采购人：****学院

采购项目名称：文翔路校区****天融信VPN设备维修和保养服务

采购编号：****

采购预算金额：2.2万元

采购原由：****学院现有天融信VPN6000一台，****学校文翔路校区VPN接入及相关防护功能。设备将过保，****学校网络安全，特申请采购硬件保修及备件替换服务一年。

伴随服务：合同期内，在****学院内提供天融信VPN设备保修及备件替换服务，确保设备正常运行。

售后报修服务要求：1、在设备(含软件)一年质保期内服务提供商应提供设备保修和技术支持服务，服务期限一年。

2、提供7*24*2服务，故障报修后2小时到达现场排查解决。

3、一旦设备出现故障，需于12小时内提供原厂备品备件，保证系统正常运行。

4、在服务期内服务提供商负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；

5、服务提供商应每年对保修设备定期巡检服务，并出具巡检报告；

6、如学校有停电或其他重大活动安排，需提供免费的应急服务响应。

7、对学校设备相关网络安全故障及问题提供技术支持。

8、给学校工程师安排设备使用培训指导，培训时间不少于4小时。

公告起止时间：2024年11月13日至2024年11月15日止。

报名方式：

携带以下材料，于2024年11月18日09:00-2024年11月19日09:00至实验中心522报名。

1. 法人代表授权委托书、被委托人身份证原件及复印件；

2. 营业执照副本及加盖公章的复印件。

采购单位：****

联系人：肖丹

联系电话：180****8906

邮箱：无