| **** | 项目名称：****物业服务采购项目 |
| ****物业服务采购 | 分包类型：服务类 |
| 公开招标 | 延续性项目总概算****082.96 |
| 813041.48 | 延续性项目第二年预算（元）：813041.48 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 |
| 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 根据招标文件要求，提供《中小企业声明函》 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）本项目为延续性服务项目，服务期限为两年（合同一年一签）
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****0000-其他服务 | ****物业服务采购项目 | 详见采购需求附件清单 | 1 | 813041.48 | 标的1-其他服务：详见采购需求附件清单 | 本项目为延续性服务项目，服务期限为两年（合同一年一签） |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容物业服务
履约保证金如乙方履约诚信良好且****政府采购网信用评价系统展示信用等级为A级的，免收履约保证金。确需收取，由乙方以支票、本票、汇票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交，且履约保证****政府采购合同金额的5%，项目验收结束后及时予以退还。****政府采购相关规定给甲方造成损失的，甲方可按照合同约定要求乙方承担赔偿责任。
甲方责任1.及时办理付款手续。 2.负责提供工作场地，协助乙方办理有关事宜。 3.对合同条款及所知悉的乙方商业秘密负有保密义务。 ……
乙方责任1.保证所提供服务为投标文件承诺服务，符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求，保证其配套项目部件为全新的未使用的且符合相关的质量要求。 2.保证所提供服务的售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行保修、维护等服务。 3.保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，否则由此产生的损失由乙方承担。 ……
违约责任1.乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 2.乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 3.乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。 4.甲方逾期退还履约保证金的违约责任：采购人延迟退还供应商缴纳的履约保证金的，应当支付逾期利息。双方对逾期利息的利率有约定的，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。 5.甲方逾期支付资金的违约责任： 。 6.因甲方原因导致变更、****政府采购合同的，甲方对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿： 。 7.因甲方过错而给乙方造成的损失，由甲方负担。 ……
不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；****机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。 ……
保密乙方在合同履行期间知悉甲方的工作秘密（包括相关业务信息），不得透露或以其他方式提供给合同双方以外的其他方（包括乙方内部与本合同无关的任何人员），乙方的保密责任不因本合同的终止而终止。 乙方违反本合同所规定的保密义务，应按照本合同总金额的10%支付违约金。 ……
服务期限本项目为延续性服务项目，服务期限为两年（合同一年一签）
争议解决甲乙双方在合同履行中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，****法院提起诉讼。 ……
合同生效及其他1.除招标文件规定且甲方事先书面同意外，乙方不得部分或者全部转让、分包履行其应履行的合同项下的义务。 2.合同由甲、乙双方法定代表人（或者被授权代表）签字并加盖单位公章。 3.本合同一式 份，甲方 份，乙方 份。 ……
验收标准（附验收方案）详见验收方案附件 （验收方案附件）：
服务地点（范围）****
付款条件（进度和方式）1.服务成果交付甲方，经甲乙双方共同验收合格后由甲方负责办理支付手续。 2.允许并鼓励乙方提供电子发票，甲方自收到发票之日起5个工作日内支付资金，并不得附加未经约定的其他条件。 3.付款方式 3.1预付款比例： ％，于政府采购合同签订生效并具备实施条件后 5 个工作日内支付。 ……
售后服务1.服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起 年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。 2.乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的、本地化售后服务。 3.乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。 4.服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。 ……
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 15.00 | 评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。 除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低报价得15分，结果由高分到低分依次排序为各自最终报价得分。 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15。 对于高于项目预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 企业实力 | 5.00 | 投标供应商须提供《质量管理体系认证》《职业健康安全管理体系认证》《环境管理体系认证》，在有效期内且齐全的，有一项得1分，有两项得3分，有三项得5分。 |
| 3 | 物业管理思路及目标承诺 | 15.00 | 根据项目实际情况，提供物业管理整体思路设想、规划布局、物业管理模式、服务理念、目标服务承诺等，内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的，得15分；物业管理方案、服务理念、目标服务承诺等，内容完整、措施得当的，得11分；物业服务方案、物业管理服务理念、目标服务承诺，内容基本吻合，措施具有可操作性的，得8分；物业管理服务理念、目标服务承诺，内容不全面，措施具有一定可操作性的，得5分；不能涵盖采购需求有缺漏或内容不详细的，得2分；未提供方案及承诺的不得分。 |
| 4 | 人员配备、培训、考核 | 10.00 | 人员配备、培训、考核的内容包括但不限于工作守则、工作内容、工作态度等。 1、人员配备、培训、考核的内容完善、全面，安排合理，开展培训业务种类齐全、方式多样，针对性强的得10分； 2、人员配备、培训、考核的内容全面，安排合理，开展培训业务种类全、方式多样，针对性较强的得8分； 3、人员配备、培训、考核的内容较合理开展培训业务种类较全、方式简单，部分有针对性的得6分； 4、有简单的人员配备、培训、考核的内容框架，未明确培训内容、次数的得4分； 5、人员配备、培训、考核方案内容有缺失，未明确培训内容、次数的得2分； 6、无相关内容不得分。 |
| 5 | 保洁服务方案 | 10.00 | 根据本项目制定保洁服务方案，有工作流程及标准、质量督查考核指标等，方案内容完整、表述详细、可操作性强，得10分；有工作流程及标准，工作质量考核标准等，方案内容较为完整，具有可操作性，基本满足服务需求，得8分；方案不全面，有工作流程及标准，得5分；不能涵盖采购需求有缺漏或内容不详细的，得3分；未提供方案不得分。 |
| 6 | 绿化服务方案 | 10.00 | 1、提供的绿化服务方案全面度高，完整度高，承诺定期对绿植进行施肥、修剪、除虫、补植，并确保办公区域生长茂盛的，绿化服务承诺事项具体全面的得10分； 2、提供的绿化服务方案全面度较高，完整度较高，承诺定期对绿植进行施肥、修剪、除虫、补植，并确保办公区域生长茂盛的，绿化服务承诺事项较全面的得8分； 3、提供的绿化服务方案基本满足采购需求，确保办公区域生长茂盛，绿化服务承诺事项基本满足要求的得6分； 4、提供的绿化服务方案及服务承诺简单，内容有个别缺失不能确保办公区域生长茂盛的得4分； 5、提供的绿化服务方案存在事项缺失，相关措施不明确，绿化服务承诺内容不完善的得2分； 6、无相关内容的不得分。 |
| 7 | 内部管理制度 | 10.00 | 根据本项目制定管理制度，内容包含但不限于服务管理制度、人员考核标准等，方案覆盖全面、内容完整、详细具体，得10分；方案内容较为完整，责任分工明确，有相关考核制度的，可操作性强，得8分；方案不全面、责任分工不明确，有考核制度流程，不能充分满足需求，得5分；不能涵盖采购需求有缺漏或内容不详细的，得3分；未提供不得分。 |
| 8 | 维修服务及设备管理方案 | 10.00 | 根据本项目制定维修服务及设备管理方案，内容包含但不限于详细维 保计划、设备保养、设施设备运行管理方案、节能降耗等，方案内容完整、详细具体、设置合理、可操作性强的，得10分；方案涵盖采购要求，工作流程及标准、内容较完整、设置合理、可操作性较强，得8分；方案不全面，有工作流程及标准，有可操作性的，得5分； 不能涵盖采购需求有缺漏或内容不详细的，得3分；未提供方案不得分。 |
| 9 | 应急处置措施及方案 | 10.00 | 根据本项目提供应急处置方案，分工明确，有应对流程，包含停水停电、设备设施突发故障、其他突发性事件等预案，方案覆盖全面、内容完整、详细具体、措施得当，得10分；方案内容较为完整，分工明确，有应对流程，且可操作性强，基本满足应急处置需求，得8分；方案不全面、分工不明确，有应对流程，能部分满足应急处置需求，得5分；不能涵盖采购需求有缺漏或内容 不详细的，得3分；未提供方案不得分。 |
| 10 | 档案管理方案 | 5.00 | 档案管理制度及分类清晰明确，便于操作且能满足项目需求得5分； 档案分类基本满足需求具有一定可行性得3分； 制度不齐全，分类不清晰的得1分； 不提供方案不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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