延安市政府电子政务服务中心延安市政府网站技术外包购买服务中标（成交）结果公告
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | ****政府网站技术外包购买服务 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | **市 | 公告时间 | 2024年09月10日 14:55 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 王磊,闫彩玲,马如慧 | ||
| 总成交金额 | ￥487.360000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 高女士 | ||
| 项目联系电话 | 091****2221 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | **省**市宝****服务中心4号楼108 | ||
| 采购单位联系方式 | 0911-****305 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | ****服务中心南区东楼（7号楼）A2楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 091****2254 | ||
一、项目编号：**** 二、项目名称：****政府网站技术外包购买服务 三、采购结果
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 六、代理服务收费标准及金额：
七、公告期限 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
采购包1:
| **** | **市高新区高新一路25号创新大厦MF6 | 4,873,600.00元 | 4,873,600.00元 |
合同包1(********政府网站技术外包购买服务):
服务类（****）
| 1 | 软件运维服务 | 全市政府网站运维服务 | 1个市政府门户网站、1个英文网站、13个县区网站和49个市政府部门/直属机构网站 | 1.网站内容定制服务 （1）专题专栏策划制作 基于集约化平台，围绕市委、市政府、市级部门重点工作和热点活动需要，****政府网站和部门网站提供网站专题专栏设计制作服务。每年专题策划制作总量不少于50个。 ①专题栏目规划 完成网站专题信息**梳理和栏目设计，形成网站专题的栏目框架结构。 ②专题页面设计 网站专题页面按照简洁、务实、高效、形象等要求进行设计，遵循专题页面风格与网站整体风格相符合的原则，完成网站专题页面结构规划、页面UI设计、切图、模板制作等工作。 ③前端功能开发 采用HTML5、CSS3、JavaScript等技术，完成网站专题页面前端开发和测试。 ④专题配置 完成专题栏目结构、内容模型、**目录、元数据、用户权限、工作流、基础参数、业务表单、功能组件等的初始化配置。 ⑤专题实施 完成前后台功能集成、联调测试、专题部署发布等专题实施工作。 （2）政策解读设计制作 ****市委、市政府、市级部门发布的政策文件、****市政府网站和部门网站提供政策解读制作服务，制作政策图解100幅。为丰富政策解读形式，为市政府网站定制5个以动漫为主要表现形式的政策解读，每个动漫时长控制在90秒以内。 ①政策文件梳理 针对政策文件进行全面梳理，分析政策文件出台的背景、依据、目的、意义，政策的适用范围、主要内容、核心举措、适用对象、执行标准、涉及办理事项、重点条文、注意事项、关键词（专业术语）、政策修订等内容，并进行分类、提炼、精简、重新归纳组织，形成政策解读的文字稿。 ②解读设计 设计人员按照梳理完成的解读文件对政策解读进行总体设计，具体包括展现形式设计、风格设计、色调设计和版面设计等。 ③解读制作 制作人员根据总体设计进行政策解读的分类制作与集成。 ④解读发布 完成政策解读的审核、校对与发布。 （3）网**端优化调整 ****政府网站、县区政府网站、部门网站和英文网站提供前端优化调整服务。按照需求提供网站页面优化调整、网站栏目及展示方式调整、网站图片制作、数据处理与统计分析等服务。 ①网站页面优化调整 提供网站页面局部修改与调整服务，包括页面风格、页面模板、页面布局、页面链接、页面文字、页面图片等的调整。 ②网站栏目调整 根据中省市网站检查与政务公开考核要求，以及网站实际业务需求，提供网站栏目结构调整和具体栏目的创建、修改、配置和归档等服务。 ③网站图片制作 根据实际业务需求提供网站栏目图片、专题图片、宣传图片、节庆图片、活动图片等的创意、设计、制作、处理和发布服务。 ④网站数据处理与统计分析 根据用户实际工作需要提供网站内容增删、断错链处理、数据处理、链接检测、网站统计分析等服务。 （4）智能问答知识库梳理、训练 ****政府网站智能问答系统的知识库进行专题知识及问题梳理、算法训练，以增强系统的自我学习能力，提高智能问答的准确性、专业性及业务覆盖面。具体工作包括知识库扩充、知识库日常训练、运营分析报告等。 ①知识库扩充 每月开展一次知识库的扩充升级，根据用户提问和日常收集，整理出新发现的热点问题并于每月月初提供给建设方。 ②知识库日常训练 根据知识库各类问题和答案进行日常训练学习，提升知识库准确性和专业性。 ③运营分析报告 提供智能问答服务运行情况统计分析报告，包括咨询情况、问题回复情况、热点咨询、关键词、知识库等内容。 （5）全站适老化运维服务 ****政府门户网站、县区政府网站、****工作部门/直属机构网站提供适老化运维服务。 ①适老化系统前端异常维护及服务升级（与系统同步）。 ②适老化系统应用软件维护与服务升级。 ③网站适老化系统可感知性运维服务：包含对适老化系统的非文本处理、文本处理、多媒体处理及信息反馈等功能的进行维护与服务升级。 ④网站适老化系统可操作性运维服务：包含对适老化系统的布局访问、组件聚焦、操作控制、信息输入处理等功能的进行维护与服务升级。 ⑤网站适老化系统可理解性运维服务：包含对适老化系统的内容一致、引导机制及帮助信息等内容的进行维护与服务升级。 ⑥网站适老化系统可兼容性运维服务：包含对适老化系统的无障碍兼容性、用户交互兼容性进行维护与服务升级。 （6）英文网站内容翻译 每年提供英文网站的内容翻译服务，具体包括稿件收集、稿件翻译、外国专家改稿等工作。每年两会后开展一次概况信息的内容更新翻译。每**少完成一篇新闻动态稿件的翻译和更新。有突发情况需要翻译供应商应及时响应处理。 ①收集稿件 从提供的可靠信息源中寻找适合对外传播的内容或对客户提供的内容进行汇编整理。 ②稿件翻译 将中文信息编译成英文稿件，突出海外受众感兴趣的内容，确保语言准确无误、符合国际传播规律和外国受众阅读方式与思维习惯。 ③外籍专家改稿 外籍专家对稿件进行润色修改，确保语言准确，符合欧美受众的阅读习惯。 ④资深编辑审核 资深编辑对稿件进行审核校对，确保外籍专家的修改未偏离原意，坚决杜绝内容的政治性、知识性、文字性差错。 ⑤编辑维护 资深图片编辑处理图片，编辑将文字、图片、视频等资料上传到网站，调整、检查页面，确保显示效果，并按照搜索引擎优化的原则对文章、页面进行优化处理。 ⑥审稿机制 团队对编译及转载稿件实行三审三查制； 任何外文信息，均经网站资深外籍专家润色、修改，并经**资深编辑审核、确认无误后发布； 团队发布信息后，将确认显示效果，检查链接是否有效，视频是否能播放等，项目负责人进行巡查，确保万无一失； 在严格落实人工审核流程的基础上，定期安排对外文网发布内容的技术扫描，为网站内容安全提供多重保障。 （7）网站稿前错敏信息检测服务 每年针对集约化平台提供稿件发布事前检测纠错服务，通过在集约化网站内容管理系统中集成错敏信息检测接口实现对平台中所有网站内容发布前的错敏信息检测，对各类错敏信息进行定位和高亮提示，同时提示正确书写建议，确保及时发现问题。 错敏信****政府网站检查指标中要求的严重表述错误、反动/暴力/色情内容、严重错别字、国家秘密及个人隐私等错敏词库内容，并定期进行错敏词库的更**升级。 ①针对集约化平台所有网站互动栏目提供稿前错敏信息检测服务。 ②针对网站稿件上传的附件(doc、Exce1、PDF)提供稿前错敏信息检测服务。 2.平台技术运维服务 ****政府网站集约化平台上各应用系统和所有网站提供统一的技术运维服务。具体包括问题诊断与修改、系统巡检、系统监控、性能优化、系统升级、系统管理、数据备份恢复、安全管理、专项保障、技术咨询、系统培训、网站搜索功能升级改造等服务内容。 （1）问题诊断与修改 针对集约化平台各应用系统和所有网站运行过程中的各类故障问题、系统错误、网**端问题等提供及时响应和处理。 （2）系统巡检 提供集约化平台基础**、****政府网站定期巡检服务，对系统的工作状态、性能进行评估，以确保各系统能够以最佳的状态运行。同时，发现系统隐患及时报告相关人员解决。 （3）系统监控 对集约化平台各系统的运行情况进行监控，及时发现系统故障，确保系统可靠稳定运行，并在日常监控的基础上进行安全事件积累、分析。 （4）性能优化 针对集约化平台各系统和数据库提供定期的性能优化和性能提升服务，保障系统高效运行。 （5）系统升级 定期提供系统版本升级、功能升级和组件升级等服务。 （6）系统管理 提供集约化平台机构管理、用户管理、角色权限管理、密码管理、系统配置等日常维护管理服务。 （7）数据备份恢复 定期提供集约化平台数据备份、数据导入导出、数据恢复等服务。 （8）安全管理 提供集约化平台账号安全管理、角色权限管理、密码口令管理、数据安全管理、日志管理、安全漏洞修复、安全问题解决、系统安全优化、安全突发情况应急处置，以及第三方安全检测/等级保护测评/攻防演练配合等服务。 （9）专项保障 在重大会议、活动或节假日期间提供平台全程监控保障和应急处置服务，安排专门人员24小时响应，针对系统故障及时处理，保障集约化平台和各级网站安全、稳定运行。 （10）技术咨询 根据用户实际业务需求，提供关于系统使用和网站维护、管理、安全、考核等方面的咨询解答服务。 （11）系统培训 根据需要对系统使用者及维护者开展操作培训，使其熟练使用业务系统。培训方式包括热线支持、远程协助和现场培训等方式。 （12）功能优化 ①****政府网站统一搜索系统功能进行升级改造，提升用户体验，向社会公众提供更高效、精准、便捷的搜索服务。根据用户真实需求优化搜索结果排序，提供多维度分类展现，聚合相关信息和服务，实现“搜索即服务”。 ②优化视频上传管理，实现视频审核的预览功能。 3.人员外包服务 每年提供10名人员外包服务。2人****市政府网站的整体运行工作，4人负责网站内容添加、修改及审核等工作，1人负责网站检查工作，1人负责业务管理工作、1人负责数据统计工作，1人负责问题整改等工作。 | 自合同签订之日起两年 | 1.符合国家有关规范要求，确保项目完成后达到最佳运行状态。 2.成交人必须按照项目质量管理和质量保证体系，提出具体措施，确保项目质量。 | 4,873,600.00 |
王磊（采购人代表）、闫彩玲、马如慧
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | ********政府网站技术外包购买服务 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜无
1.采购人信息
名称：****
地址：**省**市宝****服务中心4号楼108
联系方式：0911-****305
2.采购代理机构信息名称：****
地址：****服务中心南区东楼（7号楼）A2楼
联系方式：091****2254
3.项目联系方式项目联系人：高女士
电话：091****2221
****
2024年09月10日
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