名称：**市人社局保洁服务

服务范围：基本服务、外场保洁、楼层公共区域保洁、会议室保洁、卫生间保洁、活动室保洁、垃圾清运及环境美化等。公共区域指卫生间、洗手区域、过道、大厅、服务台，垃圾桶、花木、停车位、楼梯台阶及扶手、电梯间、大门玻璃、公共区域窗户窗台、公共区域墙面及房顶、公共区域台子椅子、宣传栏、****广场、门前广场。保洁服务人员需求：6人，其中项目经理1人，保洁员5人。详见招标文件第四章《项目需求》。

服务要求：杜绝火灾责任事故和其他安全事故；环境卫生、清洁率达到＞99%；有效投诉率＜2‰，回访率100%；人员专业培训合格率100%；部门员工服务满意率80%等。

服务时间：3年

服务标准：工作日期间，保洁区域要做到每20分钟巡视一次，及时清扫、随时保洁。公共区域保洁必须每天精细打扫二次，确保无灰尘、无垃圾、无烟头及水渍，卫生清洁、窗明几净等。