**高新区协同办公平台服务采购需求

第一章 服务内容

1.1 系统功能

1.1.1 门户管理

为工作人员提供访问信息和申请业务的统一入口，将不同的行政办公系统和各类业务系统数据整合起来，实现政务信息数据的充分共享，最大化的减少信息孤岛的存在。根据每个用户所属单位部门、角色权限和个人习惯的不同，形成个性化空间，智能化满足不同用户的办公应用、审批、获取信息等不用需求。针对单位、部门、个人等提供门户应用，支持对日程、通讯录、电子邮件的管理，并支持对以上门户内容的自定义。运用相应门户及UI技术，根据日常的工作习惯与特点，提供“一站式”服务。

以集中式的信息推送平台，让不同的部门、不同的岗位、不同的人员都可快速的有针对性的获取与工作有关的信息。包括个人工作门户、通用工作门户和后台系统管理等主要模块：

Φ 待办事件列表、发起人需要跟踪事件列表。待办事件列表可以根据日常办公需要分类为公文待办、会议待办、审批事务待办等；跟踪事件列表可以设定和取消需要跟踪的事件。

Φ 自定义快捷操作。可以将经常要用到的功能以快捷方式放置到个人工作门户上，方便随时调用。

Φ 提供门户首页换肤功能，至少提供6套换肤模板，支持门户页面背景图和颜色的自定义修改。

Φ 利用Portal技术提供灵活的门户定制功能，管理员可定制单位门户和部门门户，个人可修改个人门户。所有门户的定制均包括门户布局调整、栏目添加、栏目编辑等功能，支持通过拖拽实现栏目布局调整。

1.1.2 移动APP

采取专用网络（VPN）接入的方式及绑定特征码方式实现用户登录双重认证，用户只能在指定的移动设备上登录系统，在其他移动设备上无法登录，设备遗失后可以禁止使用该设备登录。支持人脸识别或指纹识别登陆，确保使用移动办公系统安全。

可在移动 APP 上完成日常政务管理、协同办公等，并可根据业务的紧急程度与业务的涉及对象对移动办公内容进行扩展。包括移动办文、移动审批、日程安排、文档查阅、即时通讯、通知管理、通讯录等功能。移动办公平台支持APP客户端（包含苹果IOS及安卓系统），在手机、平板、IPad等各类移动设备上均可成熟应用。移动APP应支持以下功能特点：

Φ 应支持图形化风格，方便快捷的增删模块，动态实现模块布局调整。

Φ 应实现公文、会议、审批表单、文档、公告等业务的查看和处理，支持日程同步到手机，可在线阅读Office和PDF文件。

Φ 支持在移动APP端修改公文正文，支持公文单、审批单上手写签批

Φ 支持与一人E本的对接。

Φ 支持审批表单填写，手机APP终端审批处理。

Φ 提供手机签到考勤功能，支持GPS位置定位，签到考勤信息提交到指定人员。

Φ 提供工作微信，可以快速和同事进行在线交流，支持一对一交流和群组在线交流。

Φ 移动APP可以将常用功能模块直接发送到手机桌面，一键生成桌面应用图标。

1.1.3 系统内置即时通讯工具

系统提供即时通讯工具，以满足工作人员之间沟通交流的需要。即时通讯工具应支持以下功能特点：

Φ 提供内部即时通讯：

l 实现单位内部的信息发送、文件传输、单点登录、在线感知、消息提醒，即时发送对话、消息、文件等；

l 支持手机客户端，实现手机APP与PC端平台的无缝集成；

l 可以快速查询历史沟通记录；

l 支持文字、表情、图片和附件的发送；

l 支持平台内相关流程、文档、人事等信息的直接关联发送。

Φ 支持组织架构、人员信息等资料与协同办公平台的同步，提供个人名称快速检索和个人资料卡片查看。

Φ 沟通交流功能包括单人和群组交流，支持文字、传送图片、文件和截图等操作。支持在线和离线消息、文件的传递。

Φ 集成协同办公平台消息。协同办公平台消息实时推送到即时通讯工具客户端，不登录协同就可以实时接收和查看协同消息，点击消息标题，浏览器打开协同消息内容，可以查看或者处理。

Φ 支持消息全部和分类查看，消息忽略、关注和暂留，支持消息历史查看。

Φ 本地化部署。

1.1.4 公文管理

公文管理系统应支持对请示、草案、议题、决议、简报、公报等相关公文类型材料提供在线拟稿、文稿状态、发文审核、发文签章、文档分发、发文统计、联合发文、收文管理、督办催交、公文交换、个人文件夹、公文库等功能。实现公文便签、敏感词设定、全文检索、检索报表、个人收藏等功能。本级各部门可以选择文件发放的范围、对象、条线，可设置必读、可读、办理三个不同的要求，确保基层顺利收文和反馈。系统需支持OFD、PDF等主流格式，提供可视化配置公文处理流程，支持固定流程和临时流程，支持流程环节的，支持配置节点权限。提供自动排序、授权办理等功能。具体要求如下：

Φ 收文管理：实现从收文的登记到办理的全部过程；既可以支持调用单位确定的标准公文流程模板的方式来进行标准化的公文流转，也可以由公文收**记人员自定义公文传输流程，满足实际流转过程中的灵活性需要；同时，下属单位收文还应该满足收到上级发来公文后可以自动转为下属单位的发文进行流转；系统要求所有流程节点权限可以与公文单内容进行绑定，支持收文单和处理流程免开发定制，满足单位内部复杂的公文管理的需要。

Φ 发文管理：实现发文的登记到审核办理的全部过程；支持两种方式：一是直接调用单位标准公文流程模板；二是由发文人员自定义公文流转流程；支持公文发文拟稿单及处理流程的自定义以及流程节点权限与公文单进行绑定。

Φ 领导落款：公文单领导签署意见后，系统支持自动套用领导电子签名；

Φ 公文交换：发文封发完毕，进入公文交换发送到各个公文接收单位，公文接收单位进行公文的签收；自动生成发送单和签收单。

Φ 公文督****拟办人员在处理公文时可以指定该公文的督办人和督办期限，被指定的督办人员可以对公文的流程进行变更。

Φ 公文单催办功能：可以进行催办，并对催办记录进行查看。

Φ 公文档案：进行公文文件存储，组合查询。

Φ 公文统计：支持依照公文的收、发文状态进行统计和查询；支持收文统计、发文统计、归档统计、已封发和流转中发文查询；同时支持公文单的摘要、处理情况、备注的信息填写。该功能权限授予公文收发员。

Φ 痕迹保留：公文流转中集成OFFICE、WPS、永中office等文本编辑软件，可以提供通过键盘进行批注和手写方式批注的痕迹保留，并支持全文手写批注。

Φ 电子签章、签名：提供电子签章和手写签名功能（支持在office、pdf、表单html上使用，具有公章或签名的密码管理、真伪性校验、支持USBkey硬件方式加密）。

Φ 要能实现草稿和文档对照功能，方便工作人员核稿以及进行文字清理等工作。

Φ 实现封发时对公文文头信息修改。

Φ 发文支持实现单位内多种红头文件的自动公文红头套用。

Φ 印章管理：可实现对电子印章的统一管理，分配、收回用户签章权限、访问记录等。

Φ 公文管理员统计功能：单位公文管理员可以形成公文统计表。

1.1.5 目标管理

提供项目、任务、计划、日程等应用，支持将协同内容按项目分类查看、支持团队级任务制定 → 执行 → 结果检查，支持组织及个人的工作计划与时间安排，提高团队及个人工作效率。

1.1.5.1 计划填报

计划管理是制定未来一个工作周期内（如周计划、月计划）的工作计划。计划用于：

Φ 自我工作的安排；

Φ 上级对协同一致性的统筹；

Φ 工作结果检查的依据；

Φ 工作绩效的评估反馈。

1.1.5.2 主送、抄送、告知

系统将“我”的计划报送方向分为：主送、抄送、告知三种状态，分别对应于报告给我的主管领导，希望得到回复；抄送给相关领导和关联人员，可以得到回复；告知给与计划有关的人员，无需回复三种状态。

1.1.5.3 计划格式调用

填报计划时发起人可调用相关人员预先设置好的计划格式，发起人只用填写相关的字段项即可。

1.1.5.4 关联部门

填报计划时，如果计划涉及多个部门，可以选择关联部门，将多个部门通过计划为单位进行横向组织，从而确保整体计划的顺利实施。

1.1.5.5 附件上传

填报计划除了支持调用计划格式，正文输入，亦可支持工作计划作为附件上传，或关联平台中的其它文件。

1.1.5.6 计划参照

发起人在进行计划填报时，可进行计划参照，前提是使用同一计划格式。如若选中某条目，则该条目的信息会自动填入当前的计划表格中。参照来源包括：

Φ 提及我的：某一字段项中提起发起人的工作计划。

Φ 参照计划： 将使用同一计划格式的计划，且提到发起人的计划进行列举。

Φ 参照任务：将其他人委派给发起人的任务列入工作计划中。

Φ 参照会议：将待发起人参加的会议列入工作计划。

1.1.5.7 项目任务

任务管理遵循闭环的PDCA过程，通过多个环节和步骤实现完整的任务过程管理，基本应用为：

Φ 任务的创建部署。

Φ 任务执行的汇报。

Φ 任务状态的检查。

Φ 任务管理的反馈。

1.1.5.8 日程事件

可建立个人日程安排、同时可按照时间分布展现日程，日程的建立与维护可与会议、领导交办相衔接。

Φ **事件

发起人可以**日程事件，事件与任务的主要区分在于，事件更趋向于当天的或者指**期的、临时性、周期性的某件事，需要在较短的时间内完成，事件的维度主要。

l 事件标题：简单概括事件内容。

l 事件类型：分为业务、管理、个人、其它四种类型。

l 开始/结束时间：事件的起始具体时间。

l 时间提醒：指定提前提醒的时间规则。

l 共享类型：可将事件进行共享，同步给他人、团队。

l 安排他人：可为他人进行事件安排，被安排者会收到相应的消息提醒。

Φ 事件委托

l 对于自建事件，由于某些原因需要委托给他人执行的，可以选择事件委托功能， 计划、任务可查看标题，日程事件可查看详情，会议可查看详情并回复，到期协同、到期公文可查看并处理。

l 支持手工或自动同步时间视图的内容到本地，内容可按模块选择是否同步。

1.1.5.9 时间视图

根据登录用户的个人会议、计划、任务和事件的安排情况图形化展示日程安排，更加直观体现每月、每周 、每日的工作安排。

通过时间视图可以**用户会议、计划、任务、事件等工作，并通过时间轴切换参照维度。

1.1.6 会务管理

会议管理系统包括了不同层级各种不同类型的会议管理，在会议地点上，系统可与相关会议场地信息化系统实时交互，会议**网络预定等会议全过程的自动化管理。线上通过系统通知与会人员并获取反馈信息，线下通过二维码扫描亦可获取人员参会信息。在会务日程、议题、文档材料、相关流程等各个方面实现关联互通，实现线上线下一体化的联动会议体系。

能够实现会议议题申报、汇总，可自动汇总各部门上报会议议题。能够实现会议审批、安排、通知、记录、查询等综合管理功能。提供对会议及会议室的管理功能。

Φ 支持会议室图形化展现，用户可以通过会议室管理查看所有会议室及相关**的占用情况，预定会议拟召开期间可用的会议室，确保会议室**的合理、充分使用。

Φ 支持WORD/EXCEL/WPS文档在线编辑、会议与项目关联、会议纪要上传和多附件上传功能。

Φ 可实现集成视频会议功能。

1.1.7 全文检索

具备基于个人权限范围的搜索技术和中文自然语言处理技术，支持对协同、表单、公文、新闻、公告、调查、讨论、日程、会议、文档、第三方待办等信息进行全文检索，检索的内容包括发起人、标题、正文、附件、处理意见等，支持中文、英文字词的全文检索。

1.1.8 通讯录管理

以刚性的组织架构为基础，结合业务、运营管理等需求，构建柔性、灵活的组织形态，如：财务、人力、销售、采购、物流等业务线等。实现在1个组织中，存在多种组织结构形态。

Φ 组织定义包括：

l 多维组织中部门及管理层级的定义、角色的定义、公开范围的定义、人员的设置等。

Φ 使用包括：

l 流程节点中使用、流程分支使用、表单模板、报表、业务应用、业务导图授权范围、公告发布范围、文档共享范围、门户空间共享范围等；

l 支持在组织结构图和通讯录中查看多维组织。

1.1.9 协同考勤管理

应支持PC签到、LBS位置定位手机签到，支持设置签到地点范围、员工查看签到轨迹，领导可查看授权范围内的员工考勤情况。移动端签到应支持内勤打卡和外勤签到及足迹查看功能，并支持将PC签到信息和移动端签到信息统一纳入统计。实现PC与移动端数据打通，签到一体化。具备：考勤机及数据管理、考勤人员管理、考勤组管理、节假日管理、考勤表单管理、考勤报表管理、外出管理、请销假管理、年假管理、加班管理、调休假管理、移动考勤管理、与业务生成器同步等功能，实现对考勤数据的计算和展现。支持弹性工时和综合工时。

考勤参数设置

迟到、早退最小单位

例：迟到最小单位为5min，当实际迟到时间为1分钟系统为计算为迟到时间为5分钟，实际迟到时间6分钟，系统将计算迟到时间为10min。

Φ 协同增加人员考勤人员处理方式:

l 不处理：当协同增加人员，不将其增加至考勤人员

l 自动增加：当协同增加人员，将自动同步为考勤人员

Φ 协同离职人员考勤人员处理方式：

l 停用：协同人员离职后，考勤人员也直接显示停用状态

l 删除：协同人员离职后，考勤人员将被删除

Φ 考勤机同步频率：用于设置从考勤机提取人员考勤记录间隔周期。

l 是否启用固定时间同步：当启用固定时间同步后，将在指定的时间才进行考勤数据同步和考勤计算，并且考勤机同步频率失效。

l 固定时间：启用固定时间同步后，在设置的定时同步时间点会进行考勤同步，一天可设置多个时间点。

Φ 考勤机同步周期：同步时间范围，单位为天。

l 是否启用API同步考勤机：考勤机连接的一种方式，当考勤机较多时推荐使用此方式。此方式需部署考勤机连接API。

l API连接地址：当使用API模式时，设置API服务的访问地址

Φ 旷工提醒延迟天数：几天前的旷工才会提醒

Φ 考勤月汇总表统计周期：考勤管理---考勤报表中的考勤月汇总表可按非自然月统计，如5.则为某月5号到下月4号的报表

Φ 人员映射类型：考勤人员和考勤机人员做绑定时以什么为准（人员编号和人员姓名）

Φ 是否启用补卡单次数控制：是否需要限制补卡次数，补卡单控制发起次数当需要限制次数时，设置具体允许的发起次数。实现协同和考勤机数据及移动端定位信息的数据集成，支持百度AI人脸识别考勤，具备：考勤机及数据管理、考勤人员管理、考勤组管理、节假日管理、考勤表单管理、考勤报表管理、请销假管理、年假管理、加班管理、调休假管理、移动考勤管理、与业务生成器同步等功能，实现对考勤数据的计算和展现。支持弹性工时和综合工时

考勤人员管理：

Φ 协同人员自动同步为考勤人员。

l 协同无账号时可手动创建考勤人员。

l 可自定义选择按人员姓名或者人员编号将考勤人员和考勤机人员进行绑定。

Φ 节假日设置：

l 支持节假日、休息日、工作日设置。

l 节假日设置后排班时可自动将对应日期的班次进行更改。

l 支持将因调休导致的休息日设置成工作日。

Φ 根据节假日设置的不同日期类型，会影响不同日期类型下的加班倍率、加班转调休倍率。

Φ 考勤组设置：

l 考勤组将不同部门不同人员上同一个班次的人员分组，减少排班进行人员选择时的复杂操作。

1.1.10 督办管理

按照督查督办的要求，可以在流程中同步实现督查任务发起、跟踪、检查、提醒、定期汇报等功能，建立不同的督查督办类别。工作人员在处理业务的过程中，可以根据督查任务的要求及时反馈督查意见，督办人员可以实时了解所有的环节和状态。同时系统应提供对各类督办任务如：重要会议决议、领导交办、年度重点工作、计划工作、执行协作沟通、执行实时反馈等全周期的管理支撑。实现对重要决策、重要工作部署、重要意见的贯彻落实情况的督促检查。应主要具备如下功能：

Φ 方案拟定：根据国家*、****管委会委、****管委会政府相****工作部署组织拟定督查方案。

Φ 通知下达： 督查方案确定后向承办单位下发督查通知，明确任务和要求。

Φ 催办检查：采用电话催办、发催办单、实地督查等形式进行督促办理，督促检查有关单位对所承办事项的落实情况。

Φ 综合反馈：对承办单位的情况报告进行综合。

Φ 立卷归档：已办结的督查事项，将相关材料立卷归档。

1.1.11 协同工作

提供协同工作模块，实现内部工作事项的沟通和协作。事件发起人可以安排工作事项并跟踪工作事务的进展，其他人员完成了局部或全部工作时，系统会及时发出短消息通知，发起人可以第一时间了解进展情况：不同的执行人的状态和他们的回复的任务进展情况。系统以图形化的方式展现流程变更情况，在系统的及时提醒下，发起人可以看到这一变化的过程，随时通过在线通讯对其他执行人员进行补充说明或训导，以确保任务的达成。同时系统支持任务接收者对接受的任务进行确认，并可以对接收的任务进行反馈，并支持多次反复讨论确认。同时事件发起人还可以在发起事件时与以前的审批事项及提供相关文档进行关联，方便处理者进行分析和判断。

事件发起人能够以图形化的方式自建流程或调用系统预定义的模板流程，可以自建为个人工作模板、可以调用各种正文（包括OFFICE、WPS等格式）以完成各种资料（包括图片、文字、声音、视频等）的传递、文件审批、请示、报告、汇报、工作沟通等工作内容。

**事项支持由普通使用人员自建流程，支持普通使用人员输入流程办理人员名字（多人用“、”号分隔）的方式建立流程；支持普通使用人员在组织架构下拖动人员的方式建立流程。流程建立时除可以选择到人，还应支持选择最近联系人、部门、组、岗位、人员; 正文支持word、excel和pdf格式；

发起人可以授权处理人是否具有修改正文、修改附件、流程处理期限，并可设定事项的督办人员；督办人员可以跟踪事项办理情况，并可对办理人员发送催办信息；发起人和督办人可以跟踪事项的执行过程，查看事项办理人办理状态（包括未查看、查看已处理、查看未处理、暂存待办等状态）。

工作流程还应该提供终止、回退、指定回退（回退到流程指定节点）、撤销、临时性会签、加签、知会、流程转发、重复发起、转事件、**会议等、回复并反复讨论等功能，工作流程要可以转为日程提醒、邮件等、并提供工作流程过程、内容、审批意见的归档及预归档功能

关联文档：事件发起人发起事项时，除可以上传电脑中的附件外，还可以将系统中相关的文档和协作事项关联到发起事项中，以完整的表达事项内容。事项办理人在办理过程中也可以关联文档处理。

1.1.12 资产管理

****事业单位资****中心，构建一个体系完整、重点突出、安全有效、具有一定前瞻性的资产管理信息系统，充分满足各级单位对资产从采购登记入库、资产领用、资产调拨、资产盘点、资产处置、资产统计分析等资产全生命周期管理业务的需要。通过科学有效的信息化手段，建立健全资产内部管理制度。

1.1.13 系统管理平台

系统提供系统管理员、审计管理员、组织管理员、子系统管理员等管理员账号，实现系统的分权、分角色管理。系统管理账号包含但不仅限于以下内容：

Φ 系统管理员

提供独立系统管理员，主要负责系统的日常运行维护工作。包括系统组织机构管理、功能应用配置、系统数据备份、系统数据恢复等。

Φ 审计管理员

提供独立审计管理员，可查看人员（包括系统管理员）登录和退出系统的日志，以及人员（包括系统管理员）应用操作的日志，包括操作类型、操作描述、操作时间、操作IP地址等信息，并通过日志分析，对人员操作风险进行防控。

Φ 组织管理员

在组织管理员账号中，提供以下功能：

l 子系统设置：按单位组织架构设置子系统，可以增删、初始化子系统管理账号。

l 组织机构管理：单位基本信息、单位许可、单位访问权限、单位说明信息、管理员账号。

l 角色权限设置：主岗、兼职单位、兼职部门、兼职岗位、兼职职务级别、兼职角色。

l 单位许可数分配：分配PC办公许可数、分配移动办公许可数。

l 部门调整：部门调整、调入部门。

l 基准岗管理：岗位类别、状态。

Φ 子系统管理员

在子系统管理员账号中，提供以下功能：

l 组织机构设置：部门管理、岗位管理、职务级别设置、人员管理、组管理、兼职管理、角色权限设置、工作范围控制等。

l 功能应用设置：公文应用设置、会议应用设置、表单应用设置、文档中心设置、文化建设设置、消息提醒设置等。

l 基础应用设置：常用格式设置、常用语设置、空间配置管理、电子印章设置、存储空间管理、通讯录设置等。

l 工作管理：流程管理、流程统计、应用日志、工作时间设置。

l 移动管理：移动授权、硬件绑定等。

1.1.14 应用支撑和组件

应用支撑平台是保障平台中所有应用系统按照一定规则正常运行的各类通用系统管理功能构件,以及实现各类业务流程所需的通用功能组件的集合。系统管理员和开发人员以这些构件为基础，通过后台配置及开发接口等可以快速组装、实现个性化的业务应用或者系统管理功能。统一利用数字大脑公共组件服务构建协同办公系统，公共组件服务包括：统一的组织架构和人员通讯录、****中心、统一用户认证和单点登录、统一支付、统一地图服务等。用于配合构建相应业务应用的7大基础引擎平台分别是：权限引擎平台、门户引擎平台、流程引擎平台、报表引擎平台、内容引擎平台、集成引擎平台以及建模引擎平台。

1.1.1.

1.1.2.

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4.2.1.

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1.1.14.1 权限引擎

通过权限引擎，实现协同办公系统内一人多岗、多层级架构扩展、多维度组织架构、分级分权设定等组织架构的权限管理；实现上下级业务流程各自维护、上级对下级流程监控和模板下发的流程权限管理；实现门户权限的统一集中管理、支持多级多部门办公门户设立、支持各级各部门门户的自行维护的门户权限管理；实现对文档数据分级分权的维护及应用管理。

1.1.14.2 门户引擎

门户引擎可以快速构建各级各部门协同办公的门户。根据不同部门、不同岗位的工作人员的工作范畴，建立统一的不同级别的信息门户，信息门户的展现形式、内容都可以根据用户的不同个性化的展现，加强工作信息的利用价值；可满足不同部门、不同岗位的工作人员自行定义日常工作所需关注的信息及不同的处理事项，使各类用户能够快速获得应得到的信息；同时政府内部存在很多应用系统，可以借助信息门户系统实现对其他第三方系统的界面整合，通过后台的SSO单点登陆的设置，实现对用户名以及密码的同步认证；对于一些WEB的信息系统，可通过对其他业务系统页面能直接展现并可快速进入到各个系统中，即需要在信息门户中可以看到各业务系统的页面或统计报表数据。同时可根据单位的需求快速调整信息门户的展现样式。

1.1.14.3 流程引擎

通过流程引擎建立统一的工作流程管理平台，采用电子化的流程，突破各种边界，进行跨部门的即时沟通，构造协作环境。系统支持自定义各种简单到复杂的流程，如公文流转、行政审批、费用管控、合同审批、采购申请、任务安排等，从信息表单、流转步骤，到流转条件、操作人员等，可在平台中快速设置符合政务规范的流程。

工作流引擎采用图形化设计器，实现流程定制功能，同时要求流程的定制与组织架构绑定；工作流引擎能够具备对复杂流程模式的支持，如并行、回退、条件分支等，同时支持子流程嵌套以及流程脚本语言编写；工作流引擎还必须支持对各流程环节的编辑和控制功能。

系统应提供一个独立的工作流程引擎，实现工作流程与其他模块之间的协助和交流。作为一个单独的工具，可以与其他模块可以进行互动，为其它模块的信息载入和载出并保持不同功能块之间信息的协同。

系统需支持可视化的图形配置；支持用户可自行定义流程表单信息内容、以及所需要审批的路径环节；支持单人、多人顺序、多人并行、单个多人等流程模型；角色与组织结构树岗位相结合；业务继承功能；提供两种角色规则；可设置每个步骤的处理时限；步骤字段权限控制功能；重定位功能；委托和移交功能；和文档管理集成；流程跟踪与监控机制；可以设置整个流程的截止时间，超过一定时间的流程自动中断；完善的打印设置。

1.1.14.4 报表引擎

报表引擎为各个系统提供报表服务，能够平滑的嵌入本次系统建设的各个业务系统中。基于B/S架构开发，用户端只需通过浏览器就能够浏览报表、图表等信息。提供可视化的报表设计功能，操作方法和 Excel 等电子表格程序类似，可以方便的设计业务报表和统计报表。支持各种常见的格式，包括表格，直方图、饼状图等多种格式的图表；支持多种统计方式；提供序列号、当前用户、当前日期等多种计算字段；支持常见的 Excel 计算函数；报表的结果可以另存为 Excel 电子表格或 HTML 格式的文件。

1.1.14.5 内容引擎

内容引擎对协同办公系统内的数据文件存放、阅读和查找进行有效的组织与控制；并提供快捷的检索工具。主要包括：知识文档管理、合同管理、知识文档权限管理、制度规范管理。

建立数据文档管理机制，将目前主要由个人维护管理的文档，集中进行管理，在这个基础上实现文档在系统范围内的共享和传递。“层次化”管理各种文档，将各种文档分门别类进行层次化的目录管理，以及使用关键字或全文索引，方便员工检索和查阅文档。实现对文档处理周期的管理，包括文档的撰写、审阅、批准、发布、存档等各个环节。对文档进行版本控制，保证员工所访问的是最**有效的文档。实现文档处理过程的工作流自动化，如自动发送审批请求、自动催办等。

更有效地进行安全性控制，在加强制定和实施组织档保密制度的同时，也同时以信息技术的手段对各种文档实行分层次、分级别的权限管理，通过系统日志等手段对重要文档的使用情况进行监督管理。

1.1.14.6 集成引擎

协同办公系统与其他信息系统集成，使公务人员能有效获取处理信息，提高员工工作效率，提高整体反应速度。协同办公系统与其他信息系统集成主要有：单点登录、LDAP同步组织架构信息或人员信息、同人事系统同步组织架构信息或人员信息、主数据集成同步、门户信息集成；异构系统的数据信息到协同办公系统门户、统一待办集成；异构系统的统一待办集成到协同办公系统、主动流程触发；异构系统通过接口程序主动生成审批工作流到协同办公系统、被动流程触发；协同办公系统监听异构系统数据，并在触发情况下自动生成协同办公审批流程、流程回写；协同办公系统回写数据到异构系统中、协同办公系统流程表单某字段直接引用异构系统结构型数据、短信、IM接口；实现短信平台或者硬件的收发短信的功能以及IM功能；以上内容要均可以配置定制器，实现自动操作。

1.1.14.7 建模引擎

协同办公系统应对这些管理应用需求，将功能组件、权限控制、流程应用、集成接口进行代码封装，为系统实施提供标准化配置应用，使客户应用需求的建设可视化、配置化，使应用功能的建设更简单、更便捷。

1.1.14.8 高级office套件

Office控件高级版+PDF插件：高级office套件支持Word、Excel、Wps、ET格式的文档编辑、痕迹保留，支持表单签字盖章、公文的文单签批。公文正文支持Microsoft Office、**WPS、永中office系列版本的办公软件，支持在线打开Microsoft Office、**WPS、永中office系列版本的办公软件。

第二章 运维保障

2.1 运维服务

2.1.1 服务形式及响应

服务形式	服务内容及规范	响应时间
电话支持服务	提供电话7*24小时的电话支持。	即时响应
远程诊断服务	在客户同意以及保证业务正常运行的情况下，技术人员通过远程登录用户系统，进行远程诊断，判断问题所在，并在最短的时间内给予解决。	0.5小时
定期巡检服务	提供2个月1次的巡检服务，并提供巡检报告。工作内容包括硬件终端设备巡检、系统配置巡检、系统存储和备份巡检、数据库巡检、系统性能巡检。	定期
定期回访服务	提供定期/不定期电话及现场回访，与用户一起共同对系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流或培训，并与用户共同进行阶段性总结、分析。	即时
应急服务	对于影响到用户业务，需紧急解决的技术问题，****小组，迅速提出解决方案，提供热线支持，并记载支持服务记录，归档。	即时

2.2.2 服务内容

服务项目	服务内容
系统基础信息维护	组织、人员、流程调整与更新。 1.组织机构信息新增、修改及变更。 2.组织人员变动更新调整。 3.人员PC、手机APP授权调整。 4.公文、事务表单的新增及调整。 5.协同流转节点角色人员的调整与变更。
消息提醒服务	公文流转、催办等短信消息提醒等。
日常巡检	协同办公平台日常检查系统软硬件服务工作状态，确保系统正常运行。检查内容主要有： 1.服务器运行情况（服务器硬件**消耗情况、操作系统登录运行日志、操作系统用户及密码、网络工作状态、软件进程情况、病毒查杀）。 2.手机端服务（应用运行情况、应用日志 、参考其他系统运行故障检查重点、弱口令和密码修改策略）。 3.致信服务。 4.PCA8服务。 5.系统漏洞补丁、中间件（签章、OFFICE、OCIP、短信服务）。
问题收集与处理反馈	及时发现和接收问题反馈，处理问题。 走访收集新需求和改进建议，****开发部门解决处理。
数据备份	运行数据备份与交换共享保障 数据库服务（数据密码更新、数据库性能情况、数据库日志、数据自动备份作业情况）

2.2.3 服务周期

服务期：2024年度