4

制作工期承诺

（4分）

供货商承诺春秋运动装交货提前1天、其余提前3天（需要同时满足）的得1分；承诺春秋运动装交货提前3天、其余提前6天（需要同时满足）的得2分；承诺春秋运动装交货提前5天、其余提前10天（需要同时满足）的得4分。本项最多得4分。

注：以上承诺格式自拟，若中标后不按承诺书要求执行，采购人将没收履约保证金、****学校校服供应商黑名单并上报监管部门。

5

售后服务

（6分）

1、根据投标文件中的服务方案（包括售前、售中、售后服务方案；服务承诺（含供货、调换、退货等）进行综合评分（5分）：

（1）、服务内容详细、服务团队配备充足，满足服务响应时间、服务范围的要求；应急处理方案及质保期外的服务承诺、服务保障详细；供货、调换、退货以及质量保证可操作性强的的5分；

（2）、服务内容较详细、响应方式较详细、专业经验、服务响应时间、服务范围、应急处理方案及质保期外的服务承诺不够完善、服务保障较详细，供货、调换、退货以及质量保证具有一定的可操作性的得3分；

（3）、服务内容不详细、响应时间不及时、响应方式不详细、响应时间、服务范围、应急处理方案及质保期外的服务承诺较差、服务保障不详细，设立销售点少的，供货、调换、退货以及质量保证可操作性不足的得1分；

（4）、未提供服务方案不得分。

2、企业拥有售后服务体系完善程度认证证书的得1分，需提供证书扫描件，且**认证认可信息公共服务平台查询到。