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标项二

评标办法及评分标准

内容

售后服务承诺（满分25分）一档（1.0-8分）：满足招标文件的售后服务要求；到达现场处理故障时间为＜4小时；售后服务方案描述较详细，故障响应时间优于招标文件要求，有良好的免费培训计划；发生故障时有替代产品、配送及售后服务方案良好的；

二档（8.1-15分）：满足一档的基础上，到达现场处理故障时间为≤2小时，有专业的售后团队；售后服务能提供至少1名专职的驻点涠洲岛的售后服务技术人员（提供售后技术人员姓名及联系电话）；保修期内每月定期派人员上门负责维护保养设备至少2次以上的。

三档（15.1-25分）：满足二档的基础上，到达现场处理故障时间为≤1小时；在涠洲岛设有固有售后服务场所（投标人提供场所现场照片和房屋合同，中标后采购人进行现场堪察，如果作假作废标处理）；质保期在满足商务要求的基础上，增加1年以上保修期的。

售后服务承诺（满分25分）一档（8分）：满足招标文件的售后服务要求；到达现场处理故障时间为＜4小时；售后服务方案描述较详细，故障响应时间优于招标文件要求，有良好的免费培训计划；发生故障时有替代产品、配送及售后服务方案良好的；

二档（15分）：满足一档的基础上，到达现场处理故障时间为≤2小时，有专业的售后团队；售后服务能提供至少1名专职的驻点涠洲岛的售后服务技术人员（提供售后技术人员姓名及联系电话）；保修期内每月定期派人员上门负责维护保养设备至少2次以上的。

三档（25分）：满足二档的基础上，到达现场处理故障时间为≤1小时；在涠洲岛设有固有售后服务场所（投标人提供场所现场照片和房屋合同，中标后采购人进行现场堪察，如果作假作废标处理）；质保期在满足商务要求的基础上，增加1年以上保修期的。

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标项三

评标办法及评分标准

内容

产品设计分

(30分)

根据各供应商提供的产品设计方案进行综合评价

一档（0分）：未提供任何样品设计方案的不得分；

二档（5分）：所提供的设计方案不能完全满足采购需求或在设计、制造、使用等任一方面存在瑕疵的；

三档（10分）：所提供的设计方案基本满足采购需求但在设计、制造、使用等任一方面存在瑕疵；

四挡（20分）：所提供的设计方案在设计上完全符合**涠洲岛鳄鱼山景区特色风格、文化底蕴、设计无缺陷、新颖且有创新符合5A景区标识导视系统垃圾箱的要求，并附上设计效果图、制作工艺图，完全满足采购需求。

产品设计分

(30分)

根据各供应商提供的产品设计方案进行综合评价

一档（0分）：未提供任何设计方案的不得分；

二档（10分）：所提供的设计方案不能完全满足采购需求或在设计、制造、使用等任一方面存在瑕疵的；

三档（20分）：所提供的设计方案基本满足采购需求但在设计、制造、使用等任一方面存在瑕疵；

四挡（30分）：所提供的设计方案在设计上完全符合**涠洲岛鳄鱼山景区特色风格、文化底蕴、设计无缺陷、新颖且有创新符合5A景区标识导视系统垃圾箱的要求，并附上设计效果图、制作工艺图，完全满足采购需求。