一、项目编号：****（政府采购任务书编号：FS340********759号）
二、项目名称：**县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目
三、成交信息
供应商名称：****
供应商地址：**市**区**路1189号金龙国际A座1605室
成交金额：630888.00元/年
四、主要标的信息
| 服务类 |
| 名称：**县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目 服务范围：按照**县智慧城管指挥大厅工作规范、城市事件、部件管理标准、巡查监管要求，完成相应工作任务。 服务要求：负责**县县城建成区26.7****管理部件、事件类问题的信息采集、巡查工作；负责24小时对热线投诉、领导交办、群众举报等城市管理问题进行受理、登记、汇总、派遣、回访；负责对责任单位整改报结的问题在结案**行核实并按规范办理结案手续；负责对全县新增违法建设24小时举报受理及任务派遣、信息汇总、处置情况跟踪负责责任网格内力所能及的城市管理问题做到“举手之劳”。专项普查区域范围、内容根据实际情况部署安排。运用信息化技术实施人员作业管理，问题上报、派遣、数据统计分析；县城管局交办的其它事项。 服务时间：两年（1+1年） 服务标准：通过**县智慧城管信息采集及坐席服务外包项目考核。 |
五、评审专家名单：
胡文静、章学珍、郑义
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：成交金额×1.2%
收费金额：7570元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
（一）采购方式：竞争性磋商。
（二）是否中小微企业成交：是。
（三）无效投标单位：****公司，响应文件中未提供“*1.本项目服务人员不得少于10人，其中项目负责人1人，信息采集员4人，坐席员4人，文秘兼驾驶员1人。”承诺函，不符合磋商文件要求。
（四）成交单位业绩：1、**县数字城管服务采购项目；2、**路街道数字城管坐席员服务外包项目。
（五）本项目成交供应商评审总得分：81.89分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****
地址：**县籍山大道6号
联系方式：187****7711
2.采购代理机构信息
名称：****
地址：**市湾沚区**新天地3栋220室
联系方式：189****9924、159****3323
3.项目联系方式
项目联系人：王芳、罗涛
电话：189****9924、159****3323
十、附件
1.中小企业声明函
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