2024年山西省旅游服务质量体系构建结果公告
一、项目编号：****
二、项目名称：2024年**省旅游服务质量体系构建
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | **** | **市**区大昌南路19号 | 报价：97000（元） | 88.33 |
| 2 | **** | **市**区大昌南路19号 | 报价：97000（元） | 90.5 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 旅游服务“好差评” | 旅游服务“好差评” | 加强旅游服务质量监管，按照《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》关于“探索在主要旅游服务场所推广旅游服务质量评价二维码，建设旅游服务质量大数据平台”工作部署，借鉴政务服务、金融服务邀请服务对象做出评价的做法,及时了解游客体验和潜在旅游需求,构建数据生成、归集、传输、分析、反馈机制，让广大游客真正成为**满意旅游的监督员。 | 根据《****政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》（晋政发〔2024〕2号）文件精神，为****中心的服务质量评价体系，全面提升服务质量，助力打响“旅游满意在**”品牌，开展**省旅游服务“好差评”数据汇总与分析项目。 | 2025年07月15日前完成所有工作并验收合格 | 达到采购人验收合格标准 |
| 2 | 旅游服务质量体系构建研究 | 旅游服务质量体系构建研究 | 加强旅游服务质量监管和提升的系统性思考、整体性推进、协同性发展，统筹旅游服务质量需求和供给，鼓励旅游市场主体及各类社会力量积极参与旅游服务质量体系构建工作，实现旅游服务质量持续提升。 | 根据《****政府关于推动文旅产业高质量发展的实施意见》（晋政发〔2024〕2号）文件精神，为****中心的服务质量评价体系，全面提升服务质量，助力打响“旅游满意在**”品牌，开展**省“**省旅游服务质量体系构建研究”项目。 | 2024年12月15日前完成所有工作并验收合格 | 达到采购人验收合格标准 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张淑梅，陈亮（第1、2包采购人代表），张荣青
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：每包按成交金额的1.5%收取
2.代理服务收费金额（元）：2910.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：****
地 址：**市滨**路129号
联系方式：0351-****169
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**省**市**区**大街388号**国际大厦26、27层
联系方式：150****0023
3.项目联系方式
项目联系人：杨殷
电 话：150****0023
1附件信息：
482.3K
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