报价地址:https://epp.yazhou-bay.com/itemDetails?id=172********344635
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经办人:蔡山珊
项目编号:****
项目业主:****
项目内容:****科技城门户网站(官方网站),****政府网站群的软硬件**,按照“统一的硬件、数据库及网络环境部署”、“统一的建站应用软件及实施”、“统一的安全管理及运行维护”的原则规划建设。于2024年11月22日过质保期。为保障系统正常平稳使用,需采购1年系统运维服务,具体服务内容如下: 1.系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等; 2.系统突发事件的诊断、排除; 3.咨询服务。帮助解答甲方提出的系统相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。 4.数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。 5.升级服务支持(包含系统重装和恢复支持)。通过远程辅助客户进行软件的重装、恢复、升级和检查工作。 6.提供现场技术/远程维护服务方式。现场技术服务方式:指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;远程维护方式:指通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。电话支持,由乙方服务人员提供热线电话技术服务解答软件的使用维护问题。
咨询电话:188****0411
采购所属部门:信息管理部
工期:12个月
项目名称:****门户网站系统运维服务2024-2025年度