为深入推进全县城镇燃气领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，充分发挥群众监督作用，广泛征求问题线索，现将本次集中整治有关内容和受理群众监督举报方式公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2024年10月31日止。

二、征集内容

（一）管理不到位问题

****执法局****中心对燃气企业监督管理不到位，工作人员吃拿卡要等行为。

（二）搞霸王条款问题

燃气经营企业（****公司）设置霸王条款，侵害消费者权益行为，如：强制用户购买其指定的燃气具、**命软管、自闭阀等产品或配件。

（三）多计多收燃气费问题

燃气表存在“转速过快”等质量问题，荣创、润途公司不按规定时间抄表，错估乱估，造成消费者多交燃气费。

（四）安装不规范问题

全面整治小区燃气报装率太低不予安装问题，不按《城镇燃气设计规范》《燃气工程项目规范》和燃气具安装技术标准等要求违规安装，造**全隐患。

三、监督举报方式

（一）举报电话：****执法局：0851-****7798；

（二）来信来访地址：****三楼燃气办

（三）接访时间：工作日上午8：30至12：00，下午14：00至17：30；

四、相关要求

（一）举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，使用真实姓名及联系地址、电话，不得捏造、歪曲事实，须提供明确的时间、地点、单位、人员、具体事项内容。

（二）举报人对投诉举报的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌犯罪的，视情节轻重，将依法依规移交相关部门处理。

****执法局对举报人信息严格保密，对泄漏情况的，一经查实，依法依规从严惩处。

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2024年9月4日