C****0200平台运营服务

一是服务应用管理。为市、县各部门应用接入提供技术支撑、测试审核、运行管理等。二是运营推广。根据省、市关于“爱**”****工作部署，围绕“爱**”**分厅中的亮点服务开展运营推广活动，提升“爱**”**分厅使用成效。三是运行与安全保障。主要包括智能客服知识库更新与管理、人工客服实时响应、舆情隐患排查处置、节日重保等工作；组织开展应急演练活动，提升分厅应急处置能力。四是业务培训。围绕“爱**”移动端管理应用，重点对县市区进行业务培训，提升区县分厅运营能力。五是政务服务事项同源接入。根据省局政务服务事项接入要求，推进政务服务事项在移动端的同源同质接入。