汕头市第一中学物业管理服务定点采购定点议价成交公告DDYJ-2024-1322639

**一中物业管理服务采购需求一、学校概况 ********中学、****学校、粤东唯一的首批******学校，国家级示范性高中。学校现由新老校区构成。老校区位于**市**路64号，占地面积36.5亩，建筑总面积32000平方米，绿化占地面积约7000平方米；新校区位于**万吉生活区，占地面积244亩，建筑总面积98000平方米，绿化占地面积40000平方米。二、合同经营期 ****校园物业管理项目包括新、老校区两部分，承包合同经营期为1年。三、服务内容和质量要求（一）人员配备59人 1.新校区专职人员：经理1人，宿管主管1人，男女宿管员各6人（共12人），保安人员10人，卫生清洁保洁工作12人，绿化养护工作3人，水电木工3人； 2.老校区专职人员：经理1人，保安人员7人，卫生保洁工作3人，绿化养护工作1人，水电木工1人。 3.油印专职人员2人。 4.司机2人。 5.特别要求：（1）保安人员必须持有效保安证上岗，符合**部门要求条件。（2）水电工必须持有效电工证（至少1人持有高压电工证）和健康证上岗，年龄55周岁以下。（3）司机必须持证上岗，持有效健康证和驾驶证。（4）所有物业人员按要求统一着装，****公司负责。（5）宿管主管和宿舍管理员、****学校同意方可录取上岗。（6）宿管主管和宿管员的待遇不得低于现有水平。（二）新校区宿舍管理工作条件： 1、宿****大学以上学历,宿管员高中及以上学历，有学校工作经验者优先（应届毕业生除外）。 2、****医院体检证明身体健康。岗位职责： 1、宿管员实施24小时值守，值班时严禁睡觉，24小时各楼层轮班巡查，定人定岗，严格遵守作息时间，按时签到签退；认真填写好《宿舍值班日志》和交接班记录，做好岗位交接工作；不迟到，不擅离岗位，不在岗位区域待客，不在宿舍区域煮食，不做与工作无关的事。如因宿舍管理失职导致校园内发生重大的安全事故或失窃事故，物业公司必须赔偿采购人的损失，同时采购人有权扣除当月全部物业管理服务费。采购人不定期抽查考勤时，如果出现人员无故不在岗，则按缺勤处理。 2、落实学生在宿舍的行为规范，及时纠正学生的不良习惯及思想苗头，初步进行心理疏导，调解学生矛盾；履行巡查，督促指导学生按规定住宿和就寝，准时熄灯，登记和检查晚归和迟出学生情况，纠正、记录违纪行为；出现考勤问题、严重违纪情况或其他突发事件，要及时处理，并报告相关班主任及有关行政干部。 3、熟练使用内宿学生信息化管理系统，建立学生住宿情况档案，定期培训舍长、层长，****管理委员会值勤工作，实行量化管理，及时做好一周小结，一月总结，期末考核，评出文明宿舍、优秀舍长并报学生处。 4、认真做好宿舍内务、卫生的指导与管理工作，每天定时检查，有效发现并及时制止乱倒废弃物、高空抛物、乱挂滥贴等不文明行为，并做好记录。 5、做好学生入住、撤离时的组织工作以及设备设施验收工作；做好因特殊情况学生家长来访和学生中途返回宿舍登记。 6、做好宿舍治安保卫、物品保管、钥匙回收发放、公共区域卫生清洁和宿舍大门、照明及其他设备开关等工作，负责宿舍区域内的水电、门窗、床铺、下水道、空调、风扇、电话等公共设施维修的登记和报修等事项。 7、每年寒假和暑假都必须把学生宿舍室内外、所有的风扇、灯管（整套）、空调等彻底清洁，做到无废物杂物、无灰尘、无污浊、无卫生死角，卫生间干净清洁无臭味。 8、做好防火工作，熟识各楼层放置的消防器材，掌握其使用方法，检查各宿舍有无私接电源，乱用电器，以及使用明火的现象，督促指导学生遵守安全规定，杜绝火灾隐患。 9、加强安全防范意识，严格执行安全管理规定，随时关注宿舍监控系统并每日进行安全巡查，做好记录；熟悉紧急疏散路线，特殊情况下做好学生安全疏散工作，确保学生生命安全。 10、完成学校交办的其他任务。（三）校园安全保卫工作 1、熟悉校园及周边区域的基本情况，制定切合采购人实际情况的、有效的保安工作方案。 2、保安人员实施24小时值守，值班时严禁睡觉，24小时轮班巡逻，维护责任范围内正常的治安秩序，并做好相关记录。保安人员须具备较高的业务素质，工作时身着制服、佩带胸牌和携带必要的警械，确保校园内不发生重大的安全事故和失窃事故。如因物业管理失职导致校园内发生重大的安全事故或失窃事故，物业公司必须赔偿采购人的损失，同时采购人有权扣除当月全部物业管理服务费。要求对校园实行全方位封闭式管理，设置24小时监控值班制度，通过安全监控系统24小时掌握校内情况，及时发现处理突发事件和违规行为，保证校园的环境安全。物业公司应按实际安保需要配备相应的设备物品，负责校园安全，保安24小时执勤并定时巡查。全天24小时安全巡逻，每2小时对重点区域巡视检查一次；每天对教学楼、电教楼、实验楼和行政综合楼等区域在规定下班时间1小时后，对楼层人员情况进行一次彻底的清查，杜绝隐患。****公司配置相关人员的装备（包括对讲机、巡逻工具等）。 3、实施校园出入管理，做好来访人员及学生非正常离校时间出入校园的登记工作，登记资料需造册保存归档。人员出入管理：本校工作人员及师生凭工作证、学生证出入，其他各来访人员，须持有效证件（身份证、工作证等）进行登记或电话核实，方可进入本校。如出现学生****学校批准进出校园的，采购人有权在当月物业管理服务费中扣减5000元/每次。 4、完善内部管理制度，规范保安岗位操作，文明执勤，树立良好的窗口形象，维护学校门口及周边的治安及交通秩序。 5、****学校的大件或重要物品，并做好相关记录。 6、维持校内车辆的行驶秩序及停放秩序。督促进入校园车辆（含自行车）停放在指定地点。维持校门口车辆正常通行，确保畅通。 7、负责信件、报刊、杂志、邮件收发。 8、完善健全各类突发事件应急预案，对学校范围内存在的安全隐患和非正常情况应及时反映采购人，协助采购人处置各种突发、紧急事件。遇到大规模暴力冲突或闹事时，****学校主要领导，****机关联系，抑制事态发展，全力化解矛盾。完成校方需要协助的其他工作。当校区突发事件应急时，在20分钟内从其它网点抽调足够的人力、物力进行支援，有效控制事态的发展。 9、按照学校的制度对校内建筑物各楼层**径运动场进行管理。负责楼层日常的检查巡视，并做好打卡登记工作。检查各室是否关（锁）门，预防入室盗窃事故发生；楼层各通道、梯间、洗手间夜间的照明，按时开关；检查各层洗手间的水龙头是否关闭。负责检查及控制校园公共地方的水电、照明、空调、门窗的开启及关闭情况，杜绝长明灯、长流水的现象发生。****学校的联络顺畅，紧急时实行保安调度增援，****学校防范工作。发****管理部门报告，并协助做好处置工作。 10、****中心管理，及时开、关门，搞好清洁卫生，****中心内器材进行规范管理。 11、如举行大型会议、演出、考试、迎接各类检查等活动，物业公司应积极组织人力按照要求搞好相关卫生保洁、搬运课桌椅、环境布置和保安服务等工作，采购人不需另行支付相关费用。遇到台风等自然灾害，全体物业人员都应全天候加强值班，全力减少自然灾害造成的影响。 12、新校区正门、东门和西门，老校区正门、后门、****停车场保安要求：（1）新校区 A.白天班：7:00-下午7:00 正门4人、东门和西门各1人 B.晚上班：晚上7:00-次日7:00 正门2人、东门和西门各1人（2）老校区 A.白天班：7:00-下午7:00 正门2人、后门****停车场各1人； B.晚上班：晚上7:00-次日7:00 ，其中7；00-10:00正门2人，后门1人；其余时间正门1人、后门1人（3）夜间值班人员不得睡觉。值班人员无故没按要求在岗按缺勤处理。（4）加强校园及周边机动巡逻并做好登记（四）卫生清洁保洁工作 1、做好新老校区办公楼、教学楼、电教楼、实验楼、学生宿舍、教工宿舍、教工休息楼、世贤伊梨大楼、体育馆、艺术馆、图书馆、体育器材楼、操场、篮球场、田径运动场、垃圾房、校道等公共区域的日常清洁保洁，每年寒假和暑假都必须分别把教室和学生宿舍室内外、所有的风扇、灯管（整套）等彻底清洁，做到无废物杂物、无灰尘、无污浊、无卫生死角，卫生间干净清洁无臭味，及时清除各教学、办公场所的废弃物。禁止物业人员在校园抽烟，物业管理人员要及时制止校园吸烟现象，校园不得有烟蒂等。（1）公共： ①走廊、楼梯、地面、晒台无泥沙、无杂物、无污渍、无积水，排水沟口无杂物堵塞，排水畅通。日常检查无明显污垢、泥沙，无纸屑。 ②路道、广场周边地面无垃圾、无杂物、无杂草、无污渍、无积水。 ③区域内无卫生死角、无蜘蛛网。 ④垃圾箱每天清理定期冲洗，保持外观洁净、无异味。 ⑤垃圾站地面应清洗、消毒，保持地面无杂物、无积水、无异味。（2）室内： ①清洁地面，无垃圾杂物、无污渍、无积水、无卫生死角。 ②门、窗、墙壁、天花板无积尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴。 ③指示牌、栏杆、楼梯扶手、洗手盆、台面、电器开关、插座等保持清洁、无积尘、无污迹、无乱张贴。 ④灯箱、灯具保持无积尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴。 ⑤垃圾日产日清，并及时冲洗垃圾桶，保持垃圾桶干净、无异味。⑥清洁公共卫生间，保持干净，地面无杂物、无积水、无异味、无乱张贴、无堵塞。做好每天卫生间的清洁保洁登记，****学校总务处存档。 2、垃圾清运做到日产日清。教学区、宿舍区、办公区每日清运2次，每日上午7:30前、下午14:30前清运完毕。 3、定期做好灭蚊灭蝇灭鼠工作，使蚊、蝇、鼠害密度降到最低限度，并做好台账；负责新老校区全部建筑设施、花草树木、公共场所等白蚁等害虫的防治、灭杀及周边环境的消毒保护。所有的工料、****公司负责。基本要求：（1）各类四害孳生场所得到有效控制 ①单位垃圾箱密闭，垃圾入箱、无外溢，日产日清；垃圾箱外壳尤其是垃圾倾倒口经常刷洗，保持整洁；垃圾箱外无坑洼、积水。 ②厕所有专人清扫，厕内清洁，无尿垢，无蝇蛆，无异味。 ③校内路面、草坪、绿化带无暴露垃圾和枯枝落叶；室内外物品摆放整齐，环境整洁，箱柜、抽屉无杂物。 ④下水道有盖，及时疏通，水流顺畅，无积水；水景观、水池及时换水。（2）消杀，合理用药 ①备有灭鼠、灭蟑、灭蚊蝇药物，并根据四害密度情况开展消杀。 ②单位食堂外环境和垃圾箱附近沿墙边隐蔽处设置一定数量的毒饵站。仓库每间设灭鼠毒饵盒一个。毒饵站和毒饵盒的使用方法参照使用说明。严禁使用毒鼠强等国家禁用的急性剧毒鼠药。 ③室内各种箱柜、地毯下、墙缝等处进行检查，发现蟑螂及时进行杀灭。 ④经常开展蚊蝇消杀，具体间隔时间根据苍蝇密度确定，其中厕所、垃圾箱和废弃物堆放处每1～2天喷药消杀1次。（3）四害密度不超标 ①校内绿化带、室内外各场所无活鼠，无鼠粪、鼠洞、鼠咬痕等鼠迹。 ②厕所、垃圾废弃物堆放处、下水道等无蝇蛆。 ③室内无活蟑螂和蟑螂卵鞘、粪便、蜕皮、死蟑螂等。 ④各种积水处无蚊幼孳生。（4）白蚁防治工作 ①进行室内外全面检查。 ②重点地方进行白蚁防治处理。 ③在长期防治期间，保证校园范围内无白蚁为害。 4、除按以上要求执行外，物业公司****办公室****体育馆、会议室、报告厅、休息室、展厅等其它功能室的值班和清洁工作。每年春、秋两季开学前必须进行全校范围环境卫生清洁大扫除，之后逢节假日视情况进行。 5、****学校交办的其他任务。（五）绿化养护工作 1、对校园内绿化苗木实施科学、专业养护管理，根据季节、天气、病虫害情况进行科学淋水、施肥、喷药，并做好维护记录。每天至少淋水两次；每月至少施肥一次。所需的肥料、药品由采购人负责。 2、经常性进行草坪的除杂草工作，保持草坪纯净；对树木定时进行修剪，清除徒长枝、病虫枝、下垂枝等，保持外观整齐、优雅；做好日常绿化带的垃圾、残枝败叶清运，并承担所需费用。 3、对枯萎花、木、草及时进行清除及补苗。 4、草坪要定期做好浇水灌溉、草坪修剪、施肥、清除杂草、补植、病虫害防治工作。加强园林、绿地保护，**采购人做好上述场地设施的警示保护工作，基本做到无人为损坏现象（如乱践踏草地、乱攀乱摘、乱砍乱伐、乱种菜等），各种园林设施保持完好，并做好防火工作。承包期限内，养护项目发生减少及毁损时，物业公司应及时补齐或修复，并承担所需费用。承包期限届满时，物业公司应保证养护项目完好无损。未完好的，****公司负责补齐或修复。 5、****公司应做好绿化苗木的防风工作，对高大的乔木采取防倒措施，台风后及时做好所有倒树扶正、修剪和清运等灾后恢复正常秩序工作，并承担所需费用。（六）水电维修和其他小型维修工作 1、经常派员巡视检查校园水电设施，发现水电设施有故障应及时排除和修复。校园的生活水池每年必须各清洗2次。 2、水电设施如需更换，先报学校后勤有关管理人员认可后及时更换，确保水电正常供应。 3、负责水电设备设施、校舍、教学和办公家具的常规维护及常规维修。负责宿舍床铺设施以及校园内门窗的小型维修。 4、加强用电安全教育，指导师生安全用电。及时排除校园内水电线路存在的安全隐患，确保供水供电的安全。（七）消防安全工作 1、负责消防安全的人员必须持有效消防证上岗，持消防证的人员新老校区各1人。执行《中华人民**国消防法》和**市有关消防规定，认真贯彻“预防为主，消防结合”的方针，协助采购人开展防火宣传，普及消防知识。 2、****消防队，****消防队员定期进行消防培训和演练，建立台账，每个月月底交由总务处存档。 3、对校园的消防设施设备定时进行检查、登记，并将过期、失效、损坏的消防设施设备情况登记在册，及时告知校方，协助更换或修复。 4、发生火灾时，必须及时报警并赶赴现场扑救初期火灾，****消防队员扑灭火灾。（八）游泳池日常管养工作 1、管养范围包括新老校区50×25m泳池一个，25×25m泳池一个，25×15m泳池一个。 2、物业公司必须做好新老校区游泳池的养护、保洁、清理服务工作。具体做到池水清澈，水面无枯枝叶，池壁无锈斑、污渍、青苔等漂浮物；池内喷水管、照明灯外表无污渍；池壁地面上无垃圾、杂物、积水等。 3、物业公司必须在每学期上游泳课前按要求做好游泳池的彻底清洗、保洁，清洗游泳池所需的物品、****公司负责，采购人不需另行支付相关费用。 4、物业公司必须对游泳池进行定期药物处理、消毒，并做好台账。所需消毒药物由采购人负责。（九）老校区电梯日常维护保养工作 1、物业公司负责采购人老校区电梯的维护、保养、抢修和年审工作。 2、物业公司应当按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）的规定完成半月、季度、半年、年度维保项目，并做好维护保养记录。 3、实施日常维护保养后的电梯应当符合《电梯维修规范》（GB/T18775）、《电梯制造与安装规范》（GB7588）等的相关规定。 4、电梯安全管理人员必须具备电梯安全管理人员A4级（含）以上资格。（十）油印工作 1、年龄50岁以下，****学校油印工作，服从学校工作安排，不能****学校工作。 2、正常上班时间：新校区：上午8：:0-11:30，下午：2:30-5:00 老校区：上午8：:0-11:30，下午：2:30-5:15 3、如遇到工作量较大的特殊时期，应主动安排好时间，****学校交代的任务。 4、做好学校保密工作，****学校工作内容。（十一）司机工作 1.身体状况良好，持有效驾驶证，有学校工作经验者优先。 2.正常上班时间：新校区：上午8：00-11:30，下午：2:30-5:00 老校区：上午8：:0-11:30，下午：2:30-5:15 3.****学校有工作需要，必须随叫随到，服从学校工作安排。因工作原因需要加班，物业公司应给予发放加班费。（十二）其它服务 1、采购人重大活动（模拟考试、家长会、公开课、校友会、校庆会、运动会、对外****公司需从本项目外抽调人手全力支援，以保障活动顺利进行，采购人不再额外支付任何费用。 2、协助采购人零星物品搬运工作。 3、协助日常重要会议的场地布置、招待等工作。 4、做好门前三包，完成采购人临时交给的工作与服务。 5. 配合做好城市卫生文明等工作，对校园及周边环境进行清理，做好清洁保洁工作。四、保密要求 1.物业公司服务管理人员在校内的活动接受采购人管理，不得进入其他无关区域。未经许可不得摄录经营场景、楼院内景。不得将采购人布局设置图片影像资料提供给第三方。 2.物业公司对服务过程中接触到的任何有关采购人及客人信息应当保密，不得提供给第三方。 3.物业公司违反保密法规要求造成泄密的，将依法追究责任。 4.上述保密条款在合同终止后仍适用。五、基本要求 1、物业公司录用和配备的上述工作人员必须是没有违法犯罪记录、没有严重心理疾病和明显人格缺陷。保安人员、水电工须持证上岗。物业公司必须提供保安人员、水电工的有效合格证书或上岗证，水电工还须持有效健康证。 2、本项目服务费用包含人员工资、社保、医保、福利、奖金、加班费、用工过程出现的赔偿金及劳资关系补偿金等、服务过程出现的事故赔偿金等各项费用。宿管员的待遇不得低于现有水平，每个****公司应与采购人协商。 3、所有物业员工宿舍电费、办公用品、生活用品、床上用品、****保洁所需的洗洁精、消毒水、垃圾斗、垃圾袋、毛巾、拖把、扫把、****公司负责，采购人不需另行支付相关费用。物业公司每月向采购人结算一次电费。 4、物业公司若在实际服务过程中需更换本项目特殊岗位的工作人员或服务人员（特殊岗位指的是：经理、主管、宿管员、水电工、保安等），需事先征得采购人书面同意。****公司更换上述人员未事先征得采购人同意，****公司限时整改，一般服务人员确因工作需要而进行的更换，物业公司须提前报采购人备案。物业公司违反上述约定的，采购人有权在当月物业管理服务费中扣减2000元/每次。 5、物业公司拟投入本项目的服务人员数量不得低于物业管理服务人员最低数量配置的要求，在服务过程中应保持人员如数到位。若人数不足，采购人有权在当月物业管理费中扣除不足部分的费用。 6、物业公司应当按照《中华人民**国劳动法》的有关规定，保障其雇员的合法权益，为本项目雇用人员办理社会养老保险、工伤意外险等。物业公司与其雇员的劳资关系与采购人无关，物业公司须自行解决雇员劳动纠纷等。教育雇员遵纪守法、遵守学校各项规章制度。 7、物业公司必须自主跟原承包人做好交接工作，在签订《合同书》之日起5天内进场实施管理，并将物业人员花名册送交采购人，否则视为违约，合同终止，采购人不退还履约保证金，由此造成采购****公司负责赔偿。 8、物业公司不得转包、分包中标项目，如发现转包、分包，视为违约，合同终止，采购人不退还履约保证金。 9、****公司物业管理人员的住宿和生活、工作设施设备。六、服务考核 1.出勤考核 ****公司员工出勤进行考核，并按照出勤考核情况，以中标月均服务管理费为基数，计算出该月份应得出勤服务管理费，具体考核办法如下： ①物业公司员工每天通过采购人出勤系统进行刷脸登记，一天多次签到的，按一人次计入当天考勤，出现跨日上夜班的员工（如保安、电工等），按一人次计入首日考勤。定额人数为55人。如当天出勤人数超过定额人数，按定额人数计算。采购人不定期抽查考勤时，如果出现人员无故不在岗，则按缺勤处理。 ②采购人将按照每天刷脸考勤的情况进行统计，如缺勤的按缺勤人员实际天数进行扣款，即按中标价的月平均数扣除。 ③物业公司可对员工考勤情况进行跟踪监督，如果出现因采购人停电、系统故障或不可抗力等因素引起无法正常登记的情况，****公司员工进行签到登记。 ④如因采购人寒（暑）假或特殊情况出现阶段性暂停课，时间超过30天的，****公司提前三天书面申请，经采购人同意，物业公司按照采购人通知要求减少人员配置，具体定额人员总数以采购人通知为准。此阶段服务费按照在岗人员数按实计算。 ⑤物业公司必须按需配足人员，确保采购人后勤服务工作正常运作。物业公司要确保员工如实进行考勤登记，严禁弄虚作假，否则，一经查实，****公司服务费5000元。 2.满意度调查采****小组成员用物业管理服务验收评分表形式（见附****公司服务质量：月度考核得分常规物业综合评价总得分≥90，采购人支付当月全额服务费；若当月物业综合评价总得分＜90，采购人按当月服务费的95%给付；物业公司整改后的当月仍不能达到工作标准（常规物业综合评价总得分≥90）的，采购人按90%给付当月服务费；如连续第3个月及3个月以上仍不能达到工作标准的，采购人有权单方面终止合****公司经济损失，****公司必须无条件配合移交全部物业，保障采购人业务的持续、稳定。造成采购人经济损失的，物业公司应给予相应的经济赔偿；造成采购人名誉损失的，物业公司应登报公告以消除对采购人的不良影响。附：物业管理服务验收评分表物业管理服务综合验收评分表评价服务期间：年月日 - 年月日序号类别内容得分备注 1 司机工作（10分）考勤到位情况工作效率与质量 2 油印工作（10分）考勤到位情况工作效率与质量 3 安全保卫（20分）考勤、持证情况执勤情况安全管理效果 4 维修维护（20分）整体服务态度校园车辆停放管理维修服务态度维修服务质量维修服务效率 5 卫生保洁、绿化养护（20分）清洁保洁质量服务态度除四害消杀 6 宿舍管理（20分）巡查情况管理效果宿舍卫生情况 7 总得分（满分100分）说明：95分及以上为很满意；90-94为满意；低于90为不满意。总得分90分及以上视为符合工作标准验收单位（盖章）验收人（签字）：

项

785,655.00

是

采购单位：****

2024年11月02日

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