****12345“尚贤”人才服务热线单一来源采购公示
一、项目信息
采购人:****
项目名称:12345“尚贤”人才服务热线
拟采购的货物或服务的说明:****省委人才工作会议精神,提升人才服务便捷度和满意度,深入贯彻《省委人才****保障厅省政务办关于建立12345“尚贤”人才服务热线的通知》(苏人社发〔2022〕29号)精神,决定集中受理人才服务诉求,联合“**省人才服务云平台”“苏畅卡”和线下“一站式”人才服务窗口,集成打造省市县上下贯通、多部门横向联动、线上线下一体融合的人才服务体系。平台配置1个专席4名话务人员,提供7×24小时服务。
拟采购的货物或服务的预算金额:人民币40万元
采用单一来源采购方式的原因及说明:
1、**市12345“尚贤”人才服务热线借助**市12345现有平台体系,在12345平台设立人才服务电话专席。
2、12345座席采用租****公司呼叫中心外包服务平台,12345软****公司****公司开发,****公司也是****公司的子公司,****公司。**市12345政府服务热线平台****公司进行整体运维,由软件开发方提供外呼座席人员对系统的使用操作会更加熟悉,有利于整体平台的一体化运维。
3、****有丰富的人员外包经验,承接过**市12345平台外呼座席人员外包等项目。
4、目前**省12345政府公共服务平台项目是****公司承建,统一供应商有利于整合**、统一数据,省、市平台无缝对接。
为了保证**市12345政府公共服务平台、**市“尚贤人才”热线重点业务和人员维持较高服务水**服务满意度,该项目具有唯一性,拟采用单一来源采购方式,与****谈判。
二、拟定供应商信息
名称:****
地址:**市**北路29号
三、公示期限
2024年9月5日至2024年9月12日(公示期限不得少于5个工作日)
四、其他补充事宜:
无
五、联系方式
1.采购人
联系人:****
联系地址:锦绣路2号
联系电话:0519-****8231
2.采购代理机构
联系人:王女士
联系地址:**市**区**中路8****中心A座11楼
联系电话:0519-****3339