****建设局****中心，大力推行“党建引领＋政务服务”工作模式，充分发挥党员先锋模范作用，贯彻落实“放管服”改革举措，积极探索优化营商环境新方法新路径，打造政务服务绿色通道、**窗口，切实解决群众、企业的难题需求，提升获得感和满意度。
一、热点政务事项“预约办”“网上办”，贴心！
七月的周末，****中心****建设局窗口前坐着几位前来办事的群众，办完事后他们纷纷对窗口的值班党员说“感谢你们周末也来加班为我们办事，真贴心”。
出现这一场景的原因是根据学生入学报名要求，较多群众到政务服务窗口集中申请办理《商品房屋租赁登记备案证明》。为不耽搁办理入学手续，****建设局根据群众的需求，迅速开通了节假日预约办、网上办等政务服务，对需要在非工作时间申办业务的，预约即可办。窗口的党员干部主动在下班后、周末进行加班，**办理时间。同时，针对申请人不能到现场办理的情形，迅速开通了网上办理通道，安排“网上办理引导员”，协助群众快捷申请网上不见面办理；针对年纪较大或不熟悉业务的群众，安排工作人员协助群众填写表格、整理资料，快速准确地进行材料申报。
7月1日至11日，****中心****建设局窗口累计接待群众超1000人次，办理商品房屋租赁备案业务200多宗。
党员黄永颂在服务群众
二、群众特别情况“上门办”，暖心！
****建设局窗口为有特别需求的群众开设了“上门服务”通道，打造“有速度、有温度、有态度”的政务服务，将服务送到困难群众的心坎上。2024年6月的一天，群众盘某某家人****建设局窗口，告知由于盘某某急需出售房子，但其重病住院，无法到窗口现场办理手续，焦急地询问该如何才能办理房屋过户。窗口党员黄永颂同志在了解情况后，立即提出可以上门服务，****医院为其办理。在明确卖方盘某某意识清醒、有完全民事行为能力后，工作人员耐心细致地对其进行了个人信息采集、拍照、签字等，群众在病床上一次性完成了网签手续。暖心的上门服务得到了买卖双方的一致好评。
三、重点产业项目审批“提速办”，高效！
“合规高效办实事，热情贴心为企业”。这是企业对我市工程建设项目审批制度改革工作及窗口服务的高度评价。中储粮**仓储项目投资2.4亿元，****工业园。市住建局根据出台的《关于产业投资项目审批“绿色通道”实施方案（试行）》，从项目的总平规划审批便开始进行全程跟踪服务，为项目梳理了“情景式”审批流程、规划了审批全景“路线图”，选用最快最优的审批模式，如并联审批、告知承诺、容缺受理等，成功推动项目进入审批“快车道”，仅用0.5个工作日便办理完成了该项目“建筑工程施工消防人防许可证”，企业及时获批开工建设。
目前，****建设局已为广****公司等5个重点产业项目送服务上门，为其梳理了专属“情景式”审批流程，收集并解决企业提出的5个困难问题，成功推动2个项目完成“建设工程规划许可证”审批、2个项目完成“建筑工程施工消防人防许可证”审批。
针对办事企业、群众的发展需要和特殊情况，****建设局都尽心尽力、想方设法主动满足，将办理窗口****办公室、厂房、医院、学校、群众家中，打通政策服务到企业、群众当中的“最后一公里”，以更高质量的服务，助力营商环境提升。截至目前，****中心****建设局窗口连续8年获得“**窗口”荣誉，1次获得全区“工人先锋岗”称号，1次获得2021—2022年度全区数字**建设**务服务工作突出贡献奖单位；市住建局在全区营商环境评估工作中，四个年份分别获得全区第一名、第二名的优异成绩。
党员蒙运青为企业上门服务
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2024年9月26日
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