****中心服务外包招标公告
****(以下简称 招标代理机构 )受中国对****(以下简称 招标人 )的委托,****中心服务外包(招标编号:0692-2420Z****642)进行国内公开招标,现邀请符合条件的投标人参加。公告如下:
1.招标人项目编号:****
2.最高投标限价(含税):人民币538万元(两年,年度含税最高限价为:269万元/年)。
3.项目性质:本项目为企业自愿招标项目,非法定招标项目,非政府采购项目。
4.标段划分:本项目不划分标段。
5.项目概况及招标内容:投标人提供包含但不限于人员、****中心****集团提供)的外包服务,****中心的服务、运营和管理,通过电话、在线客服、电子邮件、社交媒体、短信等多渠道为客户提供咨询类服务、业务受理、业务审核、外呼邀请、调研回访、智能客服运维优化、知识库管理、智能语音识别优化、小程序运维策划推广、软文编制、流量圈运维以及招标人提出的所有业务活动等,具体详见用户需求书和合同文本。
6.服务地点:**省**市**区阅江中路382号广****中心。
7.服务期:两年,从2025年1月1月至2026年12月31日止。
8.资格审查方式:本项目采用资格后审方式,****委员会负责资格审查。
1.投标人必须是在中华人民**国境内依法注册的独立法人或其他组织。
2.单位法定代表人(或单位负责人)为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目投标,否则相关投标均无效。
3.投标人具有本项目合同履行能力,没有影响其投标、履行合同的相关情形,包括但不限于:****机关责令停业;财产被接管、冻结或被宣告破产;被有关行业主管部门或项目业主取消投标(响应)资格且在处罚期内;近三年(2021年10月1日至今)内发生骗取中标、严重违约和重大工程质量、安全生产事故等问题(以相关行业主管部门的行****机关出具的有关法律文书为准)。
4.本项目不接受联合体投标。
5. 已按要求办理投标登记并成功获取本招标文件。
三、发布招标公告时间
发布招标公告时间(含本日):2024年9月27日09时00分起,2024年10月16日17时00分止(**时间,下同)。
四、办理投标登记及招标文件的获取
详见本公告附件1《办理投标登记指引》。
投标截止时间:2024年10月25日09:30:00(**时间)。投标人应于投标截止时间前在****【交易平台2.0】成功递交所有电子投标文件。
开标时间:同投标截止时间。
开标地点:在****【交易平台2.0】线上开标。
六、有关联系事项
1、招标人联系方式:
招标人联系人:中国对****
联系人:张工
电话:****8385
地址:**市**区阅江中路382号
邮编:510308
2、招标监督部门:****中心纪检监察处
联系人:陈先生
电话:020-****8511
地址:**市**区阅江中路382号
邮编:510308
3、招标代理机构联系方式:
代理机构联系人:赵绮琪、陈紫薇(有关招标项目商务技术等问题可致电项目联系人)
电话:020-****1739、****1896;
联系地址:**市**区**中路515号东照大厦5楼;
邮编:510000;
网址:www.****.com
电子邮箱:****@163.com(电话无人应答请联系邮箱)
4、****公司统一客服热线电话:020-****1904、020-****7650(有关电子投标的投标人注册、CA 办理事项的咨询)
中国对****
****
2024年9月27日
一、办理投标登记时间
2024年09月27日09:00起,2024年10月16日17:00止(**时间,下同)。
二、办理投标登记及获取招标文件程序
投标人应当在2024年09月27日9:00至2024年10月16日17:00(**时间)领购招标文件,本招标文件每套售价为500元人民币,售后不退。操作如下:
1、参与网上购标/投标的潜在单位在领购招标文件前,请前往【交易平台2.0】网页(http://gmeetc.****.com/ebidding/#/login)进行注册及登录,操作步骤详见http://gmeetc.****.com/gmeetc/help-center。
2、线上领购流程:
①登陆后选择 项目管理 - 我要参与 ,选择对应项目并点击 立即参与 - 购买文件 ;
②根据实际情况,填写具体信息,通过聚合支付(微信、支付宝、银联)的方式完成购买手续,文件售后概不退换。
③购标订单完成后,投标人可登录【交易平台2.0】,在 项目管理 我的订单 ,具体项目订单详情页下载电子发票。电子发票一般是订单支付完成后48小时内开具。
3、本项目为电子投标,必须使用CA数字证书制作投标文件和投标,已办理原旧证书无法在【交易平台2.0】使用,请及时免费升级CA证书,办理指引:http://www.****.net/Client/detail/id/2420.html。CA证书需要预留2-3个工作日的办理时间,建议未办理CA证书的用户尽快办理,以免耽误您的后续工作。详见《关于进行电子交易平台CA证书升级的通知》(https://www.****.com/gzdt/139562.jhtml)。
4.投标人必须按招标文件规定的方式及金额提交投标保证金;【交易平台2.0】支持在线申请电子保函,电子保函申请操作指南:https://www.****.com/zczn/151495.jhtml。