●10月9日，江女士反映：弘信花园17栋5号储藏室东面建筑物外墙，被人开了槽，现浇了屋顶，外墙也被人打孔装了门，是否属于违章建筑

****政府回复：区城管局工作人员到现场进行勘验走访，因涉及历史情况调查、行为人核查、情形认定等前期工作，需要进一步核实确定，下一步根据调查结果，依法处理。目前辖区执法人员正在调查取证工作，已将上述处理情况告知反映人。

●10月9日，胡女士反映：北正街37栋，下午五点多到夜里一两点，两家油炸店的油烟对二楼直排。

****政府回复：****城管局负责同志联系反映人现场查看，两家烧烤店同意通过更换设备和**出烟管道等措施减轻对居民的影响，反映人现场也表示认可。

●10月9日，林先生反映：环****工厂污染大，异味严重。

****环境局回复：已针对环**路沿线**市****公司等重点进行排查，调取沿线重点企业废气在线监测设备排放的实时和历史监测数据。经排查，暂未发现超标等异常情况。随后排查环**路沿线企业工况情况，发现10月8****公司增塑剂装置一风机故障，导致有部分异味逸散周边，****环保局已现场责令该企业故障风机进行抢修，于当日17时故障解除，异味得到控制，其他企业无异常工况报告。

下一步，将持续加大巡查排查频次，定期开展专项检查，加大废气高架源管控力度，借助大气走航车、手持便携监测设备、第三方专业力量等开展异味精准溯源处置;****园区挥发性有机物“一企一策”整治工作，提高企业挥发性有机物和恶臭污染治理水平，减少异味排放;督促企业按照有关要求落实非正常工况报备及应急处置工作，并及时公开相关信息;并计划10月对园区企业开展监督性检测，发现环境违法行为依法依规处理到位。

●10月10日，江女士咨询：****什么时候建设

市教体局回复：下线后，****教体局致电告知反映人****迁址**项目进度，**项目土地划拨、规划设计等前期工作已完成，代建单位为安****公司，已于2024年9月20日在**市公共**交易服务网上发布招标计划，计划招标时间2024年10月21日。下一步，市教体****学校建设进展，督促**区加快建设进度。

●10月10日，任先生咨询：三胎家庭读书有什么补贴

市教体局回复：我市义务教育阶段学生免除学杂费，支持幼儿园、中小学提供延时服务、课后服务或假期托管服务。针对三胎家庭经济困难学生，经申报认定，可享受生活补助政策，政府补助家庭经济困难学生生活费，****小学每生每年1250元，****初中每生每年1500元，非寄宿生按寄宿生标准的50%发放。

家庭经济特别困难的，还可申请减免一定的课后服务、校服订购等费用。非义务教育阶段学生除按政策享受国家助学金外，还可申请校内资助补助资金。

●10月11日，陈先生反映：****地质队门口穿过马路往菱湖公园斑马线路段，只设有人行斑马线和隔离桩，没有红绿灯，上下班及放学高峰期过马路人流量大，非机动车道交通流量极大，存在较**全隐患。可否在此斑马线两端增设红绿灯

****支队回复：菱**路湖心路路口距离菱**路龙眠山路路口约2公里，该段道路周边坐落有多个小区及公园，是一条十分重要的东西向主干道，道路交通环境复杂。目前该段道路已有4个路口安装了交通信号灯，还有4处人行过街设施和1处掉头点未安装交通信号灯，如在上述点位再安装交通信号灯，必将对菱**路通行效率有较大影响，设计单位也考虑到该问题，前期在道路改造设计时人行过街设施处未设计交通信号灯。目前菱**路326地质队门前人行过街设施处交通标志、标线较为齐全，针对市民反映增设不礼让行人抓拍系统的问题，**交警部门将积极向相关建设主体单位反馈。