质保与维护

其他工程/其他未分类工程/其他未分类工程

1.定期备份数据、优化数据库性能，修复系统漏洞和设备等。 2.定期更新备件和升级系统。 3.提供两年质保运维服务。

2年

1.定期备份数据、优化数据库性能，修复系统漏洞和设备等，根据用户人员更新情况及使用需求，每季度安排2名工程师到现场处理一次，紧急情况下，当天处理。 2.定期更新备件和升级系统。根据用户的使用需求，及时更新备件和升级系统。每季度安排2名工程师到现场处理一次，紧急情况下，当天处理。 3.提供两年质保运维服务。每月安排2名工程师现场巡检，检测系统的运行状况，发现问题，及时处理，填写巡检报告单；提供7x24小时响应机制，接到用户保修电话后，立即做出响应，并于24小时内解决问题，填写维修记录单。每季度对硬件设备进行除尘工作，保持设备干净整洁。每年对系统进行一次全面维护。

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培训服务

其他工程/其他未分类工程/其他未分类工程

具备高级工程师资质人员对相关人员进行培训，培训媒介不限于视频录制、系统演示、文档培训等内容，包含培训体系、培训计划、培训方式、培训对象、后续培训服务等。

根据实际需要

1.视频培训方案制作及培训，制作培训短片，详细描述系统功能、使用步骤等内容，通俗易懂，简单明了，让用户快速掌握。刻录光盘，分发给各使用单位保存使用。 2.系统演示培训，组织用户召开系统演练大会，手把手教使用人员现场实操，让客户掌握使用技巧。 3.文档培训文件制作及培训，制作PPT演示文件，详细描述系统功能、使用步骤等内容，通俗易懂，简单明了，让用户快速掌握，刻录光盘，分发给各使用单位保存使用。

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安装调试

其他工程/其他未分类工程/其他未分类工程

1.施工单位需具备电子与智能化工程专业承包资质二级及以上或安防一级证书； 2.具备安全生产许可证； 3.安装区域为院本部及**A、B、C区。

根据实际需要，按现场要求完成

1.人工访客机设备安装调试，提供门房内设备连接所需的金属线槽、金属穿线管、电源线、光纤跳线，双绞线、信号线等主材、辅材及管线敷设等施工；清理施工现场垃圾、恢复施工中损坏的地面和墙面。 2.国产化终端计算机设备安装调试，提供门房内设备连接所需的金属线槽、金属穿线管、电源线、光纤跳线，双绞线、信号线等主材、辅材及管线敷设等施工。清理施工现场垃圾、恢复施工中损坏的地面和墙面。 3.安防网访客管理平台服务器设备安装调试，提供1台服务器机柜（长度600*深度1200*高度600），提供门房内设备连接所需的金属线槽、金属穿线管、电源线、光纤跳线，双绞线、信号线等主材、辅材及管线敷设等施工。清理施工现场垃圾、恢复施工中损坏的地面和墙面。 4.安防网访客管理平台软件部署、调试，与用户对接，根据用户的要求，进行数据梳理，确定系统界面，使用功能，人员信息等数据的格式，并录入信息等。 5.互联网访客管理平台软件部署、调试，与用户对接，根据用户的要求，进行数据梳理，确定系统界面，使用功能，人员信息等数据的格式，并录入信息等。 6.互联网摆渡模块软件部署、调试，配合用户完成访客系统与互联网客户端软件的功能对接，实现系统互联互通。 7.安防网摆渡模块软件部署、调试，配合用户完成访客系统与安防网客户端软件的功能对接，实现系统互联互通。 8.移动端访客预约模块软件部署、调试，，配合用户完成访客系统与安防网移动端软件的功能对接，实现系统互联互通。

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