| 招标编号**** | 发布时间2024-11-19 15:14:27 |
本比选项目为2024****联通****公司**美团三快BPO项目服务采购（第二次）（项目编号：****），采购人为****，采购代理机构为****。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1采购内容：
**美团三快BPO项目呼叫外包服务，包含不限于AI机器人小号线路**外呼、人工-本人小号线路**外呼、人工-非本人小号线路**外呼形式，外呼时段8:00-21:00，详见技术规范书要求。
特别说明：本次采购预算金额为预估金额，采购人不保证最终实际执行的金额与预估金额一致，应答人自行评估和承担相关风险。
1.2采购预算：本项目不含税预算424188.68元。
1.3服务地点：采购人指定地点。
1.4服务期限：自合同签订之日起12个月。
1.5服务标准： ****公司相关质量标准、验收规范及技术规范要求。
1.6最高限价：本项目设置不含增值税单价报价最高限价0.106元/分钟，应答人报价超过最高限价，其应答将被否决。
1.7本项目不划分标段及份额。
2.1基本资质：应答人须在中华人民**国境内登记注册、根据中华人民**国有关法律合法成立并存续的法人或其他组织。
【提供：清晰、有效依法登记或注册的主体资格证明（营业执照或法人证书或登记证书等）扫描件。】
2.2财务要求：应答人须承诺为本项目开具增值税专用发票。
【提供：加盖单位公章的承诺书扫描件。】
2.3资质要求：应答人具备由行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》。
【提供：清晰、有效的证书扫描件。】
2.4业绩要求：2021年1月1日至比选公告发布之日止（以合同签订日期为准），应答人须具备同类项目的服务案例经验（同类项目指：呼叫类服务或运营支撑服务）至少1例。
【提供：（1）清晰、有效的合同（框架合同有金额的以该金额为准，框架合同无金额的以订单（或发票）合计金额为准，加盖甲方公章或业务章或标识有甲方系统水印的订单均视为有效订单）关键页扫描件，包括但不限于合同封面页、金额页、标的内容页、双方签章页）；
（2）每个合同至少随附一份合同对应的清晰、有效的任一发票扫描件，发票开具时间须在比选公告发布之日前；
（3）若合同为平台电子合同，则须提供电子合同签订平台截图（包含平台界面和合同编号或合同名称），及电子合同关键页证明材料（须包含合同编号、合同采购内容及合同金额等），若合同关键页证明材料无法体现部分关键****公司或部门）盖章的情况说明等其他证明材料；
（4）未按以上要求提供证明材料的，不纳入业绩统计。】
2.5服务团队要求：应答人须承诺为本项目配备至少 3 人的团队进行外呼服务，团队人员未经采购人允许不得随意更换。
【提供：加盖单位公章的承诺书扫描件，团队人员有效的身份证扫描件、2024年3月至比选公告发布之日前任意连续3个月的社保证明。】
2.6其他要求
2.6.1本项目要求应答人满足以下信誉要求；应答人须按比选文件要求的格式提供“信誉声明”；根据中国****公司发布的《中国联通供应商黑名单管理办法》，****集团****联通省级黑名单的应答人在禁入期内参与本次应答，****集团****联通省级黑名单禁入期内的应答人所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织参与本次应答。
【提供：应答人须按比选文件所要求的格式提供“信誉声明”扫描件。】
2.6.2应答人须提供廉洁诚信承诺书。
【提供：应答人须按比选文件所要求的格式提供“廉洁诚信承诺书”扫描件。】
2.6.3本项目不接受转包或违法分包。
2.6.4本项目不接受联合体应答。
2.6.5单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答。
说明：
（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准。
（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，****公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。
（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4. 比选文件获取
4.1比选文件获取时间： 2024年11月19日至2024年11月25日17：00（**时间，下同）（包括法定工作日、法定节假日）。
本项目采购程序为电子采购程序，所有采购程序均须在“中国联通智****采购中心”上进行，登入网址为：https://www.****.cn/#/register/home。****联通平台进行项目登记、下载比选文件后才可参与比选。
4.2操作流程: ****联通智慧供应链平台左上角“我的工作台”-“共享文档下载”-“供应商各业务流程操作手册”下载阅读。
4.3比选文件售价500元/套，售后不退。
5. 应答文件的递交
5.1 应答文件的递交截止时间（即应答截止时间）为：2024年11月26 日10时00分。
5.2电子应答文件的递交：电子****联通智****采购中心递交（https://www.****.cn/#/register/home）。
应答人应充分考虑当地电力、网络环境或电脑配置而造成上传失败的风险，建议应答人至少提前24个小时上传。
应答人在截止日前尽早试上传应答文件，来检测应答人是否能正常上传文件, 在截止时间前，应答文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。
5.3除电子招投标系统故障导致所有应答人不能成功上传应答文件或上传的应答文件不能解密的情形外，因其他原因导致部分应答人不能成功上传应答文件或上传的应答文件不能解密的，均视为该应答人放弃不能成功上传应答文件或上传的应答文件不能解密项目/标段的应答。
电子系统客服电话：010-****2255-3-3-2，0431-****0102（8:30--11:30 13:30--17:00）。
5.4本项目将于上述同一时间、地点采用线上电子解密、解封唱价，应答人的法定代表人或其委托代理人可现场参加（唱价地点：**市**区**西路26号A座2-1开标厅），也可自行登录“中国联通智****采购中心”，在线参加唱价或查看唱价信息并进行确认。
5.5出现以下情形时，采购代理机构不予接收应答文件：
5.5.1逾期未上传电子应答文件的；
5.5.2未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6. 发布公告的媒介
本比选公****联通采购与招标网（http://www.****.cn/jsp/cnceb/web/forword.jsp）、中国招标投标公共服务平台（www.****.com）上发布，其他媒介转载无效。
7. 联系方式
采购人：****
地址：**市两江新区**大道中段68****基地
联系人：李经理
联系方式: （023）****0370
采购代理机构：****
采购代理机构地址：**市**区**西路26号A座2-1
联 系 人：肖春霞、杜强、蒋艳、田咏梅、金鑫、杨辉
联 系 电 话：185****7667
电子邮件：****@qq.com
采购人：****
采购代理机构：****
2024年11月19日
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