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关于输血管理系统维保服务的比选公告(第三次)
我院输血管理系统(启奥V9.5)质保期即将到期,****医院业务安全持续开展,现需采购该系统2年维保服务,本着公平、公正、公开的原则,诚邀符合报名条件的供应商参与。
一、采购主要内容:
序号 | 类别 | 具体内容 |
1 | 项目编号 | **** |
2 | 项目名称 | 输血管理系统维保服务采购项目(第三次) |
3 | 采购方咨询电话 | 采购办:028-****4455 信息部:028-****0276 |
4 | 采购报名时间 | 2024年11月8日至2024年11月13日14:00截止 |
5 | 采购报名方式 | 线上报名,报名资料必须齐全、清晰明了,所有资料须加盖报名单位鲜公章;在规定的报名时限内以PDF扫描件的形式发送到指定邮箱(****@qq.com),请****公司名称、报名项目及所报产品包号,报名情况通过邮箱回复,不需要到现场递交纸质报名资料。 报名联系人:审计部 韩老师 报名联系电话:028-****5710 |
6 | 比选时间(如有变化,会电话另行通知) | 2024年11月14日14:20开始 |
7 | 比选地点(如有变化,会电话另行通知) | 地点:****行政楼6楼会议室 |
二、项目要求
1.系统品牌型号:启奥V9.5,开发商:******公司;
2.本项目招采服务期为2年,最高限价2万元/年。
3.维保服务内容如下表(以下均为必须满足):
基础服务 | 信息系统功能维护 | 1.系统功能缺陷修复。 2.业务报表的维护、修改、增加。 3.程序及功能的适应性修改。 4.信息系统部署,包括数据库服务器及应用服务器的部署及迁移,客户端部署及客户端问题处理。 5.完成信息系统的日常补丁及升级。 6.对数据库进行调优,优化空间占用,提升系统性能。 |
数据服务 | 1.数据修正,包括单条数据修正和批量修正。 2.数据提取和统计,包括日常数据提取统计和紧急数据查询提取。 | |
应急服务 | 可恢复故障 | 按采购人要求在时限内通过现场及远程方式处理故障。 |
不可恢复故障 | 按采购人要求在时限内完成备份数据恢复及程序再部署。 | |
巡检服务 | 数据服务器远程巡检 | 完成日常数据库服务运行状态巡检。 |
应用服务器远程巡检 | 完成日常应用服务器运行状态巡检。 | |
数据库备份远程检查 | 1.对数据库进行备份并检查备份结果。 2.对数据库备份文件进行恢复验证。 | |
其他服务 | 信息及网络安全 | 配合完成应用、数据库及相应组件的高风险漏洞修复。 |
培训指导 | 1.软件功能使用培训。 2.业务流程使用指导。 |
4.在**本地设有常驻机构,提供完善的产品培训和完善的售后服务,提供不间断远程及紧急情况下的现场服务;
5.设立服务热线,时间上保障:(1)服务响应时间为60分钟;(2)提供7*24时技术支持。人员上保障:(1)远程和现场均组织高级别工程师进行服务;(2)安排相关负责人负责相关业务协调;(3)重大问题由相关负责人牵头组织应急服务团队进行处理。
6.当医院需要时,能及时提供现场服务,一般故障到达现场时间24小时,紧急问题到达现场时间8小时。
7.按照双方约定,严格遵循软件工程原理进行程序的升级与维护。
8.提供《****合理用血系统》和相关数据库系统(ORCLE数据库)的技术支持和服务。
9.配合并满足系统的整体规划、安全规划等要求。
三、报名资料要求
1. 邮件名称请准确完整填写所投项目名称及包号(若有)。
2. 请准确填写投标报名文件接收登记表(附件1)。
3. ****公司的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《经营许可证》、《税务登记证》等(如办理三证合一的企业不需提供组织机构代码证、税务登记证);以及公司法人对业务员的委托授权书、公司法人及业务员的身份证复印件、质量保证书。
4. ****公司鲜章。
5. 本次招标采购不接受以他人名义或挂靠参与。
四、报价资料要求
1.报价文件按附件2提供模板要求制作,准备一式三份(一正两副),一起装袋密封。
2.报价单中各项内容的报价必须计算准确。若投标方未考虑周全或对采购书的误解而造成的少计费用等,采购方不承担任何责任。
3.报价文件于开标当日带到会场即可,不需提前交到报名处。
4.服务承诺:准确阐述投标方对本次采购项目质量保证措施和售后服务承诺。
5、报价文件中需提供所报价产品应提供的资质证明文件,包含且不限于营业执照(含经营范围)、经营许可证、生产许可证、产品注册证(若有)等该类产品国家、行业、医院所要求的资质。
五、比选方式
院内比选,无二次报价。本次比选将遵循公平、公正、公开的原则,由********小组组织比选,****小组的评标成员投票决定,票数大于或等于投票总数的2/3中标。
六、召开现场比选会议条件
根据院内比选制度,采购公告公示第****公司需达到3家才能召开现场比选会议,采购公****公司无需达到3家可以召开现场比选会议。
七、合同签订
1、采购结束后,由医院方公布中标结果,如有异议,请到采购办、审计部咨询。
2、供货方应在采购方约定的时间内到采购方(****)签订合同,否则按自行放弃供货资格处理。
八、验收标准
按照国家有关规定及招标文件内容进行验收。
九、付款方式
根据签订的合同约定进行付款。
十、质量保证协议履行期间,若发生争议,双方协商不成时,****人民法院提起诉讼。
十一、附件和本招标文件具有同等法律效力
附件1 报名文件接收登记表
附件2 报价模板(服务类)