****及所属各企业2024-2025年度后勤服务项目公开招标招标公告

（采购编号：**** ）

1. 招标条件

本招标项目****及所属各企业2024-2025年度后勤服务项目公开招标【采购编号：**** 】已批准建设，招标人为****及所属各企业，项目资金为自有资金。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1招标地点：**市

2.2招标分类：框架

2.3框架招标结果有效期：合同签订之日起至2025年10月31日。

（1）框架协议期内

a.中标单位实际服务量达到成交预估金额120%时，即终止该框架协议。

b.中标单位实际服务量未达到预估金额被取消成交资格的，应重新招标。

（2）框架协议期届满时

a.中标单位在框架协议期内的实际服务量超过预估金额80%的，按期终止框架协议；未达到预估金额的80%，可**该中标单位的协议有效期限，**期限不超过6个月，**期满仍未达到预估金额的，自动终止框架协议。

b.中标单位在框架协议期间或**期间实际服务量达到预估金额的120%的，自动终止框架协议。

c.**期内，中标单位被取消成交资格的，应重新招标。

2.4履约说明：

（一）业务委托方式：合同有效期间，需求单位凭借经****企业系统分配审批的《其他订单》（附件2）向服务商下单订单。

（二）考核机制：

(1)中标单位发生实际履约时间超出承诺履约时间，影响需求单位的服务质量累计达 3次,则需求单位有权解除合同,并依法向中标单位追偿损失;

(2)中标单位拒绝履约累计达 3次，则需求单位有权解除合同;

(3)中标单位发生服务质量问题但未造成重大影响的累计达三次，则需求单位有权解除合同;发生服务质量问题导致出现重大质量事故风险的，则需求单位有权解除合同，并依法向中标单位追偿损失。

（三）退出机制：

如非不可抗力因素，中标单位放弃或无能力承接的，直接退出框架协议。

2.5招标范围：

为****及各大集体企业提供后勤管理员、后勤文职人员、工程技术人员、客户服务人员、保安人员、清洁人员及专项后勤按需服务等。

①提供项目的总体协调和客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好后勤服务工作，并跟进处理各项问题，妥善处理业主各种投诉。

②提供办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理及日常行政等工作。

③提供班组的日常管理与调度，包括制定工作计划，分配和监督班组成员的工作任务，确保工作质量和效率。

④提供服务区域内的设施、设备的日常运行、维护和管理等。

⑤提供楼层内的会议保障、日常工作及来访接待等和甲方安排的其他客服服务工作。

⑥提供区域内的建筑物、场地、设施、设备等警卫目标的保卫值勤、安全监控管理和交通安全、车辆停放秩序的管理等。

⑦提供服务区域内的日常保洁工作和完成临时任务，对服务区域公共部位、公共设施设备等进行清洁；洗手间每日冲洗、擦拭及消毒；做好垃圾清运工作。

⑧按需求提供的后勤专项服务。

⑨提供绿植租摆服务。

报价应包含服务内容所有费用，包括工资、福利、社保、健康证、防疫费等，工作人员在需求单位****公司承担，年底一次性支付（300元/人/月）。

2.6标段划分：

3. 投标人资格要求

4. 招标文件的获取

4.1 凡有意参加投标者，请于2024年09月27日17时00分00秒至2024年10月02日17时00分00秒（**时间，下同），在南方电网电子采购交易平台“投标管理”-“文件下载”模块下载电子版招标文件（逾期将无法获取招标文件）。

4.2 本次项目不收取招标文件工本费。

4.3 重要提醒：

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加的供应商，需先行完成系统登记注册和审核，为避免耽误采购文件的下载，请在文件发售截止时间前2天完成供应商登记，审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电子交易平台完成下载。（南方电网电子采购交易平台注册流程：登录https://ecsg.****.cn/后点击注册按钮进行注册，详见平台注册指引）。如注册过程中有问题请致电****100100转4。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交方式

（1）通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）上传投标文件，并以此为准。

（2）本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及 U 盘电子版投标文件。未按要求在南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。 潜在投标人在获取招标文件后，经查看认为不符合相关采购要求或无意愿参与的，可自行决定不参与本项目（标的/标包）的投标，且不得上传相关文件至系统，即视为自动放弃投标。

5.2投标文件递交的时间

（1）电子投标文件开始递交时间：2024年10月02日17时00分00秒，截止时间：2024年10月18日08时30分00秒。

（2）逾期递交上传的投标文件，南方电网电子采购交易平台将不予受理。

（3）未完成单位数字证书（USBkey）办理的单位，为避免耽误投标文件递交，请及早登录南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn/）办理单位数字证书（USBkey）（加密项目使用）****服务中心《投标人CA办理指南：初购、到期更新》）。

（4）由于供应商自身原因造成无法参与投标的，由供应商承担责任。

6. 开标时间、地点及方式

时间：2024年10月18日08时30分00秒。

地点：本项目实行在线电子化开标，不再采用指定地点集中开标的方式。

7. 发布公告的媒介

本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（www.****.com）、南方电网电子采购交易平台网站（https://ecsg.****.cn/）发布。

8. 联系方式

9. 异议

（一）异议提交方式

各供应商或其他利害关系人对本公告存有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先以传真方式提出，但书面异议书必须在传真发出的当天同时寄出。

异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖单位公章；投诉由其他利害关系人提出的，还需出示异议人与本次报价存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。

（二）异议的受理机构及联系方式

受理投诉举报的机构名称：****纪检监督部

联系电话：0752-****351

电子邮箱：****@163.com

通讯地址：**省**市**区麦地南路6号之1****纪检监督部

邮政编码：516001

（三）异议书的格式及要求

异议书中应包含异议人名称、联系人及联系方式、投诉对象、投诉事项的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息。

异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖单位公章；投诉由其他利害关系人提出的，还需出示异议人与本次报价存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。

各供应商或其他利害关系人对报价活动或报价文件存在异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内提出；采用邮寄方式提出的投诉，可以在规定时间内先以传真方式提出，但书面异议书必须在传真发出的当天同时寄出。

（四）投诉内容及时限

（1）对采购文件内容有异议的，应当在提交响应文件截止时间两天前提出；

（2）对开标有异议的，应在开标现场向监督人员提出；

（3）对项目成交结果有异议的，应当在成交结果公告发布之日起三天内提出。

（五）投诉不予受理的情形

（1）异议提出人不是响应供应商，或未能提供与本次采购活动存在利害关系证明文件的其他利害关系人；

（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；

（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；

（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；

（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；

（6）涉及评审过程具体细节、其他响应供应商的商业秘密或其他响应供应商的响应文件具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；

（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者异议人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的。

招标代理（盖章）：****

招标代理机构项目负责人：

2024年 09月27日