****受****物业服务 委托，根据《****政府采购法》等有关规定，现对****物业服务采购进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：****物业服务采购

项目编号：

项目联系方式：

项目联系人：胡翔

项目联系电话：132****0088

采购单位联系方式：

采购单位：****物业服务

采购单位地址：**市**区复盛镇盛华路45号

采购单位联系方式：胡翔132****0088

代理机构联系方式：

代理机构：****

代理机构联系人：唐伟

代理机构地址： ****政府****中心

一、采购项目内容

（一）服务范围：为****提供物业服务。

※（二）服务要求：房屋建筑本体及配套设施的养护和管理；公共设施设备的日常运行，营区的所有会务、****办公室内）、绿化养护、工程维修和维护、消防设施设备维修和维护保养、报刊收发，节约能源管理，烟道及油烟管道清洗，化粪池清掏，垃圾分类的收集、清运、卫勤保障工作等。

（三）服务标准：为采购人提供专业化的物业管理服务，确保正常的办公秩序，为整个办公场所营造一个和谐、安全、规范、有序的环境。

“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。

（一）项目概况

****物业管理服务包含但不限于：保洁服务，绿化养护服务，会议服务，工程维修和维护服务（包含固定消防设施维护），洗涤服务，卫勤保障以及采购人交办的其它保障工作。

（二）项目现有设施设备配置简要说明表（包括但不限于以下类型或类别）

（三）项目服务需求及岗位职责

1.物业服务总体要求

在合同期限内，中标人向采购人提供专业化的物业管理服务，保障物业管理区域内各项用于办公、服务、生活、****设备处于良好及以上的状态，同时根据不同楼栋或场所提供与之功能相符合的专项服务和管理，确保采购人正常的办公秩序，营造一个和谐、安全、规范、有序的环境。采购人交办的紧急任务，须在采购人要求的特定时限内保质保量完成。

2.物业服务内容

2.1工程服务

2.1.1房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理

采购人建筑红线范围内的所有建筑物、构筑物以及附属设施的日常维护、管理、保养，每半年对屋面检测1次。

2.1.2物业管理区域内设施设备维护工作

采购人建筑红线范围内所有设施设备（含家具）的日常运行管理、维修、清洗、维护及专项保养，包括：消防系统、安防门禁系统、供配电系统、电梯系统、照明系统、给排水系统、供气系统、防雷设施、净水设备、食堂烟道等设施设备。

2.1.3做好营区内节能减排工作

定期开展节能减排日常巡查，优化能耗使用效能，提出节能减排整改方案和意见建议，合理做好节能减排各项措施。

2.2保洁服务

日常保洁服务，包含以下范围：

****1号、2号执勤楼、食堂（过道及卫生间）、综合办公楼、学员宿舍二号楼、综合训练馆、1-3号培训楼、训练塔、地下车库、营区道路、营区步道、训练场、球场、训练场主席台及地下建筑、风雨训练场，清掏（隔油池、化粪池、污水井、雨水井及排污管）、垃圾清运（每日）、食堂烟道内外清洗（****公司清洗，每季度1次）等。以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。

2.3绿化养护及租摆服务

2.3.1对物业管理的区域植物实行专业养护工作。包含浇水施肥、防治病虫害，处理鼠洞等。

2.3.2对所服务范围内的绿化带树木、灌乔木、草坪等植物定期进行修剪、补种、移植，保持良好造型及密度，控制灌乔木高度一致；及时清除绿化带各种垃圾。

2.3.3提供绿植租摆服务（不少于200盆植物）及节日（每年不少于3次）花木景观氛围营造。

以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。

2.4会议服务

提供会前准备、会中服务、会后清洁，以及采购人要求完成的其他与会议服务相关工作。

2.5做好采购人档案资料保密工作。

2.6协助采购人做好节能环保及垃圾分类管理工作。

2.7协助采购人完成后勤服务标准化建设和创建等相关工作。

2.8完成采购人指定的其他临时性工作。

3.物业服务要求和标准

3.1工程服务

建筑本体及公共部分和设施设备的维护与维修项目。

3.1.1服务范围：

本项目包括建筑本体及公共部分养护维修，设施设备维护维修及其他维修三个方面。其中建筑本体及公共部分包括：区域内所有建筑单体；公共部分维护范围：支队公共区域内所有的道路、围墙、室外管网、公用标志、护栏、停车场、路灯、人行步道、马路边石、界石、树圈石、散水、挡土墙等。****维修部分包括：消防系统、安防门禁系统、供配电系统、电梯系统、照明系统、给排水系统、供气系统、防雷设施、净水设备、食堂烟道等设施设备等。

3.1.2服务要求：

全面负责服务范围内的所有建筑、道路、管网、线路、设施、沟渠、水池、各类检查井、泵房设备及附属功能设施的日常巡检、维护、清洁及维修，24小时值守，确保设施完好，功能正常。

每天定时检查基本建筑、门窗玻璃、供电、照明、供水、空调、电梯等使用状况，并做好相应记录，出现故障时进行简单判断，能自行恢复或修理的及时自修，不能自修的，及时向采购人报告，联系并协助专业维修人员进行维修，并做好施工现场管理，档案规整。

建筑设施维修方面：制定养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合；严格制定维修养护工作时间和材料环保要求；确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用。

3.1.3设施设备维护工作

3.1.3.1弱电方面

本项目内所有弱电间设备档案资料完整、整洁有序、方便查询，按档案管理要求进行日常管理。

每月对各个弱电系统、弱电间的设施，至少进行除尘、检修2次。检修时对楼宇弱电设备和采购人自有设备怀疑故障时，第一时间通知采购人并联系专业人员维修。

弱电间设施设备标识清楚、规范。

3.1.3.2强电方面

安防门禁系统：设备、线路每天进行巡查和维护，发现问题及时维修，保证监控门禁设备完整好用。

照明系统：设备、线路每天进行巡查和维护，发现问题及时维修，保证灯泡明亮、灯罩无尘、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀，路灯杆每年除锈刷漆一次。

防雷系统：定期开展日常检测、维护，专业维保（每年不少2次），专业检测、维护及专项维保费用由中标人负责。

配电系统：由中标人负责完成相关工作及日常监督、管理、维护、专业维保。制定临时用电管理措施与停电应急处理措施，并做好相关记录，专业维保费用由中标人负责。

电梯系统：中标人负责日常巡查、清洁保养、运行保养记录等日常工作，同时做好应急救援等安全工作，专业维护保养和年检费用由中标人负责。涉及材料/配件更换的，单价500元以内的材料/配件由中标人负责。

消防系统：负责对建筑消防设施的日常巡查、清洁、维护、专业维保和定期检测等工作，专业维保费用由中标人负责。涉及材料/配件更换的，单价100元以内的材料/配件由中标人负责。

供水系统：负责日常巡查、维护等日常工作。

供气系统：负责日常巡查、维护等日常工作。

净水设备：负责日常巡查、维护等日常工作，做好与维保单位的报修、施工检查核实等工作，专业维护保养由中标人负责；滤芯采购由采购人负责。涉及材料/配件更换的，单价100元以内的材料/配件由中标人负责。

（注：涉及强电维修的，中标人委派的维修人员须持有相应作业证书或聘请持有相应作业证书的人员维修。）

3.1.3.3采购人需求的专项维修，由中标人提供专项维修材料申请单，经采购人确认后由采购人购买，交付中标人实施维修。

急修服务须10分钟内安排人员到位。小修按照报修时预约时间完成修复。计划性维修、计划性停水停电停气，提前通知采购人并响应应急措施。在维修工程进行时张贴告示，并采取疏导防护措施。

3.1.3.4维修所需的零配件，中标人承担每月1500元的综合维修费用。一般综合维修事项超过1500元的，由中标人根据采购流程采购后进行维修。

3.2绿化及植物租摆服务

3.2.1养护范围：

采购人营区内所有树木、花草等景观植物日常养护及更换，绿化区域地被植物的补栽、补植（含歌**营区每周一次修剪）。

3.2.2绿化养护方法：

3.2.2.1修剪、整形：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规范适时进行修剪、整形；乔木修剪、整形每季不少于3次。

3.2.2.2施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长达到一定景观效果。

3.2.2.3除草:各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。

3.2.2.4抹芽:主要用于乔木。大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

3.2.2.5病虫害防治:根据各类植物的寄生对象及时做好预测预防，及时采取措施。

3.2.2.6抗旱、抗涝:旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。雨季要做好加固，排涝抢险工作，防止植物受损、倒塌。

3.2.2.7移植：主要根据绿化规划和调整，将植物进行有计划的移植到营区其他位置，并确保植物成活率。

3.2.2.8补种：因气候和其他原因植物死亡后，有计划的对死亡植物进行同类型补种，此补种仅限于草坪、灌木、盆栽植物，大树死亡后，由采购人进行采购并由中标人安排人员进行更换。

3.2.2.9土壤改良：改良措施不限于化学改良、穴土置换、生物改良、物理改良、施用有机肥改良、引用新科技改良等措施。

3.2.2.10植物景观设计与景观效果宏观把控：科学选择植物材料，精确控制植物规格，通过科学合理的设计、精细的施工和养护管理，形成最优美的植物景观效果。

3.2.3绿化养护标准：

3.2.3.1绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置合理。

3.2.3.2园林植物生长正常，树冠完整，行道树无缺株，绿地内无死树。

3.2.3.3花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。

3.2.3.4草坪及地被植物整齐一致。

3.2.3.5病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫（如白蚂蚁等）危害的要及时处理。

3.2.3.6绿地整洁、无杂物、无白色污染物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。

3.2.4植物租摆：

3.2.4.1配合办公区域环境，提供不少于200盆常绿植物。根据植物习性，定期浇水养护。出现死株、倒株等情况，48小时内及时更换。以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。

3.2.4.2国庆、春节、消防特色活动等节日期间，开展不少于50平方米的花卉布置。以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。

3.2.5其他要求：

3.2.5.1做好突击任务时的应急绿化养护及绿地保洁工作；遇有重大迎检、迎庆任务时，所有服务人员必须按要求进行加班，保证全员全时在位工作。

3.2.5.2****养护所需工具、肥料及药剂等由中标人自行承担。

3.2.5.3特殊养护工具由中标人向采购人申请同意后，由采购人负责购买。

3.3保洁服务要求

3.3.1根据采购人要求制订保洁服务工作制度，并接受采购人对其工作质量进行考核。

3.3.2按工作程序对服务范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁，清洁卫生实行动态保洁。

3.4保洁卫生要求

3.4.1中标人使用的清洁剂、保养剂等必须符合国家有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。

3.4.2如遇突发事件或活动时，积极配合采购人做好卫生工作。

3.4.3停车场及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油渍。

3.4.4入口及大堂地面干净无灰尘、杂物，玻璃无手印、无污迹，保持光洁明亮；踢脚线、指示牌、垃圾桶无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；灯饰、通风口、空调风口无蛛丝、无污尘。

3.4.5楼层区域清洁要求：楼道每日清扫拖洗，办公室内部每周清扫拖洗，楼梯扶手每日擦洗，玻璃每周清洁。地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物或占用，天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；电梯轿厢每日清洁，地面无污渍、尘迹，轿厢侧壁不锈钢无手印、无污迹；路灯、楼道灯每月清洁，保持光洁明亮。

3.4.6各类会议室、训练室（馆）等区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅、训练器材无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。

3.4.7****服务区域内的垃圾收集后运送到指定区域，推行垃圾分类管理。

3.4.8隔油池、化粪池、污水井、雨水井及排污管清掏

隔油池、化粪池每季度清掏1次，污水井、雨水井、排污管道每月1次，保证在服务期内无堵塞现象，如出现堵塞，及时安排专业人员进行清掏，日常进行固体垃圾及杂物清理，设备外部清洗干净，保证设备正常运行。加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟（渠、井）畅通。定期巡查和清理建筑物排水沟（渠、井），并视情况及时清掏。排水沟、明暗沟（渠、井）完好率98%及以上。

3.4.9卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污迹、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。

3.4.10露天广场清洁要求：每天清扫，每周进行全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；绿化地带无明显杂物及枯枝叶；灯饰、栏杆、指示牌无污迹、水迹及明显灰尘。

3.4.11训练场（室）清洁要求：每日进行训练场（室）清扫。运动活动开展前、后，对训练场（室）进行清扫、清理。定期开展场地养护。

3.4.12垃圾管理要求袋装化，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。

3.4.13以上保洁费用均由中标人负责。

3.5会务服务

3.5.1对会务工作的总体要求

3.5.1.1会务受理：会务受理准确、无差错，按照采购人的要求安排会议活动服务；对于临时增加的会议，做到5分钟内响应，及时准确提供会务服务。书面记录所有参与服务的会议活动，并在每月初，****管理部门提交上月记录表。****管理部门书面同意，不得向任何机构和个人泄露会议活动时间、地点、参加人员、内容和会议活动登记表等所有信息。

3.5.1.2会场布置

①****管理部门或需求部门要求布置会议活动场地；

②座牌、茶杯、纸巾、毛巾****管理部门或需求部门要求摆放，****管理部门或需求部门布置会标、绿植等其他物品、设施设备。（会务所需矿泉水、茶叶、纸巾、小方巾、托盘等由采购人负责提供。）

③****管理部门或需求部门要求，准备好音响、照明、空调、投影、大屏等会议所需的设施设备，并在会议活动进行过程中监视会务流程，确保不影响会议活动正常进行。

3.5.1.3会议服务

①****管理部门明确的会议室至少开展1次巡查，巡查内容包括但不限于会议室设施设备、清洁卫生等，巡查情况应书面记录，采购人需要时可随时查阅。

②重要会议至少提前1小时准备，一般会议至少提前30分钟准备，临时安排的会议，接到任务应当立即准备。重要会议至少2名会务人员同时准备、同时服务，相互检查准备情况，杜绝出现错误和疏漏。

3.5.1.4结束会议

会议结束后，应当在30分钟内，对会议室整理打扫完毕。会议室桌椅、设施设备有改变的，应恢复成原来的设置。按照防疫、卫生清洁等相关要求，及时清洗、消毒茶杯、毛巾等使用过的会务用品。检查和打扫会议室发现的各类物品，应当及时交会务主管部门或前次会议使用部门，文件材料应妥善保管或按照要求处理，不得擅自处置，防止发生失泄密事件。

3.6洗衣室服务

做好设备日常清洁、维护保养，确保安全好用，为采购人单位的工作人员提供满意的洗涤、熨烫等相关工作，所需洗涤设备、洗衣液、衣架等由采购人负责提供。

3.67雨伞服务

中标人须提供100把雨伞，雨伞颜色、规格及款式由采购人确定，中标人负责所提供雨伞日常管理工作，若因工作需要采购人要求提供超过100把雨伞，超出部分由采购人购买提供，中标人负责做好超出部分日常管理工作，若因管理不善造成采购人提供雨伞丢失，中标人需按原雨伞产品的规格型号予以补充。

3.78卫勤保障

配合做好后勤保障物资、各类药品发放等各类卫勤工作。

定时消杀：根据卫生管理相关要求，定时消杀，消杀记录完整、准确、可追溯。

以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责

※（四）物业管理服务人员配置及要求（不少于27人）

如有需要，采购人可为服务人员提供午餐，物业27名工作人员按照390元／人﹒月计算费用，中标人须按月缴纳午餐费用，值班人员另增加提供早餐和晚餐，不另行增加计算用餐费用。

（五）工具装备配备

1.中标人自备符****服务所需的人员服装（中标人提供服装款式及材质由采购人选定）、劳保用品、保洁用具、清洁用具、维修共用设备、个人专用维修工具、保安服务、绿化养护、清污等相关工具、装备、机具，中标人负责提供，且自行承担购置、租赁费用，不得出现装备、工具、机具短缺现象；

1.1保洁设备包含但不限于全自动驾驶式扫地车、洗地机、吸尘器、垃圾清扫车、垃圾清拖车、消毒机、玻璃刮、铲刀、扫把、地刷、垃圾箕、高压清洗机、铝合金梯、多功能保洁车等；绿化使用设备包含但不限于登高车、草坪修剪机、割草机、水泵、打药机、油锯高空作业平台、打孔机等各种园林工具。

2.中标人在本项目实施地点开展正常工作所需计算机、电话机、考勤、打印机、通讯、办公家具等办公设施设备及办公低值易耗品均由中标人承担。

（六）其他服务要求

1.采购人如有接待、重大活动、突发事件等需求，中标人应具备在30分钟内免费提供所需的人员、物资进行应急响应的能力，包括但不限于紧急调用各类**。

2.投标人需提供保洁、卫生间等公共区域所需的保洁用品、厕所用品（包括但不限于消毒液、洁厕灵、厕纸、除臭剂等消耗品）

※3.投标人需提供项目所有物业服务人员健康承诺，无“三高”、无心脏病、癫痫病、传染性疾病、不超过55岁以及家族遗传病史等各类疾病，如有员工因病或发生意外，投标人负全责，与采购人无关。（投标文件中提供人员健康承诺函，格式自拟）

4.投标人需承诺拟派所有人员无犯罪记录，并于签订采****机关出具的无犯罪记录证明。（投标文件中提供承诺函，格式自拟）

5.中标人应及时向采购人通告本物业项目内有关管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受采购人和物业使用人的监督。

6.采购人认为中标人安排的服务人员存在不符合采购人要求或不能为采购人提供符合服务需求内容的服务情况时，采购人有权通知中标人更换服务人员，中标人收到采购人要求更换服务人员的书面通知后，应在10个日历日内进行人员更换。中标人拒绝更换或经采购人两次要求更换仍然不能提供符合采购人要求的服务人员时，采购人有权单方面解除采购合同。包括但不限于以下情形：

6.1在试用期内健康证明不符合录用条件的；

6.2严重违反劳动纪律或者采购人依法建立的规章制度的；

6.3严重失职、营私舞弊，对采购人利益造成损害的；

6.4在本项目服务期内，****管理处罚、劳动教养、或依法追究刑事责任的；

6.5在本项目服务期内，吸毒、斗殴、盗窃、欺诈的；

6.6拒绝完成采购人安排的正常工作任务或拒不到岗3日及以上的；

6.7辱骂、围攻、滋扰采购人单位的工作人员，不再适宜为采购人提供服务的；

6.8其他采购人认为的不符合采购人服务要求的情形。

二、开标时间：

三、其它补充事宜

一、针对技术指标不合理的修改建议

二、针对技术参数文件中表述不够清晰的修改建议

供应商： （加盖公章）

地 址：

联系人: 职 务：

电 话： 手 机： 邮 箱：

日 期： 年 月 日

注：1. 如有涉及商业、技术秘密等内容，请予以标注。

四、预算金额：

预算金额：0.000000 万元（人民币）