乾程理想（杭州）信息技术有限公司入围2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)	****印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)	服务方案:印刷服务方案 1. 服务流程需求沟通：与客户进行深入交流，了解具体需求，包括印刷材料、数量、尺寸、色彩要求等。方案设计：根据客户需求，设计合适的印刷方案，包括选择合适的纸张材质、油墨类型、装订方式等。样品确认：提供样品给客户审核，确保满足客户的需求和期望。生产排期：确定生产时间表，安排印刷作业。质量控制：在整个印刷过程中实施严格的质量控制措施，确保产品质量。物流配送：完成印刷后，安排产品的包装和物流配送。 2. 服务内容书籍印刷：包括教科书、小说、杂志等各类书籍的印刷服务。宣传册印刷：为企业提供宣传册、产品目录等商业印刷服务。包装盒印刷：提供定制的包装盒印刷服务，适用于电子产品、化妆品等行业。标签与贴纸：生产各种标签和贴纸，满足不同行业的标识需求。学校教材印刷：为学校提供练习册，测验试卷，考试试卷，教辅教材的印刷服务。服务承诺:售后服务方案 1. 售后政策质量保证：承诺所有印刷产品均符合行业标准及客户要求，对于不符合标准的产品，提供免费重印或退货服务。快速响应：设立专门的客户服务热线和在线客服4008-300-966，对客户的咨询和投诉在24小时内给予回复。技术支持：为客户提供技术咨询和支持，帮助解决使用过程中遇到的问题。定期回访：定期对客户进行回访，收集反馈意见，不断改进服务质量。 2. 售后流程问题登记：客户通过电话、邮件或在线平台提交问题。问题分析：售后服务团队对问题进行分析，判断问题性质和紧急程度。解决方案制定：根据问题分析结果，制定相应的解决方案。执行与跟踪：实施解决方案，并对处理结果进行跟踪，确保问题得到妥善解决。客户满意度调查：解决问题后，进行客户满意度调查，评估服务效果。报价表:报价表.pdf	优惠率 90%

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