依照公开、公平、公正的原则，现就****信息中心运维服务项目进行公开征集。

一、 项目名称及询价内容、范围

1.采购人：****

2.项目名称：****信息中心运维服务

二、报价人资质条件

1.报价公司要具有独立的法人资格

2.本项目不接受联合体参与。

3. 满足《****政府采购法》第二十二条规定

三、采购需求说明

1.设备清单

备注：另包含办****医院所有业务电脑。

2.服务需求

（1）为纳入目录清单内及后续增加的设备提供维护保养服务。

（2）至少提供3名7*24小时服务和2名驻场的计算机及网络相关专业的专业技术人员，遵守国家法律法规和信息科管理规定管理规范，全年无假日。

（3）紧急报修响应时间15分钟。

（4）一般零备件当天更换，遇特殊时期（如疫情防控及其他不可抗力）或平时使用较少的零备件更换协商处理，但应及时反馈处理进度。

（5）所有更换的零备件须为不得低于原设备的配置，如因相关配件停产等原因备件可使用旧件且不影响设备使用的合格备件。

（6）制定巡检保养计划，对维保目录清单内的设备做定期或不定期的巡检和保养，提高设备的使用效率。

（7）对换下的设备作出妥善处理，****医院数据安全****医院技术处理后再对零备件进行安全处理。

（8）对设备使用人员进行操作培训，确保教会使用方法，明确注意事项。

（9）每月按时提供月度运行报告，将上月抢修、维修、维护、保养记录等以纸质文档的形式报送给相关负责人。

（10）对纳入维保内的设备进行一机一码标签式管理，做到对设备全生命周期全程跟踪管理。

（11****医院主管部门和相关负责人提供专业化知识咨询及建议，确保维保设备的良好运行。

（12）及时配合运行商、****医院其他维保单位，为其他维保单位提供基础支撑。

（13）对医院核心交换机、接入交换机、路由器、防火墙等重要设备定时进行离线备份。

（14）为医院上线其他系统提供系统集成服务。

（15****中心机房内网拓扑图、外网拓扑图、政务网拓扑图等详细资料。

四、提交文件及要求

1.需要提交的报价文件:

（1）报价单位的资质或从业证明材料；

（2）人员资质和从业状况；

（3）技术参数及报价。

2.报价文件要求：

现场提交报价文件须密封并加盖单位公章；

五、其他要求

（1） 踏勘时间：2024年10月16日上午8:00-11:30；

（2）递交时间：2024年10月17日-23日17:30；

（3）递交地点：医院病房大楼一楼东侧信息科；

（4）联系人：肖先生199****0299，柴先生157****0071

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2024年10月15日