****竞争性磋商采购公告
受****的委托，****根据《****政府采购法》，本着公平、公正、公开的原则，拟采取竞争性磋商采购的方式对**** 购买政务大厅窗口综合服务项目进行竞争性磋商采购。欢迎符合本项目资格条件的合格供应商参与竞争性磋商采购活动。
一、项目编号：****
二、项目名称：****购买政务大厅窗口综合服务项目
三、磋商内容：
（1）提供综窗改革窗口及区域规划、岗位职责及流程设置、改革方案设计、现场标准化管理、综窗改革数据分析等服务。
（2）综窗专窗帮办、受理工作，接受申请人的办件咨询，完成窗口接件、补正、受理、审批资料的流转、出具审批办理结果等工作。
（3）咨询导引，完成政务大厅政务服务事项的政策咨询、结果查询、接待服务、发放告知单、维持秩序、7*24小时政务服专区引导帮办等工作。
（4）辅助做好全市“12345”政务服务热线工单的派发、催办、审核，协助**市收集热线知识库相关资料信息。
（5）审批、现场核查勘验纸质、影像、电子档案的收集、整理、归档，辅助做好历史档案的调阅、查询等工作。
（6）岗前和在岗期间的商务礼仪培训、基础能力培训、业务培训等。
服务期限：一年。
(详细要求见磋商文件）
四、项目预算价：****860元。
五、参与磋商的供应商应具备的资格条件
1、满足《****政府采购法》第二十二条规定；
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(三)具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
(四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件。
2、供应商单位在“信用中国”网站（http://www.****.cn）下载的信用报告；
3、本项目专门面向中小企业。
4、****政府采购政策。
5、本项目不接受联合体。
6、本项目的特定资格要求：无
六、获取磋商文件的地点、方式：
1、磋商文件获取地点：****政府采购网（http://www.ccgp-shanxi.****.cn/home.html）
2、磋商文件获取方式：****政府采购网（http://www.ccgp-shanxi.****.cn/home.html）在线获取
七、响应文件递交及格式要求：
截止时间：2024年9 月13 日上午9:00（**时间）
（1）电子投标文件：递交****省政府采购网投标客户端完成递交(上传）。
****政府采购网（http://www.ccgp-shanxi.****.cn/home.html）
八、开标时间及地点
时间：2024年9 月13 日上午9:00（**时间）
地点：****开标室
九、公告期限
公告时间：2024年 9 月3 日至2024年9 月9日。每天上午8：00分至12：00分，下午14：30分至18：00分（**时间，双休日、法定节假日除外）
自本公告发布之日起5个工作日。
十、其他补充事宜
1.针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。未按本项目公告规定获取采购文件的潜在供应商不得对采购文件提出质疑。
2、公告发布媒介：****政府采购网（http://www.ccgp-shanxi.****.cn/home.html）
2.1在线投标响应（电子投标）说明：
1）本项目采用电子化交易；电子化交易流程操作指南：“****政府采购网>办事指南>下载专区”获取；
2）供应商应在提交响应文件前完成CA数字证书办理。（办理事项详见“****政府采购网>办事指南>下载专区”）；
3）供应商应安装“**政府采购电子平台电子投标客户端”，请供应商自行前往“****政府采购网>办事指南>下载专区”）获取并安装；
4）如有疑问，可致电技术支持热线：95763。
2.2开标时间起60分钟内供应商可登录“**政府采购平台”，在“项目采购-开标评标”模块对响应文件进行在线解密。
2.3成交供应商应在合****省政府采购网全部注册步骤并成为正式供应商。
十一、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1．采购人信息
单位名称：****
地 址：**市东一环政务大厅8楼817
联 系 人：李先生
联系电话：152****7032
2．采购代理机构信息
单位名称：****
地 址：海洪南路旧计量局院内三楼
联 系 人：赵女士 、韩先生 、 郭女士
联系电话：0358-****031、0358-****032
注：本磋商文件所表述的时间均为**时间。
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