**区金财工程综合业务信息管理平台暨预算管****财政局最核心的财政业务处理平台，包含诸多业务子系统。平台应用范围和业务领域广，使用单位多，资金管理规模大、资金拨付多，对资金的准确性、安全性、拨付的时效性要求极高。鉴于**区金财工程综合业务信息管理平台暨预算管理一体化平台所承财政业务的特殊性和重要性，提供的运维服务需要满足以下要求：1.需同时保障**区金财工程综合业务信息管理平台、**区预算管理一体化系统和**市预算管理一体化系统稳定运行，为财政用户提供5*8小时现场驻场服务，以及7*24小时技术支持服务。 2.运维团队：根据区财**区级预算单位各自的运维需求、运维系统范围、运维工作内容等特点，配备专门的项目运维团队。运维团队应合理配置各类运维人员，包括项目负责人、系统应用运维人员、系统需求分析、系统技术人员、数据运维服务人员等角色或人员。项目团队人员需由具备一定财政业务知识和技能能力的维护人员提供运维支持服务，保证财政用户的服务需求得到专业、高效的响应； 3.必要情况下可根据财政要求派遣专家及专业技术人员到达现场进行支持服务； 4.新系统上线或财政相关业务人员发生变更时需要有专门的维护人员进行培训或辅导； 5.通过总结财政用户在系统使用过程中遇到的常见问题以及提出的各种需求，促进系统不断完善和运行更加稳定。