****受****的委托，就其服务器及网络设备运维保障服务项目，进行国内竞争性磋商采购，欢迎有资格的单位前来参加投标。
一、项目基本情况：
1、项目编号：****
2、项目名称：服务器及网络设备运维保障服务项目
3、采购预算：人民币叁拾柒万伍仟元整（￥375000.00）
4、最高限价：人民币叁拾柒万伍仟元整（￥375000.00）
5、服务地点：**市**区，具体按照采购单位要求。
6、本项目不接受接受联合体投标，且不允许转包、分包。
（一）采购内容
服务器及网络设备运维保障一年服务。
（二）运维目标
1.设备续保
提供原厂质保服务为各设备提供相应的维修维护保障，原厂配件更换维修、原厂技术支持支撑，硬盘不返还更换，定期现场巡检保障。
2.驻场运维
派驻一名项目经理驻场运维，并配备完善的运维服务体系和运维团队，满足采购单位对服务响应时间、人员服务、应急处理等各方面的要求。保障硬件设备始终在良好的状态下运行，及时发现和消除故障隐患，在硬件设备发生问题时，能以最快的速度得到修复。
（三）服务要求
1.各类服务器及网络交换机设备列表：详见采购文件《服务器及网络设备清单》。
2.服务期限：合同签订生效后一年。
3.服务方式：驻场运维+远程技术服务，并提供服务维保技术方案。
乙方运维团队的人数不少于4人，其中驻场项目经理1人，团队驻场项目经理具有对应本项目网络运维、网络安全领域等相关认证证书，须经过甲方的审查认可。
4.乙方应提供专业化技术服务，主要负责以下工作：
4.1 提供《服务器及网络设备清单》范围内所有硬件设备的续保服务，维护硬件设备（免费提供配件维修），硬盘不返还更换，并提供现场技术支撑服务，保障其稳定运行。
4.2 建立设备清单范围内的所有硬件设备各种故障的恢复流程及应急措施。
4.3 为了避免出现重大故障，在不干扰业务运行的前提下，运维团队按照每月至少一次的频率对硬件设备进行常规巡检，以便对故障征兆进行提前预防，保证硬件设备稳定运行，每月提交巡检报告。
4.4 运维期内，运维团队需通过综合监控系统实施7×24小时平台设备监控，发现告警，并进行处理，解决问题。对系统运行进行实时检查。对监控或维护中发现的问题及时处理，消除隐患，保障平台的稳定运行。并且提供针对各服务器物理**的使用情况和操作系统的运行情况进行实时监控。
4.5 咨询服务要求，免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务和电子邮件技术服务，解答在设备使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
二、磋商响应单位的资格要求
1、磋商响应单位应当具备下列条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、落实采购政策需满足的资格要求：无。
3、本项目的特定资格要求：
（1）未被“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同磋商响应单位，不得参加同一合同项下的采购活动。存在以上情形参与投标的供应商作无效投标处理。
（3）法人的分支机构****银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。
（4）不接受联合体投标。
三、获取采购文件
1、磋商响应单位应在采购文件规定的时间前获取采购文件，否则其投标将被拒绝。采购文件获取时间：公告发布之日起至2024年9月9日，每天上午9：00至11:00，下午13:30至17:00（法定节假日及公休日除外）。
2、获取地点：****园区苏绣路89****广场B幢803室。
3、获取采购文件需携带如下材料：
（1）营业执照副本、税务登记证副本复印件（三证合一只需营业执照副本）；
（2）磋商响应单位法定代表人委托书原件，法定代表人及代理人身份证复印件；
（3）提供响应单位符合“合格磋商响应单位的一般条件”的承诺书；
注：以上证明材料的复印件加盖磋商响应单位公章后装订成册，封面注明磋商响应单位名称、标号、联系人、联系电话、电子邮箱等信息。授权代理人报名时法人身份证无需原件，****公司有权拒绝接受报名。
4、获取方式：现场获取。
5、售价：人民币500元。现金支付（采购文件售后不退,投标资格不能转让）。
四、磋商响应文件提交
1、磋商响应文件开始提交时间：2024年9月14日15：00（**时间）
2、截止时间：2024年9月14日15：30（**时间）
3、递交地点：**市**区**路789号金城大厦7楼开标室
4、接收人：****
五、开启
1、开标时间：2024年9月14日15：30（**时间）
2、开标地点：**市**区**路789号金城大厦7楼开标室
六、公告期限
公告期限自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他应说明事项
1、投标保证金：本项目无需递交投标保证金，需要提供《投标（响应）保证承诺书》。
2、现场踏勘：磋商响应单位根据项目情况及自身投标需要，对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制磋商响应文件和签署合同所需的信息。自行至现场进行踏勘，未踏勘现场的供应商中标（成交）后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购单位提出任何索赔或其他要求，对此采购单位不承担任何责任并将不作任何答复。勘察现场所发生的费用由磋商响应单位自己承担。
3、提疑：报名成功的供应商在获取采购文件后，对采购文件有疑问的，可采用书面形式提出。代理机构通过收到提疑后应在三个工作日内以书面形式予以解答，并采用书面形式回复所有磋商响应单位。逾期未提问视为无疑义。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1、采购人信息：
名 称：****
地 址：**市**区**路789号金城大厦7楼
联系电话：0512-****5741
2、采购代理机构信息：
名 称：****
地 址：****园区苏绣路89****广场B幢803室
项目联系人：朱梅华、杭锋、仲兰兰、徐梦娣
联系电话：0512-****6796-8024/8025
3、**市****公司市场运营部
联系电话：0512-****7968
九、本公****人民政府网、中国招投标网上发布，成交公告亦是刊登在此媒体，敬请留意。
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2024年9月2日
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