[丰台]北京市丰台区城市管理指挥中心（本级）2024年1至12月政府采购意向
为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将****（本级）2024 年 1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 1 | ****（本级） | 接诉即办坐席外包项目 | 采购数量：1,采购目标：负责12345市民服务热线交办事项的回复、预回访、审核及相关数据的统计分析等。,采购要求：提供坐席数量不少于45名，服务时间至2024年6月。确保所提供的服务完全符合****对新增岗位的具体要求，这些要求包括但不限于服务态度、响应速度、信息准确性等方面。接线员需要具备高效的工作能力，能够在规定的时间内完成职能范围内的所有任务，包括但不限于接听电话、记录信息、处理投诉、协调相关部门等，能够提供相应的解决方案或指导。 | 827.604 | 2024-09 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
****（本级）
2024 年 09 月 20 日
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