根据业务发展需要，****分行全行物业服务项目供应市场进行调研，有关事宜公告如下：
一、采购需求
包括但不限于：物业及相关服务等。
二、调研时间
本次供应商征集自即日起至2024年8月27日17:00止。
三、报名资格要求
1．在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的独立法人或组织，营业执照有效，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
2．持续经营三年（含）以上，最近三年财务状况良好；
3．供应商应可提供增值税专用发票；
4．自2021年7****政府部门、企业、事业单位**金额100万以上的类似服务的合同案例（类似服务是指合同中含物业服务、餐饮服务或驾驶服务中的一项或多项）。
四、服务基本内容
1.服务期限：二年；
2.服务范围：
（1）分行本部：包括食堂、保洁、司机、收发等服务。
（2）辖属9个****支行及6个县市行：驾驶、食堂、物业等服务。
五、服务质量要求
1.供应商必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规****公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。
2.供应商应做好服务团队人员内部管理工作，****公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的服务人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对服务人员定期考核，确保服务人员的服务质量符合我行的要求。
3.供应商要加强安全教育，增强安全意识，教育服务人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。
4.供应商应做好服务人员的招聘工作：需保证合同有效期间内，如遇人员增减，供应商应根据我行的需求进行相关岗位人员招聘工作。服务过程中供应商人员变动的，应先通知我行，经我行用人单位同意后才能变动。
5.供应商应做好服务人员提供服务之前的培训：****服务所需的专业资格证书进行检查，加强服务人员的上岗前的业务培训、保密培训等，让每一个岗位的员工熟知岗位职责，保守我行商业秘密，做好本职工作并能胜任本职工作。
6.供应商应重视后备人员的培养与补充：为保证在具体服务场所提供服务的服务质量，服务人员由于各种原因休假应及时安排临时补充人员接替。我行有权利对服务人员的服务质量进行监督评价，如果服务人员无法达到我行要求的服务规范的，收到我行提出的换人的要求后，应及时更换服务人员。
7.供应商应保证合理的人员流动：为了提高服务人员的服务质量，应保证服务人员的流动性控制在合理范围以内。未经甲方同意不得更换，每年更换率不得超过10%。服务人员因辞职等原因离岗的，应保证在5个工作日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。
8.供应商应全面负责服务人员的劳动关系建立工作：与服务人员建立劳资关系，并与服务人员签订劳动合同，每月按时按量的发放服务人员的工资、奖金并按国家规定缴纳相关的社保福利，并向服务人员发放工资明细。对所聘用人员必须签订劳动用工合同，符合国家相关规定。若因违反本条规定，造成的一切后果由供应商承担全部责任。
9.承担损失责任：供应商必须与服务人员签订保密协议，对客户信息等商业秘密严格遵守保密协议之规定，禁止服务人员离开本岗位时泄露我行的工作机密和商业机密，如因服务人员的责任导致我行的一切损失由供应商承担赔偿责任。
10.凡由供应商方人员酿成双方或第三方人身伤害或财产损失或引发其他纠纷的，由供应商负责。
11.物业公司对安排的服务人员承担安全责任，服务人员在服务过程中发生的安全事故，驾驶人员未按规定驾驶产生的相应责任，****公司方负责。
六、售后服务要求
供应商根据服务质量要求提供服务：
1.对我行反馈的意见或提出的整改要求，应在2小时内响应。
2.对提出的具体整改事项，原则上应在3个工作日内整改到位，特殊事项可酌情**整改时限。
3.对提出更换人员的要求，原则上应在5个工作日内更换人员到位。
4.对于应急性的人员要求，原则上应在2小时内响应，并安排人员到位。
七、报名材料
基本资料请按平台注册要求上传，注册后需继续在平台补充如下资料：
1.具有独立法人资格，能独立承担民事责任，提供合法有效的营业执照；
2.提供近3年（2021年-2023年度）财务报表；
3.提供自2021年7****政府部门、企业、事业单位**金额100万以上的类似服务的合同案例（类似服务是指合同中含物业服务、餐饮服务或驾驶服务中的一项或多项）。
上述材料均需清晰扫描件并加盖公章。
八、报名步骤
1.供应商须首先在建行采购平台（ibuy.****.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。
重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响投标资格，请知悉。
2.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
3.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。
龙集采系统操作问题可查看网站“供应商指南”，或拨打客服电话****181908进行咨询。
九、注意事项
1.本次供应商征集活动为建行企业采购，非政府采购或招标。
2.本次公开征集不收取供应商任何费用，能够完全满足我行采购需求、有采购**意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
3.所有材料仅需提供电子扫描件，无论报名是否通过，材料恕不退还。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
4.我行接收供应商的报名文件或吸收供应商进入信息库并不表示接受报名供应商参加相关项目采购，我行择优选取审查合格的供应商参加相关项目采购，征集结果无需向未入围的供应商做出任何书面原因解释。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
十、联系方式
龙集采技术支持电话****181908
采购部门联系人：钟经理
联系电话：027-****5844
需求部门联系人：王经理
联系电话：0712-****690
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2024年8月22日
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