****关于2025年**收单
项目供应商征集公告
根据本行零售收单业务发展需要，本行拟开展2025年**收单项目，现公开对2025年**收单项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1 采购需求：
为实现**互补，增强市场竞争力，甲乙双方根据《中华人民**国民法典》等相关法律、法规规定，就商户综合支付服务开展**。
本行、支付机构就商户综合支付服务开展**，双方将商户推荐给对方，对于具备资质并符合双方条件的商户，由****银行卡收单、扫码收单等综合支付服务及相关互动营销服务，由本行为其提供账户结算相关金融服务，本行根据商户综合贡献，向商户提供收单手续费补贴，手续费补贴由本行支付给**机构并通过**机构再支付给商户。
本行、支付机构积极探索在局部区域内乃至**范围内开展支付创新业务**，如便民支付、代收付、订单支付、手机支付等**领域的业务**。
1.2 产品要求：
具备各类收款工具及多种结算方式，提供的收款工具主要包括码牌、云音箱、简易POS、智能POS、蓝牙打印机/云打印机、API接口等。同时，还有能力提供多结算周期、分账等结算方式。可结合商户业务特性、经营规模、支付需求配置相应的收单产品。
1.3 服务要求：
1.3.1 商户初次交易日起七天之内进行回访：
回访内容包括但不限于系统使用答疑、收集商户使用体验反馈、再次告知本行收单商户活动等。
1.3.2 商户交易次月回访
对通过我行手续费优惠等政策吸引进来的收单商户，需主动开展优惠落地或进度的告知服务。例如对上周期达标，本周期开始享受我行交易优惠的商户，进行主动回访及告知工作，同时再次宣导政策，引导商户闲余资金尽可能留存账户；对暂未达成的临界商户，主动联系，引导商户向优惠达成靠拢，增加交易入账资金留存可能。
1.3.3 专业化维护要求
客服：7*24的客服热线，公众平台实时信息查询及咨询交互；故障响应：简单故障电话或远程实时处理，核心**T+1小时/**T+3小时上门服务。
1.3.4 应急预案要求
针对应急情况处理、服务的快速响应机制方案、**期间突发事件有应急预案，措施科学、合理、可行，切合实际满足要求，可提供预案详细说明。
1.4 供应商资质要求：
企业成立3年以上，近三年财务稳健，在**设立分支机构，可稳定提供服务的三方支付机构、聚合支付机构。
持发****银行的支付业务许可证（有效期内，业务覆盖**地区），****协会颁发的收单外包服务机构备案回执（有效期内，业务地域覆盖**，业务类型包含聚合支付技术服务、特约商户推荐）。
1.5 人员资质要求：
合格高级管理人员应同时满足以下两个条件：
（1）具有从事经济、金融、会计、支付清算、法律、计算机、电子通信或信息安全行业3年（含）以上工作经验。
（2）学历为大专以上。
****公司决策层（包括总经理、副总经理、业务负责人、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员）满足合格高级管理人员3名及以上。
提示：以截至2024年10月31日（含）的指标数量为准。
二、报名要求
2.1 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，****银行供应商禁用/退出期内。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年11月20日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：陈曦 ，联系电话：0851-****5031，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至****@163.com邮箱。
报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：《****2025年**收单项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：****2025年**收单项目信息收集表
材料3：供应商准入信息导入模板
以上三项材料填报模板详见附件，****公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****2025年**收单项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
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2024年11月13日
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