一、项目基本情况

1、项目编号：****

2、项目名称：12366纳税咨询服务

3、预算金额：728万元；最高限价：728万元

4、采购需求简要说明：

****12366纳税缴费服务热线（以下简称“12366**心”****总局统一的热线系统软件建设，以12366为统一服务号码的纳税缴费服务热线。作为**市12345政务****分中心，12366**心现已实现智能语音及人工语音7×24小时服务。12366**心对外服务功能主要包括税费业务咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、接收纳税服务投诉、收集意见建议、开展服务调查等。****除委派部分业务支持专家、提供12366系统核心软硬件及办公设备外，12366**心其他运行事宜，包括现场运行、人员服务等，均由中标供应商提供并负责管理。为实现12366纳税咨询服务的采购需求，本项目实施要求提供驻场服务人员不少于52名，其中业务运营负责人1名，咨询服务人员不少于51名。

5、服务期限：2024年10月11日至2025年10月10日。

6、本项目不接受联合投标。

7、本项目专门面向中小企业采购。所属行业：租赁和商务服务业。

二、提供服务的供应商的资格要求：

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

投标人必须提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或监狱企业证明

3、本项目提供服务的供应商特定资格要求：无

4、其他要求：

（1）供应商须未被“信用中国”网站或“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、****公司****公司），不得参****政府采购活动。

三、获取招标文件

1、获取时间：2024年8月30日至2024年9月6日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至17:00（法定节假日除外）。

2、获取方式：现场报名获取。

地址：**市干将西路1296号1幢17层****

3、售价：人民币500元，售后不退。

4、报名材料

依法获取采购文件时须向采购代理机构提供以下材料：

报名材料须加盖报名单位公章：

（1）营业执照副本（三证合一）复印件；

（2）报名单位法人授权委托书；附法人及受托人身份证复印件。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年9月24日9点30分（**时间）

开标时间：2024年9月24日9点30分（**时间）

地点：**市干将西路1296号1幢17层（****）会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、本次采购的****政府采购网发布。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1、采购人信息

名 称：****

地址：**市**区干将西路535号

联系人：黄正高（商务），杨杰（技术）

联系电话：0512-****8405，0512-****9218

2、采购代理机构信息

名称：****

地址：苏**市干将西路1296号1幢17层

前台联系方式：祝丽林0512-****5625

项目联系方式

项目联系人：陈璐佳、李晶晶

电话：0512-****5615

2024年8月30日