****就监控设备设施维保服务项目（编号：****）进行询价采购，欢迎合格的供应商前来响应。

一、项目编号：****

二、项目内容：

三、投标供应商资格要求：

1、符合《****政府采购法》第二十二条规定：供应商应具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的企业；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。

2、本项目不允许转包、不允许分包，不接受联合体投标。

3、商业信誉良好，若经查实列入相关部门商业贿赂黑名单，则取消其投标资格。

四、投标人报名:

1、报名方式：邮件报名（将议标文件电子版除报价外发至邮箱)后电话确认，邮件标题为所参加项目名称+公司名称，邮件中注明报名项目、授权代表联系电话。

2、时间：2024年10月15日至2024年10月18日上午10:00截止

收到邮件时间为准，过时取消报名资格。

五、开标

1、询价时间：2024年10月18日（周五）下午13：45；

2、询价地址：**市**区人民北路238号****三号楼3楼。

六、项目评审：

1、供应商应提供的投标资料（请投标人将加盖鲜章的纸质版投标资料密封包装一正三副携带至招标现场交给****邱老师，未及时提交者视为放弃）：

a. 报名的项目；

b. 供应商营业执照（供应商必须是在中华人****管理部门批准成立的独立法人机构）

c. 供应商法人代表证明书及法人身份证复印件；

d. 供应商法人授权委托书及被授权人身份证复印件；

e. 财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；

f. 设备维保服务方案/承诺；

g. 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

h. ****医院合同及发票复印件（3家以上）；

i. 供应商认为有必要提供的其他资料。

2、议价顺序：分别按报名顺序先后进行议价。

七、联系方式：

1、招标人名称：****

联系人：邱老师 电子邮箱：****@qq.com 电话：0580-****592

地址：**市**区人民北路238号

附件1：

监控维保招标需求

一、服务内容需求

全院监控系统、视频存储服务器、门禁系统、紧急报警系统、入侵报警系统、安防系统及周边外设相关硬件设施的日常巡查和维护、故障诊断检修和故障处理服务等。新增其他设备设施、移机移位不在维保服务项目范围内，产生的费用另行结算。

1.维护系统清单

二.维保内容需求

（一）维保服务内容如下：

1、线路、摄像机及云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查；

2、安防系统前端设备的清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等；

3、安防各系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等；

4、安防软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

（二）在维保合同签订之后成交乙方需要对现场进行详细检查，主要内容包括：

1、监控室机房环境；

2、设备运行环境；

3、所有设备的安装位置、运行情况；

4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；

5、线路所有接口、所有摄像机、接线柱线路接点是否牢固；

6、软件使用情况、软件升级情况；

7、系统数据备份情况。

（三）门禁系统维保内容：

1、乙方负责处理甲方门禁系统维保的一切事宜。

2、门禁系统维护技术人员每周对门禁系统进行一次维护，检查各门禁的质量，确保所有门禁系统正常使用，发现故障立即处理。

3、每月对门禁系统进行维护，维护内容如下：

①检查读卡器、电子锁、门磁、按钮等设备是否正常工作，并做好清洁工作；

②检测稳定电源的稳定性，确保系统正常工作；

③检查发卡器、服务主机等设备是否正常并做好清洁；

④检查各个门禁系统的出入口（门禁）控制器独立工作的准确性、实时性和储存信息的功能，确保无干扰；

⑤检测掉电后，系统启用备用电源应急工作的准确性、实时性和信息的存储和恢复能力；

⑥检测门禁系统与本系统相关的综合安全防范管理系统、门禁系统和消防系统报警时的联动功能；以及本系统报警时与电视墙监控系统的联动功能；

⑦对各类线缆标签检查是否脱落、或者模糊，对不符合的标签重新制作；

⑧月度维保报告,在每次维保服务后2天内送交甲方，每缺失一次将从维保款中扣除人民币500元。

⑨施工维修合理规范，误操作或不规范操作引起的消防安全、施工安全等一切责任将由维保单位承担。

（四）报警、安检系统维保内容：

1、报警系统维护技术人员每周对报警系统进行多次测试维护，检查报警系统是否可以正常使用，发现故障立即处理。

2、每周对报警系统进行维护，维护内容如下：

①每周定时检查报警系统是否正常工作，并做好维护和统计；

②每周检测报警点位是否报警以及监控画面弹窗语音播报，发现及时维修并做好维修记录；

③每周检查报警手报、防区模块等设备是否正常并做好清洁；

④每周检查模拟报警是否报警，没有报警及时维修并做好记录；

⑤对每周统计的维修报告进行分析，提前采购维护需要的材料以便达到更好的维护效力；

⑥熟悉报警点位和防区模块的位置以便发现故障第一时间维修。

三、监控维保服务费用

年度金额45000元/年，对维修期间的设备和零部件更换及维修，损坏更换的设备材料费用由甲方承担，设备材料由乙方提供品牌、型号、参数及数量递交甲方，经甲方确认同意由甲方采购，乙方免费安装和维修。

四、维保服务要求

1、在维保服务过程中，服务质量(包括维修响应时间，故障排除时间，系统调优能力、服务程度等)达到相应的国家标准，每项维修服务开始、结束后须经过甲方相关管理负责人验收认可，并双方签字确认。

2、将长期提供相关监控业务方面的技术咨询，并对乙方区域内的（监控、视频存储服务器、紧急报警、安检、入侵报警、门禁等系统）的优化、运行状态的检测、系统改造和升级等方面提供专业的建议、方案和服务。每年至少开展二期监控值班人员业务技能培训。

3、监控、紧急报警、安检、入侵报警、门禁等系统发生故障时，负责及时故障的诊断排除及恢复使其正常工作。

4、响应及服务时间：

①服务合同期内，乙方必须提供7×24小时电话咨询和故障报修服务，提供统一的维护和固定维修人员电话号码。

②乙方接到电话 5分钟内响应，半小时内到达现场，2小时内解决问题。如需等待购买配件或因设备本身原因等不能及时修复的,立即报告需甲方管理人员,并采取相应的应急措施,在此期间,系统中断运行不得超过24小时，故障排除后，及时填写维修申请和故障原因说明。

5、每个月周期提供现场巡检服务并有相应的记录台账。乙方至少每1个月对安防监控、门禁系统、报警系统和安检系统进行软、硬件进行现场巡检，并于巡检结束后24小时内向甲方提交巡检报告；如巡检中发现软硬件问题，及时诊断修复并提交故障报告及相关的解决措施。

6、制定定期巡检方案。

7、设备运行使用的质量保障措施及项目服务过程中可能涉及的应急处置方案，应当包括具体可行的质量保障措施以及应急处置方案流程等内容。

8、备品备件服务要求：

①乙方应在**本岛范围内设有备件库，主要为维保设备中易损坏关键配件，以便在处理故障时即时更换和处理，以确保采购人甲方系统设备正常运行。

②****设备处理方法：主要设备出现损坏并不可修复，必须经甲方许可，乙方保证使用原厂商产品更换，选用技术参数不低于原有设备或配件的全新设备或配件，并经甲方相关管理人签字确认存档。使用全新的设备或配件后须提供1年的免费质保期。

五、 服务期限需求

1、服务开始时间：合同签订之日起

2、服务期限：总服务年限不超过3年

六、 服务考核要求

1、按年为周期由甲方进行服务综合考核，考核指标包含服务响应时间、维保服务质量、安全生产情况等。年度综合考核为不合格的，甲方有权单方面终止维保服务单位资格。

附件2：

备注：每年考核一次，要求总分在85分以上，方可续签下一年度的合同，总服务年限不超过3年。