（一）投诉应以书面形式实名提出，书面异议材料应当包括以下内容：

1、投诉人、被投诉人名称、地址、联系人、联系方式；

2、招标项目名称、编号；

3、投诉具体事项及证明材料；

4、具体、明确的投诉请求；

5、提起投诉日期。

投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或其委托代理人（需有委托授权书）签字并加盖公章，投诉文件资料不齐全的，将不予受理。

（二）虚假、恶意投诉责任

投诉人有下列行为之一的，受理部门将列入不良记录名单，禁止其1至3****集团及所属单位采购活动。

1、捏造或歪曲事实；

2、提供虚假材料或信息；

3、一年内两次投诉被查不属实；

4、以非法手段取得证明材料或无法提供证据的合法来源；

5、法律法规规定的其他违法行为。