目前拟采购2家客服坐席外包服务供应商，区分一主一备，分别为我司提供客户服务与回访业务坐席外包服务。有关事宜公告如下：

一、采购需求

通****公司，我司将在2024年9月9日前通过邮箱向供应商发送具体采购需求。9月10日前未收到我司采购需求的供应商视为未通过资格审查，不再另行通知审查结果。

二、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年9月6日17:00止

三、报名资格要求

****公司资质

1.在中华人民**国境内具有独立的法人资格或民事主体资格，并依法取得国家****机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续。****管理部门颁发的营业执照并通过年检，注册成立时间不得少于5年，注册资金1000万（含）人民币以上，有国家质检部门颁发的组织机构代码。注册资本以工商网站备案资料或营业执照复印件为准。

2.具有5年以上的客服外包经验，近三年内与至少3****公司、****银行、****银行**过客服外包业务。

3.****银行****公司及同业金融机构列入外包**黑名单，以提供承诺证明为准。

4.乙方在本项目响应文件递交截止时间近3年内在经营活动中没有重大违法记录的证明（包括乙方未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，未因重大违规事件正在接受立案调查或者受到监管机构重大处罚等情况），未被列入信用中国、中国政府采购网等官网公示的严重违法失信名单、经营异常名录、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等。

5.其他要求

具有增值电信业务许可证。

（二）财务状况

1.乙方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供经审计的近三年财务报告复印件，至少包括经审计的资产负债表、利润表、现金流量表，财务报告经过审计的证明材料；****银行出具的资信证明、担保函）。

2.乙方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料，自然人除外。

（1）提供最近一年内任意一个月的社****银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：乙方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、****管理部****管理部门对社会保障资金缴纳（如免缴）有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及乙方满足相关政策文件的证明文件。

（2）提供最近一年内任意一个月的企业依法缴纳****银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：乙方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和乙方满足政策文件规定的证明文件，个人所得税除外。

四、报名步骤及材料要求

1.供应商必须首先在龙集采平台上注册成为会员；

2.通过邮件向****@ccbcf.cn邮箱反馈参与意向函，同步发送WORD版和盖公章PDF版（详见附件）；

3.****集团****公司基本信息，下列信息需必须填写完整，如信息不完整可能导致资质审核不通过。

（1）公司基本信息。包括企业性质、国别、组织类型等；

（2）财务信息。包括2021年至2023年经审计的财务报告。如果文件过大无法上传，至少包括审计意见和三大报表部分；

（3）资质信息。上传公司相关资质；过期资质请重新上传（不要在原资质文件上修改）；

（4）案例信息。上传不少于3个同类案例。附合同、订单、中标通知等证明材料；

（5）联系人信息。负责本项目的联系人（后期参与谈判的人员），必须通过手机APP进行实名认证；

4.已在龙集采系统注册过的供应****集团一体化模块中的信息完整，及时进行自查及更新，如信息不完整可能导致资质审核不通过。

六、注意事项

1.能够完全满足我司资质要求、有采购**意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。

3.对于上述事项存在疑问的，请及时与我司联系。

4.报名成功并经资质审核通过后无故不参与的，将按我司供应商不良行为管理规定实施处罚。

七、联系方式（如电话无人接听，可邮件咨询问题）

需求部门联系人：王鹤 （010-****2005）、

王樱蓓（010-****2011）

邮箱：****@ccbcf.cn、****@ccbcf.cn

采购部门联系人：张天昊

联系电话：010-****2122

邮箱：****@ccbcf.cn