吕梁市12345政务服务便民热线升级扩容建设项目（二期）
****2024年11月政府采购意向-**市12345政务服务便民热线升级扩容建设项目（二期） 详细情况
| **市12345政务服务便民热线升级扩容建设项目（二期） | |
| 项目所在采购意向： | ****2024年11月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **市12345政务服务便民热线升级扩容建设项目（二期） |
| 预算金额： | 793.123800万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 根据国家、省、市各级政策文件对于热线最新政策要求，对我市12345政务服务便民热线进行升级扩容建设，包括场地扩容及热线服务扩容，其中场地扩容建设需结合现在场地情况进行规划，含热线场地装修、扩容配套设备；热线服务扩容需明确热线整体扩容人员配套服务实施应用场景，将其作为“精准派单”和“接诉即办”两项重点建设工作的服务支撑进行建设，通过服务标准定制、业务规则梳理配置及模型训练等服务实施，为实际运行提供基础保障，同时配备接诉即办及精准派单运营服务支撑，助力解决市民诉求、提升政府服务效率，进而提升企业群众满意度。 |
| 预计采购时间： | 2024-11 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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