****公司**动车段2025-2027年（TEDS）集中服务器维保项目业务外包（框架协议采购）竞争性谈判采购公告
****集团公司**动车段2025-2027年（TEDS）集中服务器维保项目业务外包（框架协议采购）采购人为******动车段，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。
采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。
1.执行的技术标准：无。
2.铁路专用设备执行的相关文件、规定：无。
3.相关检验检测报告：无。
4.维保条款：每月进行巡检，每季度进行小修，设备巡检、小修时发现临时故障，中标方须与动车段确认无误后进行处理，故障未处理完毕不得离开现场。
5.售后服务及要求：在质保期内发生严重的服务质量问题，造成设备技术参数发生变化未到达设备应有使用要求的，由中标方负责在12小时内免费检查维修。
6.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书。
**动车段（TEDS）集中服务器维保服务
技
术
规
格
书
****公司**动车段
2.设备小修维护记录单
| 设备名称 | 小修厂家 | ||||||
| 检修项目 | 检修作业步骤 | 技术标准及要求 | 实修记录 | ||||
| 1.服务器 | 1.1目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 1.2目视及耳听检查，发现报警或异常的据实维修。 | 指示灯无异常显示及报警，服务器日志分析结果正常。 | □良好 □异常 | |||||
| 1.3检查前后风扇及内部风扇运转情况 ，清理风扇积尘。 | 风扇无积尘，无异响。 | □良好 □异常 | |||||
| 1.4检查线缆，发现破损、变色等进行换新，采用点温枪检测线缆温度。 | 线缆无破损、无变色、无异常温度升高。 | □良好 □异常 | |||||
| 1.5检查服务器系统操作系统状态，检查服务器集群是否工作正常。 | 服务器操作系统正常，集群双机切换正常。 | □良好 □异常 | |||||
| 1.6检查应用软件系统运行状态。 | 软件功能运行正常。 | □良好 □异常 | |||||
| 2.磁盘阵列 | 2.1目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 2.2检查磁盘阵列工作状态，发现报警或异常的据实维修。 | 指示灯无异常显示及报警，磁盘阵列运转声音正常无异响。 | □良好 □异常 | |||||
| 2.3检查线缆，发现破损、变色等进行换新，采用点温枪检测线缆温度。 | 线缆无破损、无变色、无异常温度升高。 | □良好 □异常 | |||||
| 3.机柜 | 3.1目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 3.2目视检查，发现有线缆混乱，标签丢失等，进行整改。 | 机柜内布线整齐，跳线有序，无私搭乱接，无随意飞线或跳线。 | □良好 □异常 | |||||
| 3.3检查PDU插头，对线缆松动或虚接的进行紧固处理。 | PDU上插头紧固，无松动、虚接。 | □良好 □异常 | |||||
| 3.4检查风扇运转情况，清理风扇积尘。 | 风扇无积尘，无异响。 | □良好 □异常 | |||||
| 4.KVM设备 | 4.1目测检查，干布擦拭，吸尘器除尘。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 4.2目测检查，手工确认，切换每个频道，查看是否正常。 | 显示及切换正常。 | □良好 □异常 | |||||
| 4.3翻转屏、抽拉式键盘导轨处润滑。 | 翻转及导轨无卡滞。 | □良好 □异常 | |||||
| 5.核心交换机、接入交换机 | 5.1目测检查，干布擦拭，吸尘器除尘。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 5.2检查网络设备工作状况，有异常时据实修复。 | 工作正常，指示灯无异常显示及报警，运转声音正常无异响。 | □良好 □异常 | |||||
| 6.电池柜 | 6.1设备外观清洁。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 7.电池 | 7.1检查电池状态。 | 电池无膨胀、漏液、过热现象。 | □良好 □异常 | ||||
| 8.UP主机 | 8.1设备外观清洁。 | 外观整洁，无积尘。 | □良好 □异常 | ||||
| 8.2使用万用表测量输出电压。 | UPS输出电压220V（±5%）。 | □良好 □异常 | |||||
| 8.3通讯控制卡运行状态检查。 | 监控软件运行正常。 | □良好 □异常 | |||||
| 8.4根据现场要求，进行断电测试。 | 切断外部供电，UPS可正常切换至电池供电，恢复供电后自动恢复。 | □良好 □异常 | |||||
| 8.5根据现场要求，对电池组进行放电操作。 | 人工放电，每次30分钟。 | □良好 □异常 | |||||
| 9.作业终端 | 9.1目视检查，干布擦拭，吸尘吸除尘； | 外观整洁，无积尘； | □良好 □异常 | ||||
| 9.2机柜内除尘去污；风扇口，通风口有堵塞或积尘及时清除； | 机柜内整洁无污物，风扇口，通风口畅通无积尘，风扇工作正常； | □良好 □异常 | |||||
| 检查操作系统、TEDS软件情况。 | 能正常进入系统，软件运行正常无卡顿，异常时及时处理。 | □良好 □异常 | |||||
| 设备异常及更换配件记录 | |||||||
| 开工日期 年 月 日 | 竣工日期 年 月 日 | ||||||
| 检修总工时 | （其中：钳工 机工 电工 ） | ||||||
| 材料费（元） | |||||||
| 下次修程需更换的零件 | |||||||
| 验收日期 | 年 月 日 | 验收评语 | |||||
| 设备维修人： | 使用人： | 验收人： | |||||
3.系统软件维护记录单
| 序号 | 检修项目 | 检修质量标准 | 检修方式 | 巡检记录 | |
| 1 | 服务器远程巡检服务 | 服务器操作系统性能、杀毒软件状态、数据库备份、磁盘空间等。 | 手动检查，登录服务器系统，远程巡检。 | □良好 □异常 | |
| 2 | 数据库系统运维服务 | 数据库备份情况。 | 检查数据库备份情况。 | 手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 | □良好 □异常 |
| 3 | 数据库空间使用情况。 | 检查数据库空间使用情况。 | 手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 4 | 数据库负载状况。 | 检查数据库负载状况。 | 手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 5 | 数据库系统日志，查看有无报警、故障信息。 | 查阅数据库系统日志，查看有无报警、故障信息。 | 手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 6 | 数据库空间扩展情况。 | 检查数据库空间扩展 情况。 | 手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 7 | 数据库数据增长情况。 | 检查数据库数据增长情况。 | 手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 8 | 应用软件系统运维服务 | 定期软件及数据升级 | 检查数据库、应用软件中的基础作业数据、应****集团要求的变更要求一致。 | 手动检查，登录服务器系统，****集团规定的一致，存在异常立即处理。 | □良好 □异常 |
| 9 | 动车组运行故障动态图像检测系统（TEDS） | 过车报警数量统计测试，故障处理。 | 过车报警数量统计测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 |
| 10 | 过车流量图表统计测试，故障处理。 | 过车流量图表统计测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 11 | TEDS“6”率周、月、年度统计测试，故障处理。 | TEDS“6”率周、月、年度统计测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 12 | 自动报警处理详情统计测试，故障处理。 | 自动报警处理详情统计测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 13 | 网络通道检测。 | 网络通道检测，确认通道正常。 | 手动检查，登录服务器测试，通道异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 14 | 设备状态监控功能测试，故障处理。 | 设备状态监控功能测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 15 | 过车报文详细信息测试，故障处理。 | 过车报文详细信息测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 16 | 作业质量监控功能测试，故障处理。 | 作业质量监控功能测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，通道异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 17 | 开行计划查询功能测试，故障处理。 | 开行计划查询功能测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 18 | 过车信息管理查询测试，故障处理。 | 过车信息管理查询测试，确认功能正常。 | 手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 | □良好 □异常 | |
| 异常情况描述 | |||||
| 作业时间： | 验收时间： | 验收人员： | 验收评语： | ||
4.维修服务记录单
| 用户单位 | 服务类型 | |||||||
| 联系人 | 联系方式 | |||||||
| 服务内容 | ||||||||
| 服务费用 | 序号 | 服务项目 | 单位 | 数量 | 单价 | 合价 | ||
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| 4 | ||||||||
| 5 | 合计： （含 %税费） | |||||||
| 客户确认签章（字）： 年 月 日 | ||||||||
| 处理人 | 月 日 | 处理完成时间 | 年 月 日 | |||||
| 处理过程及结果 | ||||||||
| 客户意见 | 签字： 年 月 日 | |||||||
五、服务要求
1.基本管理要求
1.1 中标方维保单位工作人员在动车段作业期间必须遵守安保、进出入管理、现场安全等管理规定，穿戴工作服，严禁穿短裤、拖（凉）鞋进入工作场地。
1.2 ****服务所需的全部仪器和工具；携带工具入场时，应自觉接受**动车段门卫检查及登记；需要**动车段提供工装器具支持时，必须先征得到**动车段人员同意。
1.3中标方须在**动车段现场存放一定数量的常用易损易耗件，以确保设备发生临时故障后能得到及时修复。
1.4在维修服务过程中，中标方不得私自对设备原有结构、控制原理、安全保护装置等进行改动。如需要改动，必须书****设备科审批，征得同意后方可实施。
1.5 中标方负责向其现场服务人员提供作业所需的安全防护用品，并对其人身安全负责。
2.巡检及小修要求
2.1中标方每月进行巡检，每季度进行小修，向**动车段设备车间提前预约作业时间。
2.2如遇任何不可抗力原因无法按时完成任务时，应报**动车段设备车间，经设备科核定同意后，方可顺延工期。
2.3每次设备巡检、小修结束后中标方须向**动车段提交《设备维护记录单》。
2.4中标方提前准备下次检修时需的材料配件；遇到进口配件购买时间较长时，中标方应根据实际购买时间做好提前预想，确保**动车段设备故障配件能得到及时更换；更换下来的废旧配件、余料，须交回**动车段留存。
3.故障处理要求
3.1 设备巡检、小修时发现临时故障，中标方须与动车段设备车间确认，确认无误后方可进行处理，故障未处理完毕不得离开现场。中标方服务人员在处理故障时，应有**动车段人员在场协同处理。进行系统重装、更换主要部件等可能影响设备安全运行时，应提前申请天窗处理，处理后须经过设备车间试运行确认。
3.2 现场故障处理完成后，中标方服务人员要向**动车段提交《维修服务记录单》，双方对现场维保工作服务记录单签字确认，双方各自存档。
3.3 设备重大故障处理完毕后，**动车段有权要求中标方出具详细的故障分析报告。报告包括：故障概况、原因分析、处理方法、维修后设备技术参数及性能是否良好的最终结论等。
3.4根据机房现场实际情况，确认既有2台接口服务器、1台应用服务器、3个作业终端、2台空调状态不良，应结合本次维保进行统一处置，确保设备状态良好。
4.维护记录单要求
4.1中标方每次完成设备巡检、小修和故障处理任务后，服务人员须及时填报记录单，并在一周内到设备车间办理验收签字手续，确认其工作内容真实、完整、有效。如设备车间签字验收记录不完整，****设备科将视为本次维保服务不达标。
4.2中标方必须在每月5日前，将上月的巡检记录交设备车间存档；每季度第一个月5日前，将上季度小修记录交设备车间存档。
5.网络安全要求
5.1设备配属的台式计算机、服务器，需安装正版的杀毒软件，并升级至最新病毒库。售后服务期内，由中标方负责升级杀毒软件病毒库。
5.2设备配置的应用系统严格执行上线测评机制。由中标******处****管理部门办理测评手续。
5.3设备维修、调试和处理故障期间，不得“一机双网”，设备配置的台式计算机、服务器不得以任何方式连接互联网，使用的移动存储器（优盘、移动硬盘等）必须专用，不得在连接互联网的计算机上拷贝资料。设备调试维修使用的移动存储器（优盘、移动硬盘）不得携带有病毒。
5.4调试设备用的便携式计算机必须专用，之前或调试期间未连接过互联网。
5.5设备维修调试人员不得随意拷贝动车段所属的业务和技术资料，未经允许不得操作动车段配属的信息设备。
5.6****公司关于网络安全方面的要求。
六、质量验收
1.每次设备巡检、小修、临时故障维修，都必须经**动车段设备车间验收并签字确认。
2.如果维修服务不能达到要求，中标方须3天内进行整改并重新验收。
七、服务质量考核
1.中标方每次设备故障处理时间超过12小时但未达到24小时的，在费用结算时，扣除该台设备年度维保费用的千分之一；超过24小时但未达到36小时的，扣除该台设备年度维保费用的千分之二；如此类推。设备故障影响期不得超过72小时，超过72小时后每超期1天（24小时）动车段将按天数核减该台设备的维保费。经**动车段同意延后处理或由于**动车段的原因导致无法开展维修作业的，所延误的时间可剔除。
2.设备临修故障处理不彻底（使用方误操作、故意损坏以及不可抗力等原因除外），设备同一处所同一故障在30天内第2次发生的，扣除该台设备年度维保费用的百分之一；第3次发生的，扣除年度维保费用的百分之二，如此类推，考核不设上限。
3.每次小修保质期为3个月，自维修服务完工双方签字确认之日起计。在保质期内发生严重的服务质量问题，造成设备技术参数发生变化未到达设备应有使用要求的，除了由中标方负责在24小时内免费检查维修外，还要核减该设备年度维保费用的5%。
4.设备小修服务有漏项的，每项考核500元；服务质量不达标的，每项考核200元。
5.提供的服务记录表单填写有明显错漏或不规范的，每项考核200元。无正当理由，不按时间要求提交检修维保记录的，每份每台考核500元。未及时提交重点故障分析报告或分析报告质量差的，每次考核1000元。
6.因中标方人处理不当造成**动车段设备设施损坏或故障扩大的，中标方除了须配合**动车段处理善后事宜外，设备设施损坏及故障扩大部份所产生的维修费用由中标方承担。
7.若中标方接到通知后故障处理时间超出72小时的, 每增加1天（24小时）动车段将按天数核减该台设备维保费的2‰。
8.铁路运输重点时期，如春运、暑运、国庆假期等时期，中标方应增派售后人员，按照动车段要求做好维保服务，确保动车段设备正常运转。重点时段，维修服务响应不及时，服务质量不高，每次考核3000元。
9.因维保服务多次不达标、质量差，被设备科约谈的每次考核5000元，被动车段主管领导约谈的每次考核10000元。
10.维保期间，中标方负责完善集中机房各类服务器时钟校时、派工、数据上传等各类软件功能，结合日常维保情况提出硬件更新改造建议，确保动车段系统平台开机率、时钟报文、****集团各类考核指标符合要求，因硬件、软件维保不到位，****集团通报、考核的每次考核10000元。
八、结算方式
设备进行大修或者设备停用封存时，自设备大修或设备停用封存开始月份起，动车段停止支付当月及后续维保费用。
九、安全要求
1.中标方应当选派身体健康、年龄适合的人员到动车段作业。
2.中标方应当对本单位作业人员进行安全生产教育和业务培训，确保作业人员具备作业资质和能力。
3.中标方作业人员必须经过动车段的身份审核，取得动车段颁发的《出入证》方可作业。
4.中标方人员不得携带易燃易爆、管制刀具等危险品进入动车段管辖场所，配合安保人员的询问和检查。
5.中标方人员在动车段管辖场所内行走应当注意周围环境和警示标志。
6.作业前，中标方必须提前到动车段设备车间办理作业申请，审批同意具备作业条件、监控人员到场后方可作业，禁止中标方在无申请、不确认作业条件、监控人员未到场情况下作业。
7.中标方必须按照规定正确穿戴、使用劳动防护用品。
3.1 本次采购供应商须具备的资格要求：
A01:
1.投标人性质要求
在中华人民**国境内依法注册，具有法人资格的服务商。
2.注册资金要求
注册资金无要求。
3.体系认证或资质认证要求
无要求。
4.供货业绩要求
无要求。
5.经营记录要求
（1****商行****机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.****.cn”）
（2****法院列为失信被执行人。（网址：“www.****.cn”）
（3）在近三年内，企业或法定代****机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.****.cn”）
（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。
（5****集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。
（6）未与****及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。
（7）违规聘用铁路退休、辞退人员担任顾问、掮客的企业不得参与本次投标。
以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（7）投标人须提供承诺函响应。
3.2 本次采购不接受联合体投标。
4.1凡有意参加报价者，请先在国铁采购平台https://cg.****.cn/进行企业用户注册，并缴纳国铁采购平台年度会员服务费或单次项目使用费。
文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），同一项目编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标谈判时无需再次缴纳。
在文件获取前将文件工本费汇至本公告7.2项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明项目编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退。
支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（https://bid.****.cn/）提交文件工本费缴纳凭证（在公告>采购公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载采购文件及其他谈判资料。
4.2本项目接受网上文件获取的时间为2024年11月19日8:00时起至2024年11月24日8:00时（**时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取采购文件，同时不具备参与本项目谈判资格。
注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）
4.3谈判保证金金额
A01：10000元，汇款账户信息见本章第7.2款，汇缴保证金时请在备注项填写项目编号及所投包号。
4.4购买采购文件后,除采购人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,比照《****集团有限公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔2018〕171号) 要求,将在物资年度供应商信用评价中扣分1分/次。
5.1报价文件递交的截止时间（报价截止时间即公布首次报价时间，下同）为2024年11月28日9时00分，地点为****物资采购所一层101开标大厅。地址：**省**市**区**湖街44号。
5.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的报价文件，采购人将予以拒收。
本次竞争性谈判采购公告在“国铁采购平台（https://cg.****.cn/）”等媒介上发布。
7.1采购人相关信息
采 购 人：**动车段
项目立项人：李鹏
立项人电话：138****2150
技术咨询人：韩立峰
技术咨询人电话：135****7379
7.2代理机构相关信息
采购代理机构：****物资采购所
地址：**省**市**区**湖街44号
联系人：温经理
电话：024-****0843 177****5397（项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）
电子邮件：****@qq.com
开户单位：****物资采购所
开户银行：****银行**铁路支行
账号：330********49050332
文件工本费财务联系人：024-****0710
投标（谈判、履约）保证金财务联系人：024-****0847
开具工本费、服务费发票联系人：024-****0893
备注：文件工本费发票自行扫码开具,请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。服务费发票为电子发票，由财务科开具后通过投标人报名邮箱发送至各投标人，如有问题请联系财务科。
2024年11月18日
采购业务外包明细表
| 序号 | 包件号 | 业务外包项目名称 | 业务类别 | 计量单位 | 工作量 | 不含税投标最高限价（单价/元） | 开具发票税率不低于（%） | 备注 |
| 1 | A01 | 巡检 | 次 | 12 | 2000 | 13 | 根据实际发生数量结算 | |
| 2 | A01 | 小修 | 次 | 4 | 13000 | 13 | 根据实际发生数量结算 | |
| 3 | A01 | 服务器操作系统安装及配置 | 项 | 1 | 12000 | 13 | ||
| 4 | A01 | 服务器运行环境安装及配置 | 项 | 1 | 12000 | 13 | ||
| 5 | A01 | 7×24小时电话支持 | 项 | 1 | 30000 | 13 | ||
| 6 | A01 | 7×24小时远程协助 | 项 | 1 | 30000 | 13 | ||
| 7 | A01 | 软件及数据定期升级 | 项 | 1 | 60000 | 13 | ||
| 8 | A01 | 应用软件迁移 | 项 | 1 | 50000 | 13 | ||
| 9 | A01 | 应用软件恢复 | 项 | 1 | 50000 | 13 | ||
| 10 | A01 | 数据库备份 | 项 | 1 | 60000 | 13 | ||
| 11 | A01 | 数据库迁移 | 项 | 1 | 60000 | 13 | ||
| 12 | A01 | 数据库恢复 | 项 | 1 | 60000 | 13 |
交付期及交付地点：自2025年1月1日至2025年12月31日止，**动车段
交货条件及状态：满足技术规格书要求
相关公告
换一批