（2）项目成本动因配置
基于《医院成本核算规范》、《公立医院成本核算指导手册》等文件要求，设置相应的**动因，涉及范围：科室作业人员数量、科室作业工作量、科室作业面积等内容。
基于《**医疗服务项目技术规范（2023年版）》等最新文件内容，设置相应的作业动因，涉及范围：低值耗材分档、基本人力消耗及耗时、技术难度、风险程度、人力**消耗相对值等内容，支持增加、修改、删除、查询等，****医院业务特点及管理要求实时调整。
建立项目作业库，支持查询医疗服务项目涉及的作业。
（3）核算模型
支持搭建标准成本法、作业成本法、比例系数法、成本当量法核算模型，支持引用作业成本知识库，具备使用作业成本法进行标准成本与实际成本的计算。
（4）项目成本核算
借助成本核算软件，计算院级、科级医疗服务项目全成本并校验科室成本与项目成本的关系。
a.直接成本计算
借助成本核算软件，按照标准成本法、作业成本法、比例系数法、成本当量法的逻辑，先将能直接计入医疗服务项目成本的成本直接计入。
b.间接成本计算
使用标准成本法、比例系数法、成本当量法对医疗服务项目的间接成本进行分摊时，根据科室性质、医疗服务单元进行间接成本分摊参数进行设置。间接成本比例可对临床科室所执行的项目进行系数分摊（系数包括工作量、工作时长、住院天数、医疗服务项目收入比等）。使用作业成本法进行**成本计算时，提供**动因设置、数据维护，以及**成本分配计算并对**成本分配查询。提供作业动因维护、设置，以及根据设置将科室作业成本分摊到科室医疗项目。
c.项目成本计算
借助成本核算软件，计算医院级、科级级、医疗服务项目全成本并校验科室成本与项目成本的关系。
（5）项目成本报表与分析
根据项目成本核算结果，展现数据信息，实现从成本分摊、成本收益、成本分析、成本结构、成本控制等角度对项目成本核算结果进行报表呈现。
支持从院级、科级、组级层面查看医疗服务项目收费类别总体情况、医疗服务项目排名情况、医疗服务项目成本收益、医疗服务项目成本构成明细等。
可自定义生成各成本类型的院级、科级、组级项目成本报表，为医院运营提供指导。
提供项目成本分析，项目成本趋势分析，对盈利项目、亏损项目情况进行结构、占比及原因分析。
支持医疗服务项目盈亏数量分析、亏损医疗服务项目分析、支持科级医疗服务项目对比分析、同一医疗服务项目不同科室间对比分析等。
提供本量利分析，确定医疗服务正常开展所达到的保本点业务量和保本收入总额，用于指导经营采取相应措施。
提供医疗服务项目的实际成本与目标成本的对比分析。
成本报表与分析支持数据追溯分析，能对成本数据的来源与组成进行追查。
分析结果以多种图表形式展示，表现形式能体现管理和控制的重点。分析的报表支持导出EXCEL，方便二次分析。
能根据核算数据自动生成相应分析报告；支持文字分析报告模板调整；支持导出Word文件版分析报告，方便二次编辑。
4.病种（DRG）成本核算
（1）基础数据管理
根据医院及各分院区当地医保政策的不同，支持各院区DRG成本核算基础数据的录入、维护、查询等功能，具体包括：对病案首页、医保结算清单进行查询；对病历收费明细数据进行查询。
支持采用**区医保、**市医保等DRG分组结果。支持医院级、院区级病种成本的核算。
（2）核算模型
采用“项目叠加法”、“自上而下法”进行DRG成本核算，建立集团级、医院级、科级核算模型与院级核算模型，成员医院可灵活选择核算方法。
支持DRG成本核算至医疗组单元。
（3）成本查询与分析
可对病人病历成本、医疗组病组成本、科室病组成本、院级病组成本、临床路径病组成本进行计算和查询。
支持层层钻取查询，可钻取病例成本，病组成本中可钻取项目成本，项目成本中可钻取成本明细。
可从DRG的基本情况、成本及成本收益率情况挖掘到各个收费类别的成本及成本收益率情况，再挖掘到各个收费项目的成本。
支持对DRG进行构成分析、效益分析、趋势分析、对比分析、控制分析、单病种分析。****集团级、院级、科级、医疗组级、责任医师级等。
分析结果以多种图表形式展示，表现形式能体现管理和控制的重点。分析的报表支持导出EXCEL，方便二次分析。
能根据核算数据自动生成相应分析报告；支持文字分析报告模板调整；支持导出Word文件版分析报告，方便二次编辑。
5.成本综合运营分析
****卫健委《公立医院成本核算管理办法》、《公立医院成本核算指导手册》等文件要求。
满足当地卫委报送要求的成本报表数据的生成与导出；
医院内部精细化成本管理要求的成本数据的生成与导出；
支持报表灵活定制与开发；
支持成本报告按模板要求的自动生成，项目要求按要求生成至少每月1份成本自动分析报告，并且报告可导出word二次加工。
在成本核算基础上，提供的收入结构、成本结构、收益分析，为医院经营决策和管理提供数据依据。
通过图形化展示进行成本分析，以线、柱、饼等多种方式进行数据展现；
根据数据核算情况可展开全面分析、局部分析、专题分析；
可进行项目、病种、DRG等维度的本量利分析反映，出业务量与成本之间的变动关系
可结合病种付费改革下的医保支付标准分析患者真正盈亏情况。
可结合院内预分组，实现实时患者在院成本分析与监控。
可为医院绩效考核提供必要的成本分析数据。
可自动形成预置模板的成本分析报告生成。
（四）商务与服务要求
1.接口工作要求
项目包括包含中标方对于接口的开发费用，承建方不得以任何理由要求院方加付接口费用。
本项目实施中发生的需求变更，包括但不限于本招标文件规定的功能点范围。需求变更包括功能需求、系统构架需求、数据存储结构等方面的变更。需求变更一经院方确认，中标人应组织需求实现，不得以任何理由要求院方加付项目费用。
3.项目实施周期与项目组人员组成约定
本项目实施周期12个月。其中，项目需于10个月内完成系统软件的定制开发工作，并于2个月内完成培训、最终调试及项目交付等后续工作。
（1）项目经理：1人，要求具备项目管理工作经验，至少****医院成本系统实施经验，并报院方认可。
（2）项目开发人员：不少于2人，具备同类项目开发经验。
（3）项目实施人员：不少于5人，项目签约后，供应商需第一时间提供相应实施人员进行实施。需提供实施人员连续6个月社保缴费证明，项目实施人员至少3人需是**市社保人员。
（4）本地化服务机构：至少在**本地有分支机构和服务保障能力。
4.交付与验收要求
（1）源代码
本项目要求中标人在申请验收前提交接口相关源代码，确保接口源代码的版本与最终正常运行版本一致。
（2）验收条件
承建方申请验收前，除满足合同约定的建设内容外，数据库手册、成本管理系统修改的数据库结构说明、技术维护手册等相关电子文档。
（3）培训要求
投标人应就产品的安装、调试、维护、管理等对招标人技术人员和维护人员进行现场免费培训，并提供相应的管理方法和手段，直至指定相应人员完全掌握操作、基本维护技术为止。
培训内容要求分为三类，分别为系统开发和管理培训、运行与维护管理培训和用户使用培训。通过培训应使各类用户能独立进行相应应用与管理、故障处理、日常维护等工作，确保系统能正常安全运行
培训计划包括培训项目、人数、地点等详细内容。
培训人员必须是正式雇员或专业的授权培训机构雇员。
其中要求对系统管理员进行充分的技术培训和教育，保证管理人员掌握必要的管理工具，通晓管理规范。
中标人对其提供产品的使用和操作应尽培训义务。对相关操作人员进行系统培训，确保系统用户能够正确熟练地使用系统，具备系统维护、操作和日常问题处理能力。
系统试运行期间，承建方负责为院方免费培训1-2名系统维护人员，通过培训，使维护人员能熟练规范的进行操作，对一般故障能进行处理和日常维护。
5.售后服务需求
（1）产品免费质量保证期
投标产品（含所有软件）免费质量保证期不低于1年。
（2）免费质量保证期服务内容
承建方不按以下约定内容履行维保服务，医院有权拒绝支付相关项目费用。
（3）软件维护与升级拓展
维保期内，确保系统平稳、高效运行；响应医院业务发展需求，包括合同各项目的横向扩展（如**系统的接口开发服务，****医院、科室、床位、手术间等）和纵向深化应用（如软件免费升级、局部功能改造优化等）。
配合医院完成服务器升级、存储扩容、系统迁移、数据迁移等工作，每年度至少提供一次升级服务，确保系统为最新版本。
配合医院完成国产化基础软硬件的评审评测工作。
（4）现场服务与服务回访
提供热线电话、Email、传真、远程协助及现场服务等多种技术服务方式。维保期内，中标人提供7×24小时电话和网络远程技术支持。远程技术支持不能解决的，中标人应在4小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。故障排除后，应在2天内进行服务回访，听取院方意见，确保故障隐患彻底解决。
（5）定期巡检
每季度进行定期巡检，检查系统运行状况，并以书面形式向院方提供系统运行状况报告。
(6)免费质量保证期后服务
对于免费维护期结束后，若双方签订维保协议，每年维保费不超过项目合同总价的5％，服务内容与免费质量保证期相同。
6.其他要求
（1）在项目实施期及维保期内，对于医院方提出的合理的且是成本核算业务及操作便捷需要的系统调整及修改需求，项目组需响应并完成要求。若项目组2次无法达成相应调整及修改要求的，项目即中止，相应责任由承建方承担。
（2）著作权要求：具有科室成本、项目成本、病种成本、数据分析方面著作权证书及能力主证明。
（五）技术要求
（1）软硬件兼容性：产品需兼容并稳定运行于国产操作系统、数据库、中间件及芯片环境，提供相关兼容性认证或测试报告。
（2）自主可控：系统关键软件和技术需具备自主可控能力，核心代码无国外技术封锁风险，提供自主可控能力证明材料。
（3）技术创新与研发：优先考虑具备较强技术创新能力和自主研发实力的供应商，提供近三年内的技术创新成果或专利证书。
（1）密码算法：系统需采用国家商用密码算法（SM2、SM3、SM4等）对敏感数据进行加密处理，提供相关加密算法的实现和验证报告。
（2）密码设备兼容性：系统需支持与国产密码设备（如XX品牌密码卡/密码机）的集成和对接，提供相关集成案例或测试报告。
（3）合规性：产品需严格遵守国家密码管理相关法律法规，****管理局或相关机构的合规性审查或认证。
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