****智能语音客服信创昆仑芯服务器采购项目供应商征集公告

根据工作需要，我行拟开展信创昆仑芯服务器采购项目，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

本项目为****智能语音客服信创昆仑芯服务器采购, 服务器重要用于运行****智能语音处理平台的语音识别和语音合成服务，服务器部署于**、****数据中心，投标人产品需要满足以下技术要求：

1.1.1产品须是制造商拥有自主知识产权，非联合开发的产品，非代理销售或转销售产品。

1.1.2须具备为招标人提供符合要求的昆仑芯芯片服务器的能力。

1.1.3 投标人所提供的服务器产品应有较高的可维护性。设备应具备较成熟的故障处理技术，应提供业界通用的硬件故障报警标准管理接口，具备自动故障检测、快速故障恢复能力、可靠的数据保护方案，在出现故障时自动执行系统或部件切换方案。设备应具备在线维护能力，支持如硬盘、电源等主要部件的在线维护、更换。

1.1.4 投标人提供的服务器产品应具备良好的兼容性,应承诺与****现有信创操作系统、虚拟化软件及主流云平台进行兼容性适配，且承诺在框架协议周期内产品及产品升级型号持续与****的信创操作系统、虚拟化平台或云平台版本进行兼容性适配，当出现兼容性问题时，投标人须积极配合，及时定位问题原因、提供解决方案。

1.1.5投标人应根据招标人要求，完成产品BMC管理口功能的开发、适配、采集、应用及持续优化工作。包括在规定期限内，配合完成与招标人带外管理平台对接，支持部件级配置信息获取，支持整机功耗及温度信息获取、IPMI接口告警日志获取、硬件日志下载、整机及部件级状态监控及故障诊断、远程运维管控等。

1.1.6投标人产品BMC管理口应支持标准SNMP协议及REDFISH协议，并按招标人要求的格式，提供各类部件故障及设备重启、关机的SNMP报警信息。如产品BMC管理口不支持标准SNMP协议或REDFISH协议，需根据招标人的需求进行开发，或提供其它可自动化实现的替代监控方案并协助实施。

1.1.7投标人提供的昆仑芯GPU加速卡（型号：R200-8F）需与****现有智能语音产品完成兼容互认证，并提供双方产品原厂商盖章的适配证书。

1.1.8投标人需具备根据****现有智能语音软件应用情况，进行昆仑芯驱动适配调优，特别是AI加速算子优化的技术能力。

1.2 人员资质要求

1.2.1 服务方成立由项目经理、服务工程师等组成的专职服务项目组。

1.2.2 指派有3年以上类似项目管理经验的人员担任项目经理，负责本项目全程管理，保证项目的顺利实施。

1.2.3**集团****集团各子公司、总分行）具有服务团队支持。****三地（**、**、**）均指定不少于2名专职工程师负责本项目实施。

1.2.4服务响应时间，**地区和**地区（**机房）：工程师要求2小时内到达，**地区（除**机房）：工程师要求2小时内到达，**地区：工程师2小时内到达，集团其他地区，除**、**分行外，响应人员要求在8小时内到达，**、**分行，厂商需尽快派发人员至现场，时长不得超过24小时。

1.2.5质保期内，原厂指派的一线工程师需有3年以上相关技术经验、二线工程师需有5年以上相关技术经验。

1.2.6服务人员需经****认可，未经****同意不能擅自更换。

1.2.7服务方服务人员需身体健康，品行端正，无违法犯罪不良记录，无扰乱社会治安倾向；服务方对所派服务人员的各项要求负有审核管理义务。

1.3维护服务要求

提供至少三年原厂7X24小时设备维保服务, 设备出现故障或用户技术人员对设备运行过程中有任何技术疑问，可随时与厂商热线或者客户服务经理进行联系。

1.3.1 对于严重影响生产的故障，做到2小时内解决问题；对于不影响生产的故障，需在24小时内修复，并提供解决方案和承诺书。

1.3.2 有完整的产品巡检、故障处置方案，包括但不限于：现场服务、故障响应支持、电话及现场技术支持方案、健康检查方案和计划、预防性检查维护、巡检发现的问题处理方案、建立故障维修报告和预防性维护报告技术档案等。

1.3.3 产品增值服务方案，包括但不限于：协助做好扩容及调整等变更方案,配合完成管理口功能应用的开发、适配工作，存储设备系统安装服务、存储设备的跳线理线服务、系统与软件测试适配服务等。

1.3.4 重要时段保障服务：根据****需要，在特殊时段（如：年终决算、重要节假日、重大投产变更等****认定的特殊时段）提供7X24小时现场值守支持服务，以及二线7X24小时响应服务。

1.3.5 收到中标通知书日起22个工作日内送达指定地点。

1.3.6承诺中标后满足相关地区范围备件库要求。

1.3.7产品质量管理方案：对于新发布的版本信息（如硬件微码、软件版本等），服务商需提供相关介质和使用说明、测试报告、安装方法、所解决的问题等。

1.4供应商资质要求

1.4.1企业成立1年以上，财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2具备2021年至今与20****银行总部级**开展昆仑芯服务器相似的成功案例，须提供相关案例合同复印件。

二、报名要求

2.1在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在****供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年11月8日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：0591-****3379

向老师，联系电话：0591-****3349

联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《2024-2026年信创昆仑芯服务器框架协议采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：2024-2026年信创昆仑芯服务器框架协议采购项目信息收集表

材料3：供应商准人信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，****公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《2024-2026年信创昆仑芯服务器框架协议采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经后续审核推荐为备选供应商，我行将会主动联系报名者；未推荐为备选供应商，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。