根据工作需要，现征集“2025-2026年委托第三方开展营业网点物理渠道服务质量检查项目”供应商，现将相关事宜公告如下：
一、供应商资质要求
（一）注册资金在100万及以上，以分公司作为供应商的，以总公司注册资金为准；
****公司成立2年及以上。
（三）自2021年起，与金融机构有相关的**案例。
（四）通过“信用中国”网站（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单。
二、服务内容（供参考了解，实际以采购时的需求为准）
本项目的调查方式为监控录像检查与现场检查相结合，通过调阅网点监控录像以及现场体验网点服务情况，发现营业网点存在的服务问题及服务亮点。
（一）监控录像检查：
服务期限内，完成8980次监控录像检查，每次检查时间不得低于2小时。监控录像派驻人员至少7名，其中2名人员具备流利的闽南语听说能力、1名人员具备流利的**话听说能力。
（二）现场检查：
服务期限内，完成1960次网点现场检查，1000次离行自助现场检查。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年10月7日17:00止。
四、供应商注册及报名材料要求
（一）供应商必须首先在龙集采平台上注册成为会员，注册过程中如遇问题，请咨询400-****-1908 (工作时间为周一至周五9:00—18:00)。
（二）点击本公告下方“征集报名”进行报名。
（三）根据系统提示上传报名材料，材料包含但不限于营业执照、法人代表身份证、授权书（格式见网页中的“供应商指南”中 《供应商注册承诺书及授权书》）、财务报表（近三年的）、公司章程和案例信息(需提供有关案例合同。可提供合同复印件，能清楚看到项目名称、服务内容和合同签约主体，****公司公章)、所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
（四）信息注册成功后，后台审核需要3至5个工作日。
五、采购标的
按照项目要求，保质保量完成8980次监控录像检查及1960次网点现场检查、1000次离行自助现场检查。
六、注意事项
（一）能够完全满足我行采购需求、有采购**意向且无不良行为记录的供应商均可报名，我行将择优入供应商库。
（二）供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
（三）已在我行龙集采注册的供应商无需重新注册。
（四）对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
****分行联系人：
渠道管理部联系人：卢雯婷，0591-****7252。
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2024年9月26日
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