编号 需求内容
| 1 | 该项目服务期为2个月，总投资额为36000元，主要负责****巴图湾办公楼物业管理服务，服务内容包括：****巴图湾办公楼的公共区域、宿舍、办公室、会议室、卫生间、餐厅的保洁，总面积1600平方米，以及污水、生活垃圾、建筑垃圾的清运，水、电供给维修养护服务。 |
| 2 | 人员要求 1、维修养护人员1名：要求男性，身体健康，技术全面，年龄60周岁以下，有丰富的工作经验。 2、保洁人员1名：要求60周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 3、环卫保洁人员1名：要求60周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 |
| 3 | 一、供电系统运行管理： （一）服务内容供电设备管理维护是指为保证办公楼供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。 （二）服务要求 1、对办公楼供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维修养护； 2、及时排除故障，保证供电设施完好；3、做好夜景照明、节日灯系统的运行管理；4、进一步完善节电措施。 （三）服务标准 1.统筹规划，做到合理、节约用电； 2.供电运行和维修人员必须持证上岗； 3.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好； 4.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，设备零维修合格率达到100%，一般性维修不过夜； 5.严格执行用电安全规范，确保用电安全； 6. 保证夜景照明、节日灯系统正常运行，要按时关启。 |
| 4 | 二、楼宇日常养护维修： （一）服务内容楼宇日常养护维修是指保持办公楼、办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等完好无损和确保正常使用，进行日常养护和及时修复小损大坏等维护的费用及管理工作由乙方全部负责。 （二）服务要求及标准 1.确保办公楼、房屋的完好无损并正常使用； 2.要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； 3.及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修时限不得超过24小时。 |
| 5 | 三、给排水设备运行维护： （一）服务内容对办公楼的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 1. 服务要求及标准 1.加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； 2.办公楼室内外给排水系统的设备设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护； 3.定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好； 4.对楼宇外公共水道出现的故障进行抢修；5.保持室内外排水系统通畅；6.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，维修合格率达100%，一般性故障排除不过夜；做好节约用水工作。 |
| 6 | 四、卫生保洁： （一）服务内容卫生保洁是指为办公楼、馆（区）内公共区域、庭院、****办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。 （二）服务要求及标准 1．公共区域卫生保洁公共区域包括：办公楼大厅、大门、楼道、楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物。 服务要求： 1.清理大楼内、管内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； 2.收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾； 3.清洁所有窗户； 4.清洁所有花盆及植物； 5.清洁所有出入口、大门、门牌及指示牌； 6.清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； 7.清洁所有扶手、栏杆； 8.清扫所有通风窗口； 9.清扫空调风口百叶及照明灯片； 10.拖擦地、台表面； 11.清洁所有楼梯、走廊及窗户； 12.清洁所有灯饰； 13.清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； 14.擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； 15.清扫大厅天花板尘埃； 服务标准 1.地面光亮无水迹、污迹，无尘物； 2.楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； 3.垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净； 4.花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； 5.玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； 6.厅堂内无蚊蝇； 7.灯饰和其它饰物无尘土、破损； 8.大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，**石墙面光亮、无污迹、水迹； 9.大厅天花板无尘埃； 10.无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 2．公共卫生间保洁服务要求 （1）擦净所有门、天花板； （2）擦、冲及洗净所有洗手间设备； （3）擦净所有洗手间镜面； （4）擦净地、台表面； （5）天花板及照明设备表面除尘； （6）擦净排气扇； （7）及时补充清洁液和卫生纸等日****公司承担）； （8）清理卫生桶脏物； 4、清洁卫生洁具。 服务标准 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； （2）玻璃、镜面明亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； （4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； （5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换； （6）桶内垃圾不超1/2即清理； （7）设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无尘、无污迹； （8）空气**、无异味； （9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 7.外场保洁外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、通道、广场、绿地等的卫生管理工作。服务要求： （1）室外垃圾桶内垃圾的清运； （2）围栏的清洁； （3）全楼垃圾清运； （4****广场地面清洁； （5）清除积水、清扫积雪； 服务标准： （1）庭院、广场地面清洁无废弃物； （2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； （3）垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生； （4）清扫及时，地面无积水、积雪。 8.外墙、外窗保洁外墙、外窗保洁是指办公楼、馆建筑物的外墙和外窗卫生管理。 服务要求： （1）外墙、外窗定期清洗、保养； （2）其他需要机械化清洗的工作。 服务标准： （1）外墙清洗、保养后，光亮、防风化、无漏清洗部位； （2）外窗清洗后，清洁透明；清洁时，室内不进水，经常保持清洁； （3）外墙、外窗定期清洗，保持干净。 9.办公室保洁服务要求及标准 （1）每组服务人员至少由2人组成，同进同出，同时进行作业； （2）服务人员必须通过政审，政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，最好是中 共党员； （3）服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到； （4）门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物； （5）桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，摆放整齐有序、陈列艺术化； （6）文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序、定位； （7）经常保持室内空气**，无蟑螂、蚊蝇，被褥勤洗勤换；（8）室内卫生间保持空气**，无异味，卫生器具洁净、光亮，无污迹，上下水畅通，无堵塞。 |
| 7 | 五、垃圾污水清运 1、办公楼生活垃圾要日产日清，垃圾箱及时清运，不得满于；化粪池根据容量及实际情况自行抽取，必须保障正常排污需求，不得造成外溢或反水等情况； 2、垃圾运输车辆保持车容整洁、标志清晰，按操作规程装卸，文明作业；垃圾收集作业完成后，要车走地面净、垃圾桶复位。严禁使用敞开式垃圾运输车收运作业，杜绝撒漏二次污染。 3、环卫车辆管理加强车辆维护保养，定期检修，确保车况良好；每天收车后要对车辆进行冲洗，保持车容车貌整洁；车辆作业时无抛、撒、漏、挂现象。 |
| 8 | 六、餐厅管理 1、确保餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。2、就餐区和加工区要保持干净，整洁。做到地面、墙面、桌面光洁干净卫生。无蚊蝇、无鼠害、无垃圾、无剩饭菜。不漏水、不泄露煤气和蒸汽。 灶台、饭锅保持干净，不留脏水、剩饭和污垢。 |
| 9 | 七、物业管理费及物业管理措施方式和主体责任： （1）根据采购方和供应商签订合同之后按规定采购方按月付给乙方物业管理费。 （2）乙方中标价中包括办公楼、馆内的空调日常所有维保维修和更换零星设备、电梯日常维保及楼、馆内所有花卉的养护。 （3）要求办公楼所有维修维护，维修更换设施设备单次单个项目在200元以下费用全部****办公室楼、馆内所门、窗、灯、桌、柜、椅等维修维护，门窗锁具、灯光设备等维修更换）。 （4）要求办公楼、馆里外所有设施设备和职工个人物品丢失和损坏，属于乙方管理不善造成的全部由乙方负责赔偿。 （5）明确责任，物业公司对单位办公楼的所有管辖范围负主体责任，一切安全责任事故，****公司承担。 （6）以上各项规定乙方严格落实执行，如果不能按招标文件执行，甲方有权拒绝签订中标合同。 （7）单位遇重大活动，物业公司要无偿提供协助及服务，包括会场布置及会场卫生服务工作和安全保卫等。 |
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