| **** | 项目名称：****2024年中国阿拉伯国家博览会信息化综合服务平台运维服务项目 | |
| 否 | 不适宜由中小企业提供的情形：（三）面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，****政府采购目标实现的情形。 | |
| 2024年中国阿拉伯国家博览会信息化综合服务平台运维服务项目 | 分包类型：服务类 |
| 公开招标 | 预算金额****000.00 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 |
| 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 无 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）自合同签订之日起一年。
采购标的交付地点（范围）****
付款条件（进度和方式）合同签订后，中标人向采购方开具合同总价款80%的增值税普通发票，采购方收到发票后十五个工作日内，向中标人支付相应款项。中标人完成项目全部内容，经采购方验收通过书面确认后，中标人向采购方开具剩余合同总价款20%的增值税普通发票，采购方收到发票后十五个工作日内，向中标人支付相应款项。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****0300-软件运维服务 | 2024年中国阿拉伯国家博览会信息化综合服务 平台运维服务项目 | 中国阿拉伯国家博览会平台升级、实现中国阿拉伯国家博览会信息化管理指导应用功能、数字博览系统基础运维服务、网络安全保障服务。 | 1 | ****000.00 | 标的1-软件运维服务：具体服务标注及详细要求详见采购需求附件 | 自合同签订之日起一年。 |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容中国阿拉伯国家博览会平台升级、实现中国阿拉伯国家博览会信息化管理指导应用功能、数字博览系统基础运维服务、网络安全保障服务。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求中标单位对本项目涉及的系统提供1年质保服务。质保期自项目完成验收合格之日起开始计算
履约保证金无
甲方责任1.甲方有权对乙方的服务过程进行全程监督，并有权提出整改意见。 2.甲方在乙方服务期间可进行拍摄、录音、录像，制作视频、文稿、音频资料并加以使用。甲方有权将前述视频、文稿、音频用于甲方工作使用，无需另付费用。 3.甲方协助乙方办理本合同项下项目所需的相关文件；在符合国家法律规定的前提下，积极配合乙方进行项目所涉及的前期工作。 4.甲方应按时向乙方支付本合同约定的费用。
乙方责任1.乙方有权按照合同约定获得费用。 2.乙方负责按照本合同约定的内容按时完成相关工作。 3.乙方负责2024年中国阿拉伯国家博览会信息化综合服务平台运维服务项目的规划和执行涉及的所有具体事务工作； 4.乙方应严格按照服务要求，如乙方在服务过程中有重大欺诈、弄虚作假等行为的，一经发现，乙方退还甲方已付的所有费用，同时，甲方保留追究乙方法律责任的权利，因乙方原因给第三方造成的损失，由乙方予以赔偿。 5.乙方负责项目执行中相关人员的人身安全及财产安全，若发生意外，由乙方全权负责，如因第三方原因造成损害的，由乙方向第三方追究相应赔偿责任。 6.乙方负责向甲方提供服务期内各项工作推进情况报告； 7.在服务过程中，如发生因乙方原因侵犯他人合法权益等事件的，责任由乙方承担，给甲方及第三方造成损失的，应由乙方负责赔偿。 8.乙方应当保证甲方资料仅用于合同约定的事项，乙方无权处置，并不得向任何第三方透露。
违约责任1.合同履行过程中，甲方就乙方的工作提出整改意见的，乙方应立即作出整改，整改两次仍达不到甲方要求的，乙方另向甲方支付合同总价款5%的违约金。 2.如乙方不能按照本合同约定时间提交具体执行方案并通过审核的，每逾期一天向甲方支付合同总价款万分之五的违约金，逾期超过7天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付合同总价款5%的违约金。 3.如乙方不能按期完成本服务的，甲方有权解除本合同，且不承担已产生的任何费用，乙方应退回所有已支付款项；同时，乙方需支付合同总价款5%的违约金。 4.甲方未按约定的时间向乙方支付价款的，每逾期一日按合同总价款的万分之五向乙方支付逾期付款利息，逾期超过7天的，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方按照已完成工作内容及进度向乙方支付对应款项以及按合同总价款的5%支付违约金。
不可抗力1.不可抗力是指合同当事人在签订合同时不可预见，在合同履行过程中不可避免且不能克服的自然灾害和社会性突发事件，如地震、海啸、瘟疫、骚乱、戒严、暴动、战争等情形。 2.合同一方当事人遇到不可抗力事件，使其履行合同义务受到阻碍时，应立即通知合同另一方当事人，书面说明不可抗力和受阻碍的详细情况，并在合理期限内提供必要的证明。 3.不可抗力引起的后果及造成的损失由合同当事人按照法律规定及合同约定各自承担。 4.不可抗力发生后，合同当事人均应采取措施尽量避免和减少损失的扩大，任何一方当事人没有采取有效措施导致损失扩大的，应对扩大的损失承担责任。 5.因合同一方迟延履行合同义务，在迟延履行期间遭遇不可抗力的，不免除其违约责任。 6.因不可抗力造成合同不能继续履行的，甲方应按照已完成工作内容及进度向乙方支付对应款项，不得以不可抗力为由拒绝支付。
服务期限自合同签订之日起一年。
争议解决1.凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方协商解决，协商不成的，甲乙双方均有****人民法院提起诉讼。 2.如果本合同其他条款全部或部分无效或不可执行的，不影响本条款的有效性和可执行性。
合同生效及其他1．本合同一式 份，甲、乙双方各执 份，具有同等法律效力。本合同自双方签字或盖章之日起生效，本项目服务期限自合同签订后至项目服务内容完结。 2．除双方在合同中约定的条款外，其他未尽事宜均以合同附件或其他形式另行约定，并构成本合同不可分割之组成部分。本合同的内容及其有关的附件是甲乙双方关于此次**所最终确定的全部内容，双方均承认其已审阅、理解本合同及相关附件的内容，并同意取代甲乙双方之间此前关于此次**所做出的任何口头或书面的承诺， 3．所有因本合同履行或与本合同有关的通知均应以书面形式作出，以专人递交、传真、快递公司速递或其他双方认可的通讯方式发往本合同列明的地址或其他对方事先指定的地址，所有通知实际到达前述地址的工作日视为收到通知之日。如一方的上述地址发生变更，则应于变更发生之前五个工作日书面通知对方该变更情况。 4．本合同各条款的标题只是为了阅读和援引方便而设立，当某个条款具体内容与标题的含义不一致时，不影响该条款具体内容之效力。 5．任何一方未行使其于此合同项下的任何权利均不得构成或被视为该方对这些权利或其他权利的放弃或丧失。 6．如果此合同中的任何条款或约定被认为非法或不可执行，则除这些条款和约定以外的其他条款的效力和可执行性不得因此而受到影响。 除双方在合同中约定的条款外，其他未尽事宜均以补充协议的形式另行约定，补充协议与本合同具有同等效力。
验收标准（附验收方案）按照《宁****政府采购项目验收管理办法》及招标文件中服务采购需求、投标文件响应的承诺服务标准。 （验收方案附件）：
服务地点（范围）****
付款条件（进度和方式）（四）履约验收方案 （1）履约验收主体 √采购人：**** □采购代理机构： □本项目的其他投标人： □第三方专业机构： □专家： □服务对象： □其他： （2）履约验收时间 服务方完成专项评估、绩效评价并提交成果报告，达到采购服务要求后，可向采购方提出验收申请，采购方在10个工作日内验收。 （3）履约验收方式 由采购方（或代理机构）负责组织一次性验收。 （4）履约验收程序 1.****小组，验收人员应由采购方代表及相关人员组成；2.验收前编制验收表格；3.服务方提供项目验收资料，双方按照验收表格逐项验收；4.验收方出具验收报告。 （5）履约验收内容 按招标文件中服务采购需求及投标文件响应内容进行验收。 （6）履约验收验收标准 按照《宁****政府采购项目验收管理办法》及招标文件中服务采购需求、投标文件响应的承诺服务标准。 （7）履约验收其他事项：无 （五）风险管控措施 （1）国家政策变化应对措施：变更或终止 （2）实施环境变化应对措施：变更或终止 （3）重大技术变化应对措施：在确定变更内容后，变更招标文件后延期开标 （4）预算项目调整应对措施：在确定变更内容后，变更招标文件后延期开标 （5）因质疑投诉影响采购进度应对措施：若质疑投诉有效，则变更相应内容后延期开标；若质疑投诉无效，则不予变更 （6）采购失败应对措施：重新组织招标 （7）不按规定签订或者履行合同应对措施：终止合同，顺延至第二名或重新招标 （8）出现损害国家利益和社会公共利益情形应对措施：终止招标
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 15.00 | 价格分统一按下列公式计算： 报价得分＝（评标基准价/投标报价）×15。 评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价，最低报价得15分。 （四舍五入后保留小数点后两位） 注：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 项目团队 | 10.00 | 1.项目团队 供应商须根据项目情况组建人员团队，并制表划分具体人员及相关信息和岗位职责得1分，未按要求提供不得分； 2.项目经理 投标人拟派项目经理须具备信息系统项目管理、信息安全、系统规划与管理能力相关证明，每提供一项得1分，共3分，未提供提供不得分； 3.岗位能力 投标人拟派项目团队人员（不包含项目经理）须明确划分系统规划与管理岗位、系统架构设计岗位、系统分析岗位、数据库系统相关岗位，并提供对应岗位人员所需相应能力证明材料，每提供一项得1.5分，共6分，未按要求提供不得分。 注：须在投标文件中提供岗位划分明细及对应人员能力相关证明材料扫描件，且内容页面完整、清晰，未按要求提供不得分。 |
| 3 | 售后服务 | 5.00 | 投标人需结合项目的实际特点来制定本项目的售后服务方案，评委根据各投标人提供的售后服务方案（包括售后服务承诺、售后服务体系、售后服务内容、售后服务响应及时程度）进行综合评审： 售后服务方案完整，售后服务承诺全面具体，售后服务体系完善，售后服务内容全面详细，售后服务响应及时，出现问题能够及时给予解决并提供技术支持且方案细化完善的得5分； 售后服务方案较完整，售后服务承诺描述全面，售后服务体系不完善，问题解决方案简单，针对性不明确，售后服务响应时间不及时，出现简单问题能够给予解决并提供技术支持得3分； 售后服务方案简单、内容不完整、有售后服务响应时间，但出现问题不能给予解决方案，不能提供技术支持的，得1分； 未提供相应方案或提供方案与项目需求完全不符合，不得分。 |
| 4 | 服务承诺 | 5.00 | 投标人需结合项目的实际特点来制定本项目的服务承诺，（包括在项目实施的各个环节服务体系、问题解决方案、服务响应及时程度。 服务承诺内容完善，能提出系统、具体的解决方案，能保证顺利的实现既定目标，具备针对性的得5分； 服务承诺内容完善，能提出具体的解决方案，能保证顺利的实现既定目标，部分具有针对性的得3分； 服务承诺内容不完整，不能提出具体的解决方案，不能保证实现既定目标的得1分； 未提供服务承诺的不得分。 |
| 5 | 技术响应 | 10.00 | 本项基础分10分。 投标人技术响应低于（负偏离）招标文件规定的相应技术要求的，每有一项减1分，减完为止。 注：投标人须如实填写技术响应情况，不得瞒报、虚报技术响应情况，凡通过虚假谋取中标的，采购人有权上报上级主管部门，投标人依法承担所产生的相应处罚。 |
| 6 | 理解、重点难点分析 | 10.00 | 针对本项目提出整体认识和理解。对项目建设目标、技术标准、服务内容、系统全面性、业务层、系统层等全方位视角进行综合分析等需求进行阐述分析，提出重点、难点、合理化建议以及解决思路。 项目认识与理解阐述全面、清晰准确、对技术重点和难点分析透彻、措施合理、切实可行得10分； 项目认识与理解阐述准确到位、对技术重点和难点分析全面、措施完备可行得8分； 项目认识与理解阐述较全面、清晰、对技术重点和难点有一定分析，措施较合理、基本可行得6分； 项目认识与理解阐述有欠缺，仅部分可行得分4； 项目认识与理解笼统，不具备可行性的得2分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 7 | 中国阿拉伯国家博览会信息化综合服务平台升级方案 | 10.00 | 结合本节需求进行设计，至少包括建设思路、框架、关键技术路径实现、性能保证等设计，并提供功能界面截图。 方案内容完整细化、结构层次清晰、科学、功能点设计全面合理，具备可操作性，提供完整功能界面截图，完全满足项目需求得10分； 方案内容具体、结构层次明确、功能点设计全面合理可操作，提供完整功能界面截图，满足项目需求得8分； 方案内容完整、结构层次、功能点设计合理可操作，提供部分功能界面截图，满足项目需求得6分， 方案内容有缺项、部分可操作，功能界面截图不全，仅基本满足项目需求得4分， 方案内容笼统，内容片面，未功能界面截图，不具备可操作性得2分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 8 | 技术支持服务方案 | 5.00 | 结合本节需求进行设计，提供系统系统维护、缺陷修复、技术咨询的技术支持方案及培训方案。 技术支持方案内容完整、结构层次清晰、培训方案完整，可操作性完备，完全满足项目需求得5分； 技术支持方案内容薄弱且有缺项但可操作，培训方案简单，满足项目需求得3分; 技术支持方案内容单一，无针对性，部分可操作得1分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 9 | 技术支持应急方案 | 5.00 | 结合本节需求进行设计，提供门户网站技术支持应急方案，包括且不仅限于组织架构、预防措施、应急响应流程应急机制等。 应急方案内容完整全面且针对性明确，应急组织健全、应急措施得当、应急流程完善，完全满足项目需求得5分； 应急方案内容完整，应急组织、应急措施具体、应急流程具体，满足项目需求得3分； 应急方案内容无针对性且有缺项，内容笼统不完整得1分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 10 | 商用密码应用改造方案 | 10.00 | 结合本节需求进行设计，至少包括建设思路、框架、关键技术路径实现、性能保证等设计。 改造方案内容完整完善、结构层次清晰明确、功能点设计全面合理，具备可操作性，完全满足项目需求得10分； 改造方案内容完整、结构层次科学合理、功能点设计合理完备可操作，满足项目需求得8分； 改造方案内容具体、结构层次、功能点设计基本可操作，满足项目需求得6分； 改造方案内容完整、结构层次、****设计部分可操作得4分； 改造方案内容笼统，仅部分可操作得2分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 11 | 实施方案 | 5.00 | 投标人须根据本项目实际情况制定的各项实施方案（方案内容包括但不限于进度计划、实施计划及质量保障措施、系统开发、系统调试及验收方案等。） 投标人根据本项目采购需求，结合本项目实际情况制定方案，进度保障管理办法内容细致全面、保障措施完整详实思路清晰明确、亮点突出的得5分； 方案思路明确，安排到位，内容具体的得3分； 方案内容缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱，进度保障措施片面的得1分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 12 | 项目进度安排 | 5.00 | 投标人方案对项目进度、周期有明确的计划并有切实可行的保障措施，流程严谨，组织机构、人力、设备配置合理、分工明确，对风险及安全事故预测全面，处理方案安全可靠、具备可操作性，能够满足采购人需求得5分； 方案中对项目进度、周期有较明确的计划，人力、设备配置能够满足服务需求，对常见风险及安全事故有预警，并有较好处理方案，流程合理，能够满足采购需求得3分； 方案但内容简单、不完整，缺乏可操作性得1分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 |
| 13 | 方案讲解 | 5.00 | 投标人进行投标方案讲解，讲解内容需紧扣本届中国阿拉伯国家博览会项目场景，从技术方案先进性和适用性、技术方案合理性和贴合性等方面进行综合评审。 方案讲解内容完善，流程清晰，理解到位，具备针对性，满足全部项目要求，得5分； 方案讲解内容具体，流程明确，部分具备针对性得3分； 方案讲解内容笼统，流程单一，不具备针对性得1分； 未提供或无法满足项目需求得0分。 注：1.投标人须以主讲人讲解为主，可结合PPT、流程图、文字方案等形式进行方案讲解，录制为MP4格式视频，总体时间不超过10分钟； 2.所录制讲解视频随电子投标文件附件上传递交或以U盘形式在电子投标文件上传递交截止时间前现场密封递交； 3.如因投标人自身原因导致上传或递交的讲解视频格式错误或无法打开，影响正常播放所产生的后果由投标人自行承担。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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