咨询服务，贯彻“三主动”。在项目受理阶段，主动送政策、主动送流程、主动听取意见建议。主动对接业主单位，详细了解项目基本概况和招标工作需求。手把手指导业务，做好政策咨询、程序引导和流程指导，着力解决交易主体遇到的问题。

服务方案，推行“三个一”。即“一个项目、一个骨干、一套方案”。根据项目轻重缓急，结合中心实际情况，针对不同项目的不同需求，分中心提供“个性化”保姆式服务。采购中心固定一个服务人员与项目业主进行对接，通过深入了解项目特点，为业主单位提供一条针对性的解决方案，帮助业主单位把好招标文件实质性条款审核关，及时调整与现行规定不一致的内容，保证了项目招标的高效性和规范性。

流程体系，做好“减除法”。在交易服务流程上“做减法”，通过简化程序、减少环节、压缩时限等措施，提高办事效率。同时，在交易体系建设上“做除法”，结合《****交易中心业务制度汇编》等文件要求，理清工作事项，破除进场登记、场所服务、专家抽取、见证服务、信息档案等环节中存在的缺陷，完善全链条、全覆盖标准化体系建设。

撰稿：罗坪洋

审核：袁加齐

审签：何庆生