一、项目概况

本项目旨在构建新式警民沟通交流渠道，实现在线互动，改善警民交流，了解社情民意，减少社区民警入户交流的数量，有任何警民沟通方面需求，可通过本项目直达，显著提高警力使用，实现让数据多跑腿，让群众少跑路，提高警务工作效能，高效服务人民群众。

二、项目需求

（一）项目建设要求

1.支持快速服务辖区群众，落实精准宣传，开展反诈、防溺水、防交通事故等安全防范，助力派出所管防工作；

2.支持迅速掌握群众意见和需求、诉求，及时回应处置；

3.支持助力矛盾纠纷调解，救助危难群众；

4.支持警民在线互动，提升线上“见警率”，提升群众安全感和对**工作的满意度。

（二）运营服务要求

1.提供项目平台运维服务。提供运行监控、数据库日常维护及优化、数据备份与恢复等服务；

2.做好项目平台用户的注册、修改、注销、权限角色分配、用户调整等系统管理工作；

3.对项目平台系统方面的优化和调试提供技术支持及相关服务。

4.本项目建设不单独采购服务器硬件**，项目预计每日产生1.5T的信息数据，全年预计548T，存储信息的服务器设备需由供应商自行筹备。

（三）项目质保期

项目质保期为12个月。在质保期内，提供常规技术支持和运行维护的服务。系统稳定性性能满足系统有效工作时间≥99.95%，系统平均无故障（影响业务正常办公的系统故障）时间≥180天，系统故障平均间隔时间≥90天。

三、报价人资格要求

（一）报价人应具备独立承担民事责任能力的法人、其他组织（应提供企业法****事业单位法人证书或其他组织证明材料）。

（二）报价人须提供法定代表人或负责人授权书及正反面的身份证复印件。

四、报价须知

（一）报价人应充分了解本公告的所有内容并给出合理报价，所有报价文件及附件需加盖公章，否则报价无效。

（二）报价人在报价单上必须填写完整且有效的报价人联系人、****公司详细地址，报价人应对所递交的报价文件以及与报价有关的证明和资料的真实性负责，若以弄虚作假给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。

（三）本公告中的项目需求非正式招标内容，本次询价结果仅作为招标人编制项目预算的参考，不会公布任何报价内容和询价结果，报价人应无条件认可本次询价结果，招标人及招标代理机构不承担可能发生的一切法律责任、费用和后果。报价人自行考虑是否参加本次询价。

五、时间安排

公告时间:2024年9月25日至2024年9月29日；询价相关文件自行下载。

报价文件递交截止时间：2024年9月29日下午18：00（**时间）；逾期收到的或不符合规定的报价文件将被拒绝。

六、报价文件的纸质及递交

（一）本次询价报价人必须以纸质文件报价，具体报价文件制作格式详见本公告附件；纸质文件必须在规定时间内送达本询价公告规定的地点。

（二）所有纸质报价文件均应逐页加盖报价人公章放入档案袋中密封后递交，并在档案袋封面标注《****:“警民e家”维护运营服务项目建设》字样并加盖报价人公章。

（三）纸质报价文件一式2份，其中正本1份，副本1份，分别装袋密封，并在密封袋骑缝密封处加盖报价人公章，密封文件袋封面须写明报价人全称及联系方式。

七、询价公告及文件的澄清及修改

询价公告及文件如有澄清和修改，招标代理机构将在《****公众服务网》(http://gaj.****.cn/)上发布本次报价项目的相关信息，请各报价人及时关注，报价人若自己没有在以上网站上查询到相关信息而影响报价的，报价人自行承担相关责任。

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

附：报价文件格式

****“警民e家”平台维护运营服务项目

报价文件

本公司已详细审阅本公告的具体内容，并完全理解本公告的规定和要求，对“****‘警民e家’平台维护运营服务”项目报价为人民币(￥ ）。本公司承诺以上报价真实有效，若在报价中存在违规行为，本公司愿意承担一切法律责任。

报 价 人（盖章）：

联 系 人：

联系方式：

注：1.报价人应充分考虑相关需求结合自身情况给出报价；

2.本格式为参考格式，若报价人有需要可根据自身情况自拟格式；

3.报价须为含税报价。