运维服务范围： 1、涵盖医院核心业务系统有HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历系统）、护理文书、体检系统、传染病上报系统、掌上医院、公立医院绩效考核上报系统等。 2、包含政策性接口的开发及运维服务。 3、硬件服务器及网络诊断服务,包括服务器及数据库的迁移应急服务等。 4、基础数据库软件服务。 运维服务内容： 1、日常监控与故障处理：提供7x24小时系统监控服务，确保及时发现并处理系统故障。 2、定期巡检与维护：定期对系统进行巡检，及时发现潜在问题并进行预防性维护。 3、系统升级与优化：根据业务发展需求，对系统进行必要的升级和优化，提升系统性能。 4、应急响应与灾难恢复：制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速恢复系统正常运行。 5、技术支持与培训：为医院工作人员提供必要的技术支持，并定期组织相关培训，提升医院信息化水平。 运维服务要求： 1、服务商需具备丰富的医疗行业信息系统运维经验。 2、提供专业的运维团队，确保服务的及时性和有效性。 3、遵守医院信息安全规定，确保运维过程中的信息安全。 4、****医院提交运维报告，评估系统运行状况并提出改进建议。