一、合同编号:11N471********244402
二、合同名称:****综合维护服务项目合同
三、项目编号:****
四、项目名称:****综合维护服务项目
五、合同主体
采购人(甲方):****
地 址:**市越**司狱使前15号
联 系 方 式:173****9785
供应商(乙方):****
地 址:**省**市越**快阁苑霞秋坊10-101室
联 系 方 式:182****7985
六、合同主要信息
服务内容:车辆管理,禁烟督导,秩序维护,环境保障、后勤服务等其他临时性保障综合服务
服务要求:(一)综合维护人员
1、综合维护服务项目经理做好项目的全面管理工作,负责管理乙方所有人员负责考勤、纪律及工作质量考核等管理工作,除安保工作外还需承担甲方车辆驾驶、部分总务后勤等工作,负责与甲方沟通,落实甲方工作要求,并就出现的相关问题进行及时反馈,及时整改;
2、身体健康,统一培训,规范着装,工作态度端正,精神饱满,定期训练。
3、综合维护人员执行两班制值班,每班综合维护人员1人,出入口全天24小时保证有综合维护人员值班。综合维护人员不得出现离岗、脱岗情况,院内禁止吸烟,禁止饮酒上岗。
4、负责老院区每天一次巡查,平时注意视频监控,处置应对紧急情况时要求10分钟内到场。
5、****医院的人员、车辆做好管理、引导,保持出入口进出有序、畅通,保证院内车辆的有序停放,确保道路及消防通道的畅通。
6、每日组织开展节能、治安及防火巡查工作,住院区及门诊区白天应至少2小时巡查一次,夜间住院区及门诊区应至少两次,其他场所每日应至少一次。巡逻路线设计合理,每一季度更换一次,采取其他必要的防盗、防火措施,做好巡逻记录,存档备查。处置应对紧急情况时要求3分钟内到场。
7、负责夜间就诊病人接待、咨询、负责联系医务人员、陪检等工作。
8、工作室内不得堆放杂物,不得使用、摆放热得快、电饭煲等用电用餐器具。
9、负责门卫室、岗亭及甲方门前三包区域卫生环境保障服务人员、垃圾分类与禁烟劝导。
10、承担甲方120急救担架员任务。
11、负责甲方污水处理室药粉投放工作。
12、负责甲方每天电梯巡检工作。
13、完成禁烟劝导工作
(二)环境保障服务人员
1、服务范围:甲方所有区域内环境保障服务人员服务,病房服务,物资配送,标本运送,可回收物资、医疗垃圾、生活垃圾收集及规范分类投放等。
2、承包方式:采用包工包料,乙方提供清洁工具(符合院感要求)、清洁材料、垃圾袋(符合垃圾分类要求)及其他耗材。
3、服务要求:
(1)甲方所有区域环境保障服务人员服务
(2)病房服务
(3)物资配送,标本运送等
(4)塑胶地面打蜡保养
(5)绿化养护
(6)织物周转库房
(7)医疗废物收集、大输液配送等
(8)完成垃圾分类等工作
(9)完成禁烟劝导工作
(10)做好可回收物资收集工作,负责收集甲方各科室的可回收物资(包括纸板、贵金属等),并做好登记、收储及处置工作,避免可回收物资流失。处置时需甲方人员在场,处置所得资金交甲方财务科。
(11)做好空调抽气风口(滤网)至少每年清洁两次;室外露台、门厅、采光顶、雨棚定期清洁;对每楼层外走廊、护理站、电梯厅等地面每月进行洗涤、清洗;设专职人员每周定期考核。
4、环境保障服务人员工作内容
(1)室内外环境卫生环境保障服务人员
门急诊区域环境保障服务人员:
a 、24小时门急诊大厅、走廊保持光亮,无水渍、污渍、垃圾、烟蒂。
b、每天上、****办公室各进行一次卫生清理,并随时巡回环境保障服务人员,确保区域内整洁、有序。
c、每天上、下****办公室、楼道、走廊、地面、拖地一次并巡回保持整洁。拖把分开使用,符合院感管理要求。
d、对厕所实行全天环境保障服务人员,随时清理,每天用去污液彻底清洗便、尿池两次并做好消毒。做到厕所无尿垢、无明显臭味,确保干净。
e、做好垃圾分类工作,每天准****办公室的垃圾袋,及时清理污物桶,做到垃圾不超过2/3满,并做好就诊人员环卫意识的宣传及禁烟劝导工作。
f、做好门急诊各科室各类设施设备的表面清洁工作,定期对各类大件设施设备用专用环境保障服务人员剂或防锈处理,保持光洁。
g、及时擦洗门急诊各科室玻璃窗、墙面,确保整洁有序、窗明几净、地面清洁、无痰迹、水渍、灰尘、天花板墙角无蜘蛛网。
住院区域环境保障服务人员:
a、随时为病人更换垃圾袋、倾倒污物桶、清扫病区垃圾、污物,保持病区整洁,无死角垃圾、无垃圾变腐臭味、无痰迹、无烟蒂、无灰尘、无纸屑杂物。
b、每天三次以上循环拖扫病房、走廊、楼道、地面,用消毒液擦揩病人床头柜,做到一桌一巾,及时对服务病区的出院病床进行终末消毒。
c、随时为病人整理床下、窗台、洗手间、床头柜上摆放的杂物,确保地面、病房整洁无乱堆放现象。
d、每日对医生、护士办公室和治疗室地面进行拖扫,并更换一次性物品容器(一次性消毒物品桶、消毒水),协助外科病房清洗器械。
e、及时擦洗病区玻璃窗、墙面、床架、食品柜 、椅子、电视机、电话机等,确保病区整洁有序、窗明几净、地面清洁、无水渍、无污渍、无灰尘,无蜘蛛网等。做好病房设施设备的表面清洁工作。
f、每天不定时清扫厕所、盥洗室,擦洗水斗,保证厕所清洁无污垢、无臭味。每天打扫开水房、贮藏室,并对贮藏室各类物品进行整理、清点、登记等工作。
g、为新病人与不能自理的病人送水到床边。
h、负责收集病区医疗垃圾。
服务期限:合同签订后12个月
服务地点:****
七、验收日期:2024-10-14
八、验收组成员(应当邀请服务对象参与):孙海刚,丁杰,唐学敏,吕小波,潘莉莉
九、验收意见:1.综合维护服务现场经过现场检查和文件审查,本项目作业质量良好,作业公司按时进行日常保洁,并及时处理业主反馈的问题。然而,在某些公共区域,仍然存在清洁不彻底或者巡查不及时的情况。****公司加强对作业人员的培训和监督,以提高作业质量。
2.对本项目内部和公共区域进行实地检查,按照服务人员登记管控、车辆管理、禁烟督导、秩序维护、环境管理、消控管理等综合服务的考评标准进行逐级考评,评分良好。
3.对质量标准和工作要求进行验收,作业单位能保证基本的作业质量,对工作要求也能满足,各个区域流程顺畅,主要工作内容能根据甲方安排执行,满足甲方要求。
4.通过现场活动观察调查,发现本项目的作业质量保持良好的状态发展,符合甲方的要求。
5.对中标供应商台账进行审查,基本符合要求。
综上所述,本项目在大部分方面取得了良好的成绩,但仍然存在一些需要改进的地方。****公司加强对环境卫生、绿化管理的监督和管理,并提高作业巡查力度。通过这些改进措施,本项目服务质量将进一步提升,进一步满足业主的需求和期望。
十、其他补充事宜:
附件信息:
验收报告.pdf (811.5 KB)