一、投标人须知

1、请投标人认真阅读“网上竞价人须知”和“网上竞价使用手册”：http://www.****.com/index/download.html

2、请投标人将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。

3、报价说明：参照闽财购[2010]18号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。

4、网上竞价相关问题可咨询********公司，咨询电话0591-****2097。

5、若所投产品中含管理终端、操作系统、数据库等须符合《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕29号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕30号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕31号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕32号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕33号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕34号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕35号）的相关规定（http://gks.****.cn/guizhangzhidu/index.htm），且应符合中国信息安全可靠测评结果要求（http://www.****.cn/aqkkcp/），投标人应提供相应佐证材料。

二、技术参数：

支持在Windows系统、国产操作系统、移动端等设备上使用。

（二）服务范围

面向全校师生提供正版化（含办公云服务）软件服务场地授权1年，服务期内不限制校内设备使用数量。

（三）技术参数

3.1 基础功能

1）包含文字处理、表格计算、幻灯片演示三个组件。

2）支持生成.doc/.ppt/.xlsx等文件格式。

3.2 文字模块

1）提供段落布局工具，通过拖动方式直观调整悬挂缩进、段落间距等格式。

2）支持智能目录导航，自动识别文档结构，实时调整文档目录；智能自动生成目录。

3.3 表格模块

1）支持在表格中一键插入求和、计数、平均值等常用公式；支持多列数据合并操作；支持单元格数据的循环引用。

2）支持表格的快速合并选择，支持快速合并单元格。

3.4 演示模块

1）支持双击幻灯片页启动播放的功能。

2）支持手机移动办公软件客户端控制PC端办公软件放映的演示文档，实现把手机变成遥控器，便于演讲人能随时切换演示文档。

3.5 办公云服务

1）至少提供1200个教师使用的教育版账号权益。

2）教师云文档空间至少具备365GB/人的存储容量，还可根据教师使用情况进行分配。

3）提供公网云存储，可通过账号登录；支持外链分享、支持文档漫游，支持历史版本、全文检索等功能；支持文档实时跟踪与备份恢复；支持提供后台管理功能，文档统一管控。

3.5.1功能应用

支持PDF版式文件格式互转功能，可与Word、Excel、PPT格式文档相互转换。

支持实时通讯能力，支持一对一单聊会话和创建群聊会话；会话支持设置消息免打扰、聊天列表置顶等功能。

提供可以共享协作的日历服务，可以将日历分享给其他人，其他人可以根据分享者配置的编辑、查看、仅查看忙闲权限，对于分享者的日历进行管理和查看。日程可以聊天，选择参与人。

支持会议功能，可基于文档发起会议，并邀请其他成员参与；支持单独创建会议，通过会议ID或者链接可进行在线会议，可提供云文档共享、屏幕共享多种内容共享方式。

支持表单功能，可创建基础表单、考试、打卡、接龙等多种常用信息采集表，提供多种常用模板，并且支持链接、二维码、海报、微信、QQ等方式进行邀请填写，后台自动生成Excel表格和填报情况汇总。

3.5.2后台管理指标

1）提供文档安全管理能力，支持团队文档水印、团队文档加密保护、团队文档分享范围管控的能力。

2）角色管理：根据不同的管理能力，创建不同角色，如日志管理员、组织架构管理员等情况，完成分权管理。

3）支持从AD域同步/钉钉同步/API同步的通讯录同步方式，同步账号信息源调整后可自动同步。

4）提供统一升级管理平台部署，账号对接。按****学校统一身份认证系统对接，实现单点登录。

一、售后服务要求

1.中标人应向采购人提供完整的项目部署文档及技术资料（含安装和使用手册等相关资料）壹套，并培训指导用户安装使用。各项指标和参数应符合验收标准，采购人有权委托国内有资质单位或机构对货物进行检测。

2.服务期内为采购人至少安排2次产品使用操作技能培训，可线上远程或者线下集中培训。

3.维保服务：服务期内须提供软件版本升级至最新版本（含跨版本升级）服务；软件出现问题提供应急响应，2小时内提供原厂远程服务，远程解决不了的问题4小时内提供工程师现场服务：

1）电话支持服务：提供“8×5”的400电话支持服务，“7×24”的VIP客服手机支持服务，中标人须安排经验丰富的客服专员接听来电，提供专业的技术支持服务。

2）电子邮件支持服务：采购人通过电子邮件方式咨询或提出问题，中标人可采用电子邮件的方式向采购方回复问题的解决方案。

3）远程登录支持服务：在上述两种服务无法解决采购人问题的情况下，中标人的技术支持工程师获得采购人同意后，为采购人提供远程登录支持服务，查看系统状况或解决问题。采购人须为中标人提供安全登录途径及所需环境。

4）现场支持服务：在上述三种服务无法解决采购人问题的情况下，采购人可申请中标人的技术支持工程师的现场支持服务，中标人需提供现场支持服务。

5）应急服务：当采购人有紧急事件发生，中标人需提供应急服务支持，并提供专业技术团队解决应急事项。

4.本项目为全包工程，合同总金额不仅限于税费、交通费、系统安全整改费用、培训费、报告编制费及有关材料费等相关费用。

5.中标人须在签订合同前提供原厂针对本项目的授权文件，否则不予签订合同。

6.签订合同时间：中标人在接到成交通知书后30日内与采购人签订采购合同。

7.交付时间：中标人须在合同签订后的30日内完成交付使用。

8.交付地点：****

9.报价方式：人民币报价

10.服务期：合同自签订之日起生效，软件授权服务期1年，从授权之日起计算。

11.验收条件：提交软件授权报告及功能检测报告等验收申请材料，采购人确认同意后方可组织验收。

12.交付条件：验收合格后正式交付使用。

13.是否收取履约保证金：否

14.是否邀请中标人参与验收：否

15.付款方式

通过验收后中标人提交合同额100%发票，采购人30日内转账支付。

16.知识产权

中标人须保障采购人在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购人无关，中标人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭致损失的，中标人应赔偿该损失。

17.仲裁、诉讼条款

因采购或与采购合同有关的一切事项发生争议，由采购人和中标人双方**协商解决。协商不成的，向(采****委员会申请仲裁解决。

18.在合同的履约期内中标人如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购人有权随时终止合同，并追究中标人所造成的损失责任。

19.本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。

20.以上条款由采购人全权解释。