我院拟招标****IT核心基础架构运维服务外包项目（以下简称：运维外包服务），项目位于****院内。

运维内容：

一、机房运维：1、提供机房设备巡查服务 2、协助用户对机房设备维护 3、提供机房搬迁服务 4、提供机房网络布线服务；

二、网络及网络安全运维:1、协助用户对系统网络进行规划2、协助用户通过网络安全三级等保测评 3、协助用户对网络故障进行排查及处理 3、协助用户对网络安全及网络审计设备配置进行调整并保障设备调整后的网络状态正常 4、提供7*24小时网络安全监测服务，出现网络突发事件及时通知并协助用户处理 5、协助用户处理网络安全漏洞补丁 6、提供用户整体网络运行状况报告，7、协助用户进行网络安全应急演练。

三、服务器、存储、虚拟化平台、数据安全保护软件运维：1、协助用户对服务器状态进行巡查（包括实体机与虚拟机） 2、对服务器故障进行处理 3、协助用户对服务器操作系统进行安装、调试 4、协助用户在不影响业务运行状态的情况下对服务器系统进行安全设置及安装安全补丁 5、协助用户对离线数据进行备份 6、协助用户对服务器进行病毒防护 7、协助用户对服务器日志进行收集8、协助用户对存储相关设备状态进行巡查（包括存储光纤交换机、存储虚拟化网关、存储设备）9、对用户存储相关设备的故障进行处理及维护；9、对存储的性能（如高速缓存、光纤通道等）进行监控。10、对医院使用虚拟化平台提供运维服务，包括并不限于vmware平台，深信服超融合，深信服桌面云；11对医院使用emc持续性保护，灾备平台提供运维服务；12、协助用户进行信息系统应急演练。

四、数据库系统运维

1、数据备份与恢复

2、性能调优

3、数据安全管理

4、数据库软件升级与补丁管理

5、数据库架构规划与设计

6、数据整合与清洗

7、日常监控与维护

五、业务应用系统维护

统筹监控应用程序、系统状态、中间件、虚拟化、网络设备、服务器、存储等软硬件状态对用户应用系统进行安全运维；

六、硬件维修、更换

1、协助用户处理属于设备生产厂商免费保修范围内的维修，并对维护、维修过程进行责任监管。2、核心设备运行中的易损部件备存。3、对超出设备生产厂商保修范围内的设备维护与维修4、协助用户与第三方维修接洽，完善维修监控流程。5、对常用设备提供一定比例的备存。

欢迎有****医院运维服务经验且服务期达三年以上（需提供驻场服务****医院盖章证明材料以及该人员近三个月社保证明材料，并加盖投标人公章）的运维单位，携带正规报价函、运维方案及相关资质等材料前来我院信息科报名****公司公章）。请提供真实市场价格，如发现故意虚高报价，****医院黑名单，两年内不得参与****任何投标工作。

联系电话：0550-****821，截止日期：2024年9月6日

招标办 信息科

2024年9月2日