临澧县强化涉企政务服务全程代办工作
“以前需要15个工作日才能办完的事项,****服务中心通过‘全程代办’,一天就办好了。”近日,在顺利办理建设工程质量安全监督手续并获得建筑工程施工许可证后,**金****公司的工作人员高兴地说。近段时间,**县进一步强化涉企政务服务全程代办工作,获得广泛好评。
11月4日,**金****公司工作人员通过“**省工程建设项目审批管理系统”申请办理业务,由于资料不齐,申请被驳回。该公司由于业务需要,急需马上开工修建厂房。正当公司负责人犯难时,****住建局首席事务代表徐存平打来电话,告知其尽快补齐资料,重新提交申请,并为其提供全程代办服务。仅一天时间,**金****公司申请的业务全部办理完成。
这是**县涉企政务服务全程代办的一个案例。10月30日,****政府办印发《**县涉企政务服务全程代办工作方案》,以高效办成一件事改革为宗旨,梳理公布了第一批帮办代办事项目录清单,进一步提升涉企帮代办服务效能。清单涉及企业开办、项目开工建设、项目竣工验收等与企业生产密切相关的重点领域事项。同时,**县建立了“企业呼叫、部门报到”快速响应机制,围绕“企业吹哨、综窗传哨、部门应哨”3条主线,及时受理、研究、解决“吹哨”收集的问题。
目前,****中心一楼已设立“高效办成一件事”专区、“涉企政务服务全程代办”综合窗口。**县数据局牵头组建了涉企政务服务全程代办工作队伍,以自愿委托、无偿服务、合法高效为原则,按照咨询申请、受理交办、帮办代办、评价反馈的流程,全方位为企业提供政策宣传、问题解答、帮办代办、会商会办等服务。
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